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ホテル リバージュ アケボノのクチコミ・お客さまの声
総合1
自分がホテルを選ぶ際に重視するのは朝食とお風呂になります。今回、このホテルを予約したのも、おいしそうな朝食と展望の良い大浴場があるから、でした。宿泊した結果として、朝食はおいしく品数も多く大満足でした。何故か朝食に日本酒がありツマミになるへしこもあり、レジャー宿泊だったため少し呑めて嬉しかったです。また、子供向けのメニューもあり家族連れにもオススメだと思います。ただ、大浴場とそれに関するホテルの対応については不満というほかありませんでした。宿泊した日の大浴場は外壁工事ということで目張りがされ福井の景色を眺めることは出来ませんでした。早期予約で、予約をした際には大浴場の外壁工事に関する記載はありませんでした。宿泊プランに「福井を一望できる天空大浴場付」と記載しているのであれば、事前に何らかの対応を行うべきだったのではないでしょうか。当日、チェックインの際に淡々と説明のみをされたため、この対応はどうかと思いました。
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この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。大浴場の件、ご連絡が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来であれば予約時期を問わず、該当するお日にちにご宿泊のお客様全員にご案内をもっと早い段階で差し上げるべきでございましたが、出来ませんでした。猛省しております。また、チェックインの際のご説明も言葉足らずで誠意が欠けてしまっておりました。誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。ご朝食の件、お褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく存じます。連休などのお日にち限定となっておりますが、リフレッシュでご利用のお客様に向けて福井の地酒をご提供致しております。その他、今回お召し上がりいただきました「へしこ」や「たくあんの煮たの」などの福井を代表するお幸ざい中心に豊富にご用意しております。今回このような不手際があったにも関わらずご朝食をお褒め頂き誠にありがとうございました。お客様にご迷惑をおかけしたことを深く反省しております。今後このようなことがないよう十分留意してまいります。また福井にお越しの際は挽回のチャンスを頂戴したく存じます。その際は何卒宜しくお願い申し上げます。ホテルリバージュアケボノ 松島
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平湯温泉 山荘 湯乃里(岐阜県)
5.0
投稿日:2024-05-27 14:52:05
レフ大宮 by ベッセルホテルズ|REF大宮|サウナ付大浴場(大宮駅東口)(埼玉県)
投稿日:2024-02-12 20:47:31
アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-(大阪府)
投稿日:2023-09-19 09:09:25
湯谷温泉 旅荘 みつい(愛知県)
投稿日:2023-07-02 16:41:16
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)(熊本県)
投稿日:2023-06-04 14:00:05
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総合1
さかき1981さんの ホテル リバージュ アケボノ のクチコミ
自分がホテルを選ぶ際に重視するのは朝食とお風呂になります。
今回、このホテルを予約したのも、おいしそうな朝食と展望の良い大浴場があるから、でした。
宿泊した結果として、
朝食はおいしく品数も多く大満足でした。何故か朝食に日本酒がありツマミになるへしこもあり、レジャー宿泊だったため少し呑めて嬉しかったです。また、子供向けのメニューもあり家族連れにもオススメだと思います。
ただ、大浴場とそれに関するホテルの対応については不満というほかありませんでした。
宿泊した日の大浴場は外壁工事ということで目張りがされ福井の景色を眺めることは出来ませんでした。早期予約で、予約をした際には大浴場の外壁工事に関する記載はありませんでした。
宿泊プランに「福井を一望できる天空大浴場付」と記載しているのであれば、事前に何らかの対応を行うべきだったのではないでしょうか。
当日、チェックインの際に淡々と説明のみをされたため、この対応はどうかと思いました。
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この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。
大浴場の件、ご連絡が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば予約時期を問わず、該当するお日にちにご宿泊のお客様全員にご案内をもっと早い段階で差し上げるべきでございましたが、出来ませんでした。猛省しております。
また、チェックインの際のご説明も言葉足らずで誠意が欠けてしまっておりました。誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
ご朝食の件、お褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく存じます。連休などのお日にち限定となっておりますが、リフレッシュでご利用のお客様に向けて
福井の地酒をご提供致しております。その他、今回お召し上がりいただきました「へしこ」や「たくあんの煮たの」などの福井を代表するお幸ざい中心に豊富にご用意しております。
今回このような不手際があったにも関わらずご朝食をお褒め頂き誠にありがとうございました。
お客様にご迷惑をおかけしたことを深く反省しております。今後このようなことがないよう十分留意してまいります。
また福井にお越しの際は挽回のチャンスを頂戴したく存じます。その際は何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルリバージュアケボノ 松島