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東急ステイ札幌大通 クチコミ・感想・情報

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東急ステイ札幌大通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:445件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.63
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂3.77
  • 食事3.59

設備・アメニティ4

エスト350さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ

エスト350さん [40代/男性] 2019-05-24 15:49:59

設備は非常に良かったです。
洗濯乾燥機があるのも、決め手でしたので有り難かったです。

但し、部屋及び接客には疑問があります。

私はガタイがでかいのですが、その為、ゆっくり体を延ばせるように、ダブルルームで予約しました。

フロントでチェックインの際に、女性の方より
「広いお部屋の方にアップグレードしますね」とのお話があり、部屋に入ると、確かに広いがツインルーム。

当然、ベッド自体は小さくなり、意味なし。

アナウンスも適当で残念。

あと、このホテルは珍しいドアなので、他のお客様にぶつけないように、慎重に操作してください。
私は、かなり用心しましたが、ぶつけてしまいました。
外開きのドアなんてホテル、はじめてなので。

すごく新しいホテルですが、あちこちに施工時の手抜きが見受けられます。

正直、ゆっくりはできなかったホテルのですので、2度と泊まりません。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
東急ステイ札幌大通 2019-05-25 02:44:24

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご来館頂きまして誠にありがとうございます。

フロントでの対応で、お客様には大変ご迷惑とご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。 

今回のお客様から頂いた声は、すべてスタッフ間で共有し、今後このようなことがないように徹底してまいります。

この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

東急ステイ札幌大通
フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】洗濯乾燥機付き♪ビジネス、観光の拠点に♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル(1名)】