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戸倉上山田温泉 玉の湯 クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 玉の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.18
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.21
  • 食事4.26
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立地5

betarouさんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

betarouさん [30代/男性] 2019年09月04日 14:46:51

9月2日に家族3人で宿泊しました。
新しい建物ではないですが掃除、お手入れが行き届いており、清潔なお宿でした。
お風呂も夏休みシーズン直後だったためか、貸し切り状態でのんびり楽しめました。
食事も量は多すぎず、質はとても良いものでおいしくいただけました。野菜の冷製寄せが印象に残りました。
露天風呂付きの客室でした。ベッドが2つ置いてあり、子供がすぐに横になってました。
露天風呂も湯質も良く、温度もちょうど良かったですが、照明がついてなかったので、小さいもので良いので照明があると安全に入浴できるかなと思いました。
子供のおむつ用にバケツを用意していただいたりと細かいところまでサービスが行き届いており、非常にありがたかったです。
また機会があればお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年09月11日 12:08:42

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで何より嬉しく存じます。
お客様により一層ご満足頂けるサービスを心掛けてまいりますので、信州にお越しの際は是非またお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉

立地5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月30日 16:13:08

8月26日、家族旅行で初めての2泊3日の1日目に宿泊しました。
子供2人が高校生、中学生になり大人料金になってしまったので
安く泊まれればと思い、お世話になりました。
とても親切な出迎えでうれしかったです。
館内すべて素足で入浴後はちょっと…と思ったら部屋に靴下が用意されてたのは
たいへんよかった。
食事も美味しかったのですが、中学生の子は好き嫌いが多いので不満だったようです。
もう少し千曲川が見えればよかったのですが、大浴場の露天からよく見えたので良しとします。コストパフォーマンスは最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年08月31日 14:24:01

楽しい家族旅行をお過ごしになられたことと存じます。その様な家族旅行の1ページに玉の湯を加えて頂きました事大変嬉しく思います。
信州へお越しの際は、是非またお立ち寄りください。皆様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉

立地5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 12:47:20

本来であればダブルのお部屋でしたが、子供連れということで、広いツインのお部屋に案内していただき、改装したばかりでとてもきれいなお部屋に泊まらせていただきました。
子供からは、「ママ、ナイスチョイス!!」とほめられ、朝ごはんもびっくりするぐらいの朝食が準備されており、無料サービスで頂くには申し訳ないほどのお食事でした。
お風呂の泉質も非常によく、5回も入ってしまいました。
接客の方々も本当にすばらしく、先日行った伊豆の宿とは比べ物にならないほどの満足感を得て帰宅しました。
すばらしいホスピタリティで、次回は食事つきで泊まりに伺います。
非をすることがないのですが、ただひとつだけ、体重計がほしかったです。(もしあったならすいません)それ以外、久しぶりにこれだけ満足できるお宿に泊まれ、幸せでした。
来年もきっとお世話になります。その際はよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年08月06日 20:03:38

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。ごゆっくりお過ごし頂けましたこと何より嬉しく存じます。
次回は是非夕食付きのプランでお越しください。ご夕食もお勧めです。
暑さ厳しき折柄、どうぞご自愛くださいませ。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉

立地5

いべりこぶた0102さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

いべりこぶた0102さん [50代/女性] 2019年06月29日 22:21:37

玄関、ロビー、廊下、客室、大浴場全てが和を感じる
いい宿でした。館内は裸足で過ごせて快適でした。
夕食は全体的に美味しかったですが、特に和牛の陶板焼きや揚げ物が美味しかったです。
部屋のお風呂も大きくて気持ち良かったです。
姉妹館のホテル圓山荘のお風呂も利用できて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年07月01日 11:45:28

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。ごゆっくりお過ごし頂けましたこと何よりでございます。お料理についてお褒めの言葉いただきましたが、私共スタッフ一同、目で楽しみ、食べて美味しく、季節を感じられるお食事をお出しできるよう日々努力を重ねておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉

立地5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 15:03:06

土曜日で露天風呂付の部屋で一人2万位というのはお安いプランだと思います。部屋に温泉の露天風呂付なので、何回も入りました。従業員の方の接客も良く温泉の質も良かったです。リフォームをしているようですが、そこそこ古さを感じますが十分満足でした。夕食は個室食なので、他のお客さんを気にしないで食べれるので良かったです。信州サーモンと鯉のお料理に満足でした。また利用したいと思います。ただ気になった点は、部屋に飾ってあった花がしおれていた点と、チェックアウトの時の担当の方が笑顔がなく不満そうな顔をしていた点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年06月12日 20:03:28

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。ご指摘頂きました点、今後十分注意しよりご満足頂ける様サービスの充実に心掛けて参ります。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉

