手の込んだ料理でとてもおいしかったです。また、従業員の方も親切で嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年11月

食事が本格懐石でとても美味しかったです。個室での食事で、落ち着いてゆっくりと食事が出来ました。
妻が車椅子の為、貸切風呂をお願いしましたが、広すぎて、手すり等が全く無いため、浴槽に浸かることは
できませんでした。また、トイレが狭く、床面から段差が大きいので、足の不自由な者には向きません。
スタッフの皆さんは 老舗の旅館らしく、とても丁寧に対応していただきました。色々な部屋や設備が有るらしいので、次回は良く調べて利用したいと思います。

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一人

宿泊年月

2023年07月

ゆっくりさせていただきました
泉質は素晴らしく、部屋のお風呂も源泉かけ流しでとても良かったです。お食事処も個室でゆっくり安心して頂けました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

お食事もとても美味しく、元旦の朝も雑煮があり、コンパクトにたくさんの食べ物がセットされていて良かったです。
お部屋の露天風呂もとても気持ち良く、両親も感激していました。

改善希望として部屋のカーテンが木作りのカーテンだったのですが冬は普通の布地のカーテンの方が暖かいのでは？
また、お布団も冬はできれば毛布系がついて２枚あった方がいいなと思いました。
それ以外は年末年始にとても良いお宿でした。

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家族

宿泊年月

2022年12月

ハード面では露天風呂、寝室とも清潔で気持ちよく使えました。一方で洗面台周りは経年劣化が見られました。ソフト面ではコロナ対策で部屋食なのが良かったです。一方で荷物を持っていただけない（かつそのことの説明がない）等少々気になることもありましたが総じて満足度は高かったです。

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家族

宿泊年月

2022年02月

コロナによる外出規制による不満解消のために、最低1ヶ月1回は露天風呂付き客室に宿泊していますが、今回のホテルは総合評価4でまあまあでした。以下に気付いた点を列挙します。
①温泉の質は極めて良いですね。部屋の露店風呂の温度も湯冷めを考慮して熱くなっており、自分で好みに冷水をたせる状態で良かったです。
②食事はしゃぶしゃぶの肉がふんだんにあり、どの皿も工夫が為されていて味わい深いものでした。特にオリーブオイルを加えて食べる茶碗蒸しは、具の蟹もこれ見よがしに入っていて、初めて食べた味。お造りの生鮭も脂のりがよく満足でしたが、マグロとイカは普通、いずれにしても十分満足するボリュームでした。朝食も文句ありません。
③立地は露天風呂付き客室が一階ということで、眺めが無かったのが残念。あとは東京から車で3時間半と少し遠いというのが弱点です。
④アメニテイはごく普通。高級旅館という評価を得るためには、もっと頑張って欲しいと感じました。ただ、部屋にコロナ対策としてアルコール消毒液がしっかり置かれていた点と、部屋出しの際に料理を設定する前にアルコール消毒をしていた点は、きめ細かく対応されていて高評価です。
●まとめ
全体の感想としては平日一泊2.5万円超の値段としては4という感じでした。もう少しアメニテイと、部屋の内装をモダンにすればよいと思います。

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家族

宿泊年月

2020年12月

祖母、両親、息子での4世代で利用させて頂きました。エントランスも和の雰囲気で、畳に上がって写真を撮れるスペースもありました。離れの部屋は広く綺麗で、子連れでものびのび過ごせました。祖母は車イスをお借りして、バリアフリーの部屋を利用させて頂きました。トイレも広く、ありがたかったです。ただ部屋付きの露天風呂は、脱衣場に手すりが無い、浴槽内がすべりやすい等、バリアフリーの観点では今一歩な印象を受けました。あと、スロープの床の材質のせいなのか、足袋を履いて車イスを押すと、滑りました。せっかく部屋の仕様やトイレがバリアフリーだったので、他の部分でも徹底しないと、もったいないと思いました。
温泉の湯はとても気持ちよかったです。風呂場を掃除されていた従業員の方が、「山の方はもっと泉質が良いんですよ」等、正直に丁寧に説明して下さったのがとても好印象でした。
食事は美味しく、夕・朝共にボリュームも多く満足でした。個室で蜜を避けて、ゆっくり食事ができたのも良かったです。
お土産売り場はとても小さく、お土産の数も少なかったので、近くの温泉まんじゅう店を紹介して頂き、温泉まんじゅうはそこで買いました。(小さなお店でしたが、徒歩で買いに来られている方も多く、美味しかったです。)

バリアフリーの観点では改善してもらいたい点がありましたが、部屋、食事、サービス共にとても満足でした。

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家族

宿泊年月

2020年12月

食事は変化球気味ですがとてもおいしかったです。お風呂はきれいであったまりました。部屋はお風呂の階下で、ふろおけをかたずけたと思われる音が響いてきた時があったので、脱衣所の真下だともっとうるさいのでは、と思いました。お風呂もきれいになったし部屋もこれから手を入れられることを期待したいです。

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宿泊年月

2020年02月

母と利用しました。肉類を不使用でとお願いしたのですが、夕、朝共に利用してあり残念でしたが食事の美味しさのレベルがとても高いと思いました。食事会場での接客は非常に気持ちよく温かみがありました。最初のお出迎えお見送りの方は振り返ると無表情で慌てて笑顔を作ったり、客室係りの方も笑顔が足らずで、心のこもっていないわかりやすい表面上の接客でその点が非常に残念でした。途端にテンション下がります。欲を言えば食事会場のベテランの方がお部屋までの案内やお見送りをして欲しいくらい温かい接客でした。見習って欲しいです。大浴場は気持ちよかったです。露天は口コミで外が見え過ぎるとの事で利用しませんでした。スリッパ無しの館内も気持ちいいです。良くなって欲しいので辛口ですみません。また利用したいです。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2019年10月

土曜日で露天風呂付の部屋で一人2万位というのはお安いプランだと思います。部屋に温泉の露天風呂付なので、何回も入りました。従業員の方の接客も良く温泉の質も良かったです。リフォームをしているようですが、そこそこ古さを感じますが十分満足でした。夕食は個室食なので、他のお客さんを気にしないで食べれるので良かったです。信州サーモンと鯉のお料理に満足でした。また利用したいと思います。ただ気になった点は、部屋に飾ってあった花がしおれていた点と、チェックアウトの時の担当の方が笑顔がなく不満そうな顔をしていた点です。

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家族

宿泊年月

2019年06月

お得なキャンペーンに引かれて伺いました。従業員の方が少なく 干渉されないのがよかった。もちろん経費削減でのことでしょうが、館内やお部屋はきれいだし、食事も美味しいし、サービスはよいと思います。温泉街はさびれていて楽しくはないのが残念。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月