この度は、ご宿泊のうえ、ご感想賜りありがとうございます。ご指摘のようにいたらない点がございましたが、全体としてはゆったりと楽しめたとのこと、うれしく思います。

ご朝食会場は、ご宿泊の方が多く混雑が予想される日には時間帯ごとに分けた整理券をお配りしておりますが、全体をうまく調整できておらず相席となってしまいました。
今後は、時間帯を広げてご人数が集中しすぎないよう調整するなどの対策をしていきたい所存でございます。
また、駐車場の件ではお客様のご出発のお時間を事前にお伺いし、すべてのお客様が出発する際にご不便がないようご移動・調整しております。
今回、フロントにてお客様にお伝えした内容が駐車場係にうまく伝えられていなかったことが問題と感じております。
今後は、お客様にお伝えした内容やお伺いした内容を従業員同士でしっかりと共有しこういったことが起きないように注意して参ります。
また、脱衣室ロッカーの点につきましては、鍵を持ち帰られてしまい、手配しているところです。ご不便をおかけして申し訳ございません。

このようにお客様から貴重なご意見をいただけますことは大変ありがたく、これらを糧として、より快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、従業員一同努めてまいります。
これから冬に向け福井はカニのシーズンが始まります。また、機会がございましたら、ぜひご利用をお待ち申し上げております。この度はご利用のうえ、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　松島