立地5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 09:47:47

接客については申し分ありませんでした。但し寝具が薄くて腰が痛かったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年06月09日 14:28:55

お褒めの言葉感謝申し上げます。寝具の件、温泉付き客室ですと、ツインベッドを常備しており、こちらの寝具がお勧めです。次回ご利用の際お試し頂ければと存じます。支配人武井

立地5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 22:46:59

以前、別の宿でしたが、こちらの温泉の泉質が柔らかくてとても気に入りましたので、今回母を連れて行こうと思いました。最近、足元がおぼつかなくなってきている母との旅行だったので、こちらの宿の畳敷きで、スリッパをはかないことに惹かれて決めました。エレベーターの中まで畳敷きにはびっくりしました。
夕食は料理長の心意気を感じる創作懐石料理も美味しく、女性や高齢者にはタップリすぎる量でした。ただ、朝食はこれといった特徴もなかったので、料理を4とさせていただきました。
浴衣もちゃんと洗濯されているとは思ったのですが、かなり大きいシミがついていて、アメニティを4とさせていただきました。それ以外は、従業員の方もフレンドリーで大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年05月28日 10:13:43

採点基準もいただけ、感謝申し上げます。また、お褒めの言葉、スタッフ一同モチベーションが上がりました。クチコミ投稿本当にありがとうございす。支配人武井

立地5

くましろーさんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

くましろーさん [50代/男性] 2019年04月24日 14:11:57

2019.04.03(水)に宿泊しました。戸倉上山田温泉は何回か利用したことがありますが、この宿は初めてです。リフレッシュオープン記念ということで、温泉付きの部屋がお試し価格で利用できる、ということで飛びついてしまいました。
場所は直ぐに分かりました。玄関前に車を付けると、スタッフの方が目の前の駐車場に移動してくれます。ロビーでお茶とあんずのお菓子をいただきました。
リフレッシュしたとのことで、館内は綺麗でした。所どころ昔の名残りが漂っているような雰囲気が感じられました。
温泉付きの部屋は、美松亭という別館にあって、フロントと同じ1階にありました。部屋には小さいながら温泉風呂があり、湯船には24時間温泉が注ぎ込まれていました。きっと湯量が豊富なのだと思います。
到着早々に最上階5階にある大浴場をチェックしました。こちらもリフレッシュされていて大変綺麗でした。内湯から露天風呂に出てみると、目の前に千曲川が臨めました。宿のホームページに掲載されている写真と全く同じでしたね。ちょうど晴天だったので、青空と雄大な景色を眺めながら露天風呂を堪能しました。それと、大浴場は夜中も入ることができるので、夜中の1時過ぎに入りに行きましたが、椅子や桶が綺麗に整頓されていました。スタッフの方が時々見回りに来て整理されているのだと思います。
1階にある貸切大風呂も利用させていただきました。スタッフの方々のご厚意に感謝します。一度に7~8人くらい入れる大きな湯船で、まさに大風呂でした。
夕食は、食前酒の杏酒から始まりデーザートまで12品、酢の物の「フルーツなます」は初めて食べてみました。お造りは三種盛、和牛の陶板焼きや金目鯛の南禅寺蒸しなど、どの料理も美味しくいただきました。
朝食はビュッフェスタイルでしたが、平日だったこともあり、お客さんは少ないようでしたので、料理がずいぶんと余っていました。お客さんが少ない時には和定食の方がいいかもしれません。
スタッフの方々も大変親切で、帰りは広い通りに出るまで手を振って見送ってくださいました。
お試し価格の設定があるうちに、もう一度泊まってみたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年04月26日 09:44:17

玉の湯の細かい箇所のご案内をしていただき、感謝申し上げます。皆様に愛される宿を目指して・・支配人武井

立地5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 17:17:59

お部屋に併設されている露天風呂目当てで予約しました。
部屋はベッドルームと和室が十分な広さでつながっていて、かつ清掃が行き届いていて大変快適に過ごせました。
温泉も硫黄の香りとほのかに湯の花が浮かんでおり、気持ちよかったです。
また同じプランを予約しました。
細かいですが気になったことが2点ありました。
・夕食にワインのボトルを頼んだのですが、仲居さんが開けられず私共で開けたことがありました。開けられる方が配膳するか皆様が開けられるようにするのが良いと思います。
・朝方の露天が寒くてぬるくなっておりました。お願いすればお湯の勢いを少しで結構ですのでアップしてもらえるでしょうか。OKでしたらすごくうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年04月10日 16:33:47

クチコミ投稿に感謝♪ご指摘の点、ワインオープナーを使いこなせるようにしたいと思います。お湯の調整は温度調整も兼ねており、難しいかと思います。お許しください。次回お会いできるのを楽しみにしております。支配人武井

