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パイン号さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- パイン号さん [60代/女性] 2021年02月28日 15:59:48
-
内湯は温度が丁度良く気持ち良かった。露天はぬるすぎて、寒かった。スタッフの皆さんは感じがよく、安心してゆったりすごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2021年04月04日 12:54:08
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。大浴場の露天風呂がぬるかったとの事。大変申し訳ございませんでした。毎日温度管理はしているのですが、再度徹底させて頂きます。
これからもどうぞお気軽にお立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ本館客室（トイレ・シャワー付）】
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いなさん2985さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- いなさん2985さん [50代/男性] 2020年12月26日 16:06:56
-
コロナによる外出規制による不満解消のために、最低1ヶ月1回は露天風呂付き客室に宿泊していますが、今回のホテルは総合評価4でまあまあでした。以下に気付いた点を列挙します。
①温泉の質は極めて良いですね。部屋の露店風呂の温度も湯冷めを考慮して熱くなっており、自分で好みに冷水をたせる状態で良かったです。
②食事はしゃぶしゃぶの肉がふんだんにあり、どの皿も工夫が為されていて味わい深いものでした。特にオリーブオイルを加えて食べる茶碗蒸しは、具の蟹もこれ見よがしに入っていて、初めて食べた味。お造りの生鮭も脂のりがよく満足でしたが、マグロとイカは普通、いずれにしても十分満足するボリュームでした。朝食も文句ありません。
③立地は露天風呂付き客室が一階ということで、眺めが無かったのが残念。あとは東京から車で3時間半と少し遠いというのが弱点です。
④アメニテイはごく普通。高級旅館という評価を得るためには、もっと頑張って欲しいと感じました。ただ、部屋にコロナ対策としてアルコール消毒液がしっかり置かれていた点と、部屋出しの際に料理を設定する前にアルコール消毒をしていた点は、きめ細かく対応されていて高評価です。
●まとめ
全体の感想としては平日一泊2.5万円超の値段としては4という感じでした。もう少しアメニテイと、部屋の内装をモダンにすればよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2021年01月20日 19:51:35
-
「お客さまの声」ご投稿誠に有難うございます。
お感じになられた事、私共の財産にさせて頂きます。一歩づつでも改善し４の評価を５になるよう努めさせて頂きます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。お近くにお越しの際はどうぞまたお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
寒さ厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。
この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
支配人 児玉
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総合4
サラサ姫さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- サラサ姫さん [50代/男性] 2020年12月18日 17:31:44
-
部屋・サービス等は良かったです。時期的に加湿器も備えてあって、綺麗に清掃してある感じでした。
１点不満に思ったのが 部屋風呂から出たときに マットが無いのが困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2021年01月20日 20:01:33
-
ご返信遅くなり大変失礼いたしました。
お風呂マットの件、大変申し訳ございませんでした。私共のセットミスでございます。お掃除が終わった後、必ず最終チェックを行っておりますが、今後この様な事が無いよう再度気を引き締めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
コロナウイルス感染症の終息はまだまだ見通せませんが、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げます。
支配人 児玉
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月12日 04:07:13
-
祖母、両親、息子での4世代で利用させて頂きました。エントランスも和の雰囲気で、畳に上がって写真を撮れるスペースもありました。離れの部屋は広く綺麗で、子連れでものびのび過ごせました。祖母は車イスをお借りして、バリアフリーの部屋を利用させて頂きました。トイレも広く、ありがたかったです。ただ部屋付きの露天風呂は、脱衣場に手すりが無い、浴槽内がすべりやすい等、バリアフリーの観点では今一歩な印象を受けました。あと、スロープの床の材質のせいなのか、足袋を履いて車イスを押すと、滑りました。せっかく部屋の仕様やトイレがバリアフリーだったので、他の部分でも徹底しないと、もったいないと思いました。
温泉の湯はとても気持ちよかったです。風呂場を掃除されていた従業員の方が、「山の方はもっと泉質が良いんですよ」等、正直に丁寧に説明して下さったのがとても好印象でした。
食事は美味しく、夕・朝共にボリュームも多く満足でした。個室で蜜を避けて、ゆっくり食事ができたのも良かったです。
お土産売り場はとても小さく、お土産の数も少なかったので、近くの温泉まんじゅう店を紹介して頂き、温泉まんじゅうはそこで買いました。(小さなお店でしたが、徒歩で買いに来られている方も多く、美味しかったです。)
バリアフリーの観点では改善してもらいたい点がありましたが、部屋、食事、サービス共にとても満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2020年12月14日 20:30:00
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
また貴重なご意見御礼申し上げます。
私共が中々気づかない点のご指摘本当に参考になりました。すぐに出来る箇所から改善していきたいと思います。
日に日に寒さが厳しくなっておりますが、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ離れ客室（温泉付）】
