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ホテル リバージュ アケボノ クチコミ・感想・情報

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ホテル リバージュ アケボノのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:3570件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.95
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.85
  • 食事4.62

総合3

13754790さんの ホテル リバージュ アケボノ のクチコミ

13754790さん [50代/男性] 2020-07-10 19:24:34

今回と6月にも利用いたしましたが
2回共にフロントの対応が非常に悪いです。
朝食会場の説明無し・笑顔無し・ウェルカムコーヒーの案内無し
部屋に行くエレベーターの案内無し。
サービス業のやる気があるのかと思う程でした。
改善の余地大です。
良い点も有りました。
朝食は大変満足でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル リバージュ アケボノ 2020-07-11 10:20:29

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のお客様への対応に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
サービス業としてあってはならないことであり、スタッフへの再教育を徹底して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人 清水久恵

ご利用の宿泊プラン
【シングル】 福井県新幹線開業アイディアコンテスト最優秀賞記念『お幸ざい』プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【本館 エコノミーシングル【喫煙】福井を一望できる天空大浴場付】