立地5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 00:10:18

静かにゆっくり過ごすことができました。温泉もよかったです。夕食が個室で気兼ねなくいただけてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年04月05日 11:02:25

玉の湯が理想としている・・・クゥー嬉しいコメント感謝です!支配人武井。

立地5

寛恕さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

寛恕さん [70代/女性] 2019年03月23日 20:52:05

3月13日に宿泊しました。シーズンOFFに伺ったこともあってか予約していた部屋でなく風呂付の離れに通していただきました。落ち着いた部屋と温泉の内風呂、その時は雪が降って内風呂から見る雪景色は最高でした。食事は健康的で工夫された創作料理は見た目も楽しませていただきました。ただ歳のせいなのですが、小鍋と台の物は一品でもよかったと思いましたが。朝すぐ近くの千曲川散策もできとてもゆったりとした気持ちの休まる時間を過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年03月24日 15:21:23

心温まるクチコミ投稿に感謝♪違った季節に会えるのを楽しみに・・・支配人 武井 実

立地5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月04日 16:25:49

母の誕生日に家族で利用させていただきました。
支配人さまに特別にお心遣いいただき大変感謝です。

離れの個室という形態で部屋も広く隣の音なども気にならず静かにとてもゆったり過ごせました。
源泉掛け流しの内風呂が(泉質も良く)気持ちがよかったです。
湯の花が浮いた硫黄泉です。

食事も量、質、共に満足でした。

あえて細かいところをいうと
1. 最後の方に出てきた創作的な茶碗蒸しはトマトとえびの出汁がかなり濃厚で(美味しいのですが)全体のバランス,タイミング的には普通のさっぱりした茶碗蒸しを食べたかった、、

2. 前菜5品の内に 練り切り(甘味)はあまり食べたくない、、
というのが
家族内では主流の意見でした、、w
(これは全くの主観なので、、シェフのご参考までに、、あとは全部美味しかったので)

そんなことを好き勝手に話しながら久しぶりに家族揃って食べる食事はとてもいい思い出になりました。ありがとうございました。

またいつかお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年03月09日 07:51:54

夕食後お母様の頬がほんのり赤くなっていたのがとても印象的でした(*^^*)皆様の旅の思い出になる宿を目指し♪クチコミ投稿に感謝♪支配人武井

立地5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 03:09:38

お得なキャンペーンに引かれて伺いました。従業員の方が少なく 干渉されないのがよかった。もちろん経費削減でのことでしょうが、館内やお部屋はきれいだし、食事も美味しいし、サービスはよいと思います。温泉街はさびれていて楽しくはないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年12月03日 12:18:54

スタッフ一同目指している宿になりつつあります・・感謝でございます。
支配人武井

立地5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 17:26:48

戸倉上山田温泉はかけ流しのお湯が好きで、いろいろなお宿に宿泊しています。
今回の玉の湯さんも、大変お得なプランで泊まらせて頂きました。
お部屋もきれいでお湯もすばらしいです。
お宿の方もつかず離れずのサ-ビスで気持ちよく過ごせました。
また、伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年12月03日 12:17:58

癒しの宿で有りたいと思います・・クチコミ投稿に感謝!
支配人武井

立地5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月26日 18:36:35

リニューアルしたばかりとかで、館内はとても清潔でいい雰囲気でした。
食事もとても美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年12月03日 12:17:08

心温まるお礼のお言葉に感謝でございます。
これからも皆様に愛される宿を目指して・・
支配人武井

立地5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 19:19:34

お部屋のグレードアップ最高でした お部屋の温泉もかけ流しにはびっくりでした またお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年10月07日 19:23:57

かけ流しの温泉付き客室が10室!プライベートで楽しむ温泉が、自慢の宿です。
ネットでご予約のお客様には、できるだけ玉の湯を堪能していただけるよう工夫しております。ご予約頂ければ・・・
支配人 武井

立地5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 19:15:30

温泉がとても良かったです おまかせの部屋でしたが温泉付のお部屋にしていただき感激しました 次は食事付で予約します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年10月07日 19:21:16

玉の湯の目指している温泉宿。ご堪能いただけ、感謝です。
次回は、自慢の料理をお楽しみいただければ・・
支配人 武井

立地5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月06日 16:24:31

上山田温泉では別の宿を利用していたのですがリニューアルという事でこちらの玉の湯さんにいたしました。
上山田の温泉はいいですね、温度も丁度良くすべすべ肌に、美人の湯と言われるだけの事はあるかと思います。玉の湯さんでは別棟の露天風呂付き客室に泊まりましたが湯船がリニューアルされたのかまだピカピカ檜で良かったです。