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赤いガゼールさんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 赤いガゼールさん [50代/男性] 2020年12月10日 20:30:33
-
料理もおいしくゆっくりできました
50代 男 ガゼール- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食or個室食】露天風呂付or檜の大内湯付★離れ客室「美松亭」1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ離れ客室（温泉付）】
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月07日 16:50:33
-
到着時からの案内がスムーズで良かったです。お風呂も密でなくゆっくり入れました
お料理も品数がありとても美味しく頂きました 部屋から移動する時にスリッパでなく足袋でしたが慣れないせいかスリッパを脱いで部屋にあがる方が個人的にはいいのかなと言う感想です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ本館客室（トイレ・シャワー付）】
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月06日 22:03:38
-
１０月１９日１泊コロナ渦で大変なとき、長野県のクーポンに惹かれ久々の温泉巡りの初日をお世話になりました。早く着いたにもかかわらず快く迎えてもらい好印象、食事内容も申し分なく年も忘れて完食しました。家族風呂もクーポン利用の割安料金（これはおすすめ！）で掛け流し温泉を堪能しました。概ね快適に過ごすことができ、再訪したい宿の一つになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
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isatopapaさんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- isatopapaさん [60代/男性] 2020年11月17日 17:20:29
-
部屋が大変広かった、部屋風呂が源泉かけ流し、食事も部屋食でしたので、
人に会うことがほとんどなく、この時期には最適でした。
食事も良く、温泉も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
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nob7-7さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- nob7-7さん [60代/男性] 2020年11月13日 15:14:50
-
個室温泉風呂の付いた広い部屋でした。
部屋以外の貸し切り風呂も使えました。
温泉の質が良く温まりました。
コロナ対策も万全でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月15日 23:02:39
-
予定より早めに到着しましたが、従業員の接客も丁寧で、ゆっくりとした時間を過ごす事が出来ました。今回は結婚記念日を兼ねて宿泊しましたが、夕食時にドリンクのサービスをして頂きました。また食事も、松茸と土瓶蒸しが出て感動しました。金曜日に宿泊しましたが、他のお客さんと会う事も無く、大浴場も貸切状態でした。年末までにまた行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月25日 17:23:15
-
のんびりと過ごす事ができました。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
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mayanbaさんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- mayanbaさん [60代/男性] 2020年08月30日 16:05:01
-
泉質がとてもよく、登山後の疲れを癒やすことができました。コロナ対策がきめ細かく実施されていて、安心感があります。食事に、工夫が欲しかったとおもいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
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- ご利用のお部屋
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信濃1511さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 信濃1511さん [30代/男性] 2020年08月23日 15:31:14
-
全体的に雰囲気や料理、温泉など良い旅館だと思います。
楽しみな食事ですが、夕食には和牛のしゃぶしゃぶが付いていました。
旅館の食事では野菜は少ないイメージですが、たっぷりの野菜と美味しい和牛を味わえました。
朝食も品数が多く楽しめました。ご飯が美味しくおかわりをしました。
ただし、わさびドレッシングや温泉卵に七味唐辛子がかかっている
味付けが濃いものがあるなど、好みによっては残念に感じる方もいるかも。
また、コロナ対策で個室、食事は1回の差し込みだけでしたが、その方がゆっくりと食べられるように思います。
温泉は貸し切り風呂も使用しました。現在は露天風呂500円、内風呂1000円で利用できます。
館内はスリッパ等は使用せず、備え付けの足袋もしくは靴下のみです。
宿泊できる部屋数も制限しているようで他の宿泊客と出会うことはほとんどありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【個室食】＼密を避けて…4室限定／本館客室「陶然閣」会席料理のご夕食＆和定食のご朝食
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月05日 15:41:25
-
露天つきで部屋はのびのび過ごせた。露天風呂がぬるくて夜は温まらずに少し残念！旅館の方は優しくせっしてくださいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2020年09月08日 20:44:52
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子何より嬉しく存じます。お風呂の湯温がぬるかったとの事、大変失礼いたしました。日々湯温チェックはしており、最適の温度でお客様にお楽しみいただけるよう努めておりますが、今後一層十分に気を付けて参りますのでよろしくお願いいたします。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月07日 08:03:10
