こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2022-09-19 12:40:17
ホテル＆コンドミニアム 一花 ［ＨＩＴＯＨＡＮＡ］（北海道）
5.0
投稿日：2021-10-26 19:39:15
4.0
投稿日：2019-11-23 17:11:14
4.0
投稿日：2018-12-12 20:06:59
3.0
投稿日：2018-10-27 17:51:27
設備・アメニティ3
nekoneko5876さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
立地もよくフロントの方の対応もみなさん良かったです。
ロビーにあるコーヒーサーバーの案内がなく気付くのが遅くなってしまったのでチャックインの際に案内していただけると嬉しいです。
部屋も思っていたよりも広く椅子とテーブルがありくつろぐことができました。
しかし清掃面で不安が残ります。
バスルームの換気扇が今にも埃が落ちてきそうなくらい埃まみれでビックリしました。
今すぐ清掃したほうがいいと思います。そのせいなのか換気が弱く嫌な臭いがこもっていました。
楽天トラベルの写真に朝食にお刺身があるというので朝食付きにしましたが実際に行ってみるとお刺身はなく本当にがっかりしました。数量限定とも記載されていないし毎日提供していないのでしょうか？
お味噌汁とカレーの保温温度が低く盛り付けても一切湯気が出ないような温度で味は美味しかったのにぬるくて残念でした。
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お客様
この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミにご投稿頂きました事重ねてお礼申しあげます。
チェックインの際に、コーヒーサーバーのご案内が不足致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋等に関しましてご満足頂けた様で何よりでございます。
清掃面に関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。こちらで早急に確認・対応させて頂きます。
ご朝食につきまして、お刺身が無かったことやお汁ものがぬるかったことでお客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お刺身に関しましては季節によって他の食品に変更しておりました。こちらも、インターネット上でのご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。ホテル、レストランにて共有改善をして参ります。
この度はお忙しい中ご貴重なご意見を頂きありがとうございました。
東急ステイ札幌大通