館内はよくある雪駄やスリッパではなく備え付けの足袋で移動するスタイルでしょうか、外に出る時宿の草履や下駄で行きやすいのかもしれません、私達は靴下のままでしたが。
夕食会場に表札が無いので迷っていたらすぐ案内の方が来てくださいました(案内図はありました)。
夕食のお料理もテレビ付き個室にて大変美味しく頂きました。オープンしたてですので慌ただしい雰囲気でしたが信州サーモンや稚鮎の唐揚げなど信州の味を堪能出来ました。

お部屋はホームページでの写真による紹介がまだありませんでしたので行ってみないと分からない状況でしたが、エアコンも強力でベッドも寝やすく良かったです。
あと洗面台の明かりが昼光色ではなく少し暗いので化粧は大変です。
部屋の中の扉の立て付けが良くないので力を込めて閉めないといけないのが少し残念でした。

売店は棚ひとつにお土産品が並ぶ売店コーナーがあります。種類はそれほど多くは無いです。
無線LANは動画配信が見られるくらい各部屋にしっかり届いてます。wifiのgとaがあったようです。パスがお部屋に書かれていないので聞かないといけないのかな?
また貸し切り露天があったようですが今回は説明がありませんでした。お部屋ので十分でしたけど。
朝ごはんに出てきた山芋のすりおろしに癒やされました。ハーフバイキングのおかずもどれも美味しかったです。

同行者もまた泊まりたいと言ってましたので大満足の旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年08月07日 21:18:46

リニューアルオープン!新しい畳の香る玉の湯!!目指すは【温故知新】と思っております。
足らない部分を一つ一つ足し、お客様ファーストの宿作り。貴重なご意見、心より感謝・感謝・感謝です。
支配人武井

立地4

kama6さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

kama6さん [60代/男性] 2024年05月22日 07:08:29

とにかく温泉が最高でした。硫黄の香りを愉しみつつ肌に優しい美肌の湯を堪能しました。
また、食事も質量共に満足しました。特に普段目にすることのない地元の山菜は美味しかったです。
周辺に見所満載なので是非再訪してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2024年05月23日 20:36:20

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温泉もお食事も十分にお楽しみいただけたことが、私共にとりまして何よりの喜びでございます。
これからも旬の食材等、価値ある一品をお客様に味わっていただけるよう日々精進してまいります。
季節の折々、美しくご覧いただける風景や見どころが沢山ある地域でございます。是非また観光を兼ねてお越しくださいませ。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

玉の湯 茂森

立地4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 22:45:26

今回は中学生の子と、小学生高学年の子と、友人の高校生の子の4人で宿泊しました。
部屋のランクを上げ、温泉風呂付きのお部屋にしてくださり本当に感謝しています。
全体的に満足ですが、食事だけ色々気になりました。

今回、小学生高学年の子を連れていきましたが、食事がお子様という内容で、大人と同様と思っていましたので、子どもが少しショックを受けていました。高学年でお子様のが出てきたのははじめてで。。戸惑いました。。娘はいくらが乗ったおかずもあると写真見て楽しみにしていたのに、大人の方にしかない、、唐揚げとかハンバーグ、ポテトとかいやだーと。。お肉を焼くのは楽しんでいましたが。。
大人の方も料理の味はよくてどれも美味しかったのですが、鍋物は一つで、もう一つは鍋物じゃなくてもいいかなーという印象を受けました。
とっても美味しかったですが、今まで色々な温泉宿に泊まってきましたが、次々に運ばれてくるイメージがあって。。料理が茶碗蒸しとご飯味噌汁デザート意外のものが全部机に並べられていたのははじめてで、ちょっと寂しくも感じました。
子どもの方のプリンが最初から置いてあって、向かいの席の鍋の火で温まってしまったり、お刺身が着席前から出ていて、暖房がめちゃ強くって部屋が暑くてちょっと心配になりました。

が、味はとても良くて、料理も満足でした。お部屋もランクアップでとても素敵でした。
接客もみなさん親切で、スリッパじゃないのも嬉しかったです。
また泊まりたいと思いました。
色々調べて色々な宿を比較して宿を予約しましたが、本当にいいホテルに泊まれたと正解でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2024年05月23日 18:34:08

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お連れ様の食事につきましては、ご期待に沿った内容をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。お客様への事前確認が不足していたことが要因の1つであると認識し、猛省いたしております。
加えて、お子様のデザートや鍋などお食事をお出しするタイミングや、テーブルに置く位置についても、もっと留意すべき点でございました。
食事内容を含め、この度頂戴したご意見をスタッフ一同で共有し、改善に向けて取り組んでまいります。
一方でお褒めの言葉も頂戴し、“また泊まりたい”と仰っていただけたことは大変嬉しく、光栄でございます。誠にありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

玉の湯 茂森

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