-
プラン限定とはいえ、大浴場に入れなかったのは残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2020年06月11日 14:17:53
-
この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
大浴場につきまして事前のご案内が十分でなかった事誠に申し訳ございませんでした。
6・7月の2ヶ月間は限定プランのみの販売でございます。お客様の安心・安全を第一に考え、三密を極力避けるため大浴場を閉鎖させていただきました。お部屋の温泉でごゆっくりお寛ぎ頂き、他のお客様との接触機会を減らす事を考慮いたしました。
コロナウイルス感染症の状況をみながら、大浴場のご利用再開を検討させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
支配人 児玉
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総合4
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月21日 19:41:33
-
先日は大変お世話になりました。とても、気持ちのこもったおもてなしをしていただき、ゆっくりすることができました。お出迎えから、お見送りまで本当に嬉しい対応でした。
ですが、朝食の仲居さんと、オーナーみたいな偉そうなおじさんにはほんとがっかりでした。フロントの方、お出迎えお見送りしてくれた方、夕飯時の仲居さんとても素敵なおもてなしでした。もう一泊すればよかったと思いました。
本当はオール５にしたいとこですが、朝の出来事で少し評価を下げさせていただきました。でも、また利用したいとは思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
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- 【ダブル】
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月20日 16:21:39
-
食事は変化球気味ですがとてもおいしかったです。お風呂はきれいであったまりました。部屋はお風呂の階下で、ふろおけをかたずけたと思われる音が響いてきた時があったので、脱衣所の真下だともっとうるさいのでは、と思いました。お風呂もきれいになったし部屋もこれから手を入れられることを期待したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2020年03月22日 16:52:51
-
この度は玉の湯をご利用頂き誠に有難うございました。お泊まり頂きましたお部屋での音の件、大変申し訳ございませんでした。検討させていただきます。
信州にお越しの際は是非お立ち寄り頂きたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室】
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ダウンヒラー浮雲さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- ダウンヒラー浮雲さん [40代/男性] 2019年11月20日 11:28:05
-
上山田温泉には、毎年、数回伺っております。その都度、宿を変えてます、何故ならリピートしたい様な宿が無いのです。今回玉の湯に一泊ではありますが利用させて頂きました。
結果、長野県では上山田温泉の泉質が私共には最適です。立地も繁華街から少しだけ離れた千曲川沿で落ち着きます。部屋は今回露天風呂が付いた戸建て風で、和風ツイン、畳に布団だったらもっと良かったです。食事は朝夕とも美味しく頂きました。料理長、本田剛様に華丸です、特にトマト茶碗蒸しは美味しかった、私共の夕食は、食事というよりか、晩酌のツマミとして味わいますので、料理はもう少しゆっくりと、出して頂けると幸いです。そんな訳で白ご飯は食しません、これはどこの宿でも食しません。風呂は最上階で内風呂、露天風呂も展望が良いですが周りの建物からも見られる？千曲川から見る人はいませんが、従業員方々も5Sがキッチリできており快適でした、所々の生花も嬉しかった。自家用車で伺いました、朝玄関に駐車して戴き、見送りも有難う御座いました。但し電動シートの為か、運転ポジションが変わってました、些細な事ですが。
以上の事から、ようやく上山田温泉にリピートする宿を発見しました、次回は連泊で伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2020年01月13日 19:11:49
-
ご返信大変遅くなり失礼いたしました。
この度は玉の湯での一晩ごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。調理長の本田も至極恐縮しております。
お客様の定宿として頂けますよう努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉
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総合4
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月01日 18:46:57
-
カーナビで目的地設定が電話番号ではだめ、なんとかして。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年11月10日 20:20:44
-
この度は大変ご不便をお掛けしました。
楽天トラベル様をはじめ各予約サイト及びホームページ上の施設情報欄において、カーナビの設定に関しては住所でのご入力をお願いしております。昨年8月のリフレッシュオープンに伴い、各カーナビの会社様には情報は既に流しておりますが、リアルタイムで反映されていないのが現状です。更新時には電話番号での設定も出来ることと思います。今しばらくご不便をお掛けしますが、住所でのご入力をお願い致します。
信州は朝夕の寒さが厳しくなってきました。
どうぞご自愛くださいませ。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
コロナ禍の中、良くコロナ対策に対象していたと感じました！
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
今またコロナ感染症陽性者が増えており第4波と言われておりますが、私どもはお客様の安心・安全を第一の考え出来る限りのサービス体制を取らせて頂いております。いち早い終息を願うばかりでございますが、先の見えぬ状況が続くものと覚悟し、お越しいただくお客様を万全の態勢でお迎えさせていだたきます。これからもどうぞよろしくお願いします。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