この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。

LIVEのためのご宿泊を選んでいただき、またお子様が恐竜の部屋を楽しんでいただけた様子を伺い、私たちも大変嬉しい気持ちでおります。さらに、プレゼントもお喜びいただけたようで何よりです。

部屋の照明に関しまして、夜間の薄暗さについてのご意見をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、照明の改善や調節可能な設備の検討を進めて参ります。

スーペリアのベッドについてのお褒めの言葉も嬉しく思います。当ホテルでは、東館は世界三大メーカ－のサータ製また本館はエアウィーブ製のベットを採用しております。
快適な寝心地をお約束いたします。

また、朝食に関しましても、小鉢で様々なお料理をお楽しみいただけたこと、大変喜ばしく思います。当ホテルの朝食は、お客様が好みに合わせて選べるよう様々な種類をご用意しております。大変人気の為ご予約が取れない事もありますので、お早めのご予約をお勧めいたします。

次回も当ホテルをご利用いただける機会があれば、更なる快適なご滞在となるよう努めて参ります。再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　　　フロント　木下

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中にノックがあったとのこと、深くお詫び申し上げます。せっかくお休みされていたにも関わらず、邪魔してしまい誠に申し訳けございませんでした。
今後このような事がないよう、厳重に注意し徹底した管理を行ってまいります。
次回のご利用の際には、より快適で安心してご滞在いただける環境を提供できますよう、スタッフ一同努力いたします。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリバージュアケボノ　永岩

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回、トリプルのお部屋をご用意させて頂きましたが、ご不便なくお過ごし頂けた様で安堵しております。
本館のバスルームにつきましては、今年の2月ごろに改装したばかりでございます。
また、周辺のコンビニやスーパーの立地については、ご不便をおかけしております。
周辺の施設情報や、飲食店マップなどをご用意しておりますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。



ホテルリバージュアケボノ　永岩

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊において、ご不便・ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
楽天ダイヤモンド会員様としての特典を提供できていなかった点については、深く反省しております。今後は会員様の特典が適切に提供されるよう細心の注意を払います。特典について、改めてご送付をさせて頂く所存でございます。

喫煙部屋の異音によるお部屋移動、さらに2日間とも満室だった為、2泊目もお部屋移動となってしまい、ご迷惑とご不便をおかけいたしました。
ご期待に添えず、外部の騒音によるご迷惑をお掛けしたことも、誠に申し訳なく思っております。

お客様のご意見をもとにサービスの改善に努めさせて頂きます。
より快適で満足いただける滞在を提供できますよう、全力を尽くして参りますので、これに懲りずまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルリバージュアケボノ　フロントマネージャー林田

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
朝食とお風呂に関してご満足いただけました事、心より嬉しく思います。ただ、テレビの音量につきましてはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件に関しましては、今後お客様に快適にお過ごしいただけますよう確認して改善に努めて参ります。

貴重なご意見とご感想を賜り誠に有難うございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　平井

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき誠にありがとうございます。
ベッドサイドの電球切れや、冷蔵庫の温度調節によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早急にご利用いただいたお部屋を確認致します。また、通常であればお掃除の際に気付くべきところ、お客様のご指摘により気付く形になってしまった事お恥ずかしい限りでございます。
今後は同様の不備が起こらぬよう、清掃体制の改善に努めて参ります。

また、製氷機のカップについてもご意見賜りました事お礼申し上げます。
サービス改善のための検討事項とさせていただきます。

「またお世話になります」とのお言葉大変嬉しく存じます。
至らぬ点が多く、大変恐縮ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルリバージュアケボノ　フロント　鈴木

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋や大浴場に関してご不便をおかけし申し訳ございません。
小浴場の鍵のシステムに関して、設備面の問題のため早急な対応は難しいのですが、改善のためのシステム変更を検討中でございます。

また、団体のお客様のコインランドリー利用に関しては、事前にご利用いただく洗濯機を指定させていただく等の案内をし
お泊りの皆様が、気持ちよくご利用いただけますよう努めて参ります。

お客様のおっしゃる通り、桜の時期は東館のお部屋がおすすめでございます。
特に、”リバージュ”とつくタイプのお部屋は川沿いに位置し、お部屋から桜並木をご覧いただけます。
ぜひご検討くださいませ。

お近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルリバージュアケボノ　フロント　鈴木

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋や大浴場の明るさに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに、今後の改装等の際の検討課題と致します。

館内利用券は、ご連泊の清掃がご不要のお客様にお渡ししております。
期限はご宿泊日から3か月間ございますので、なにか気になる商品がございましたらお使いくださいませ。

また朝食は、福井のお惣菜を取り揃えた”お幸ざい”をご用意しております。
約60種類の小鉢ブッフェは、当館自慢の朝食でございます。一度ご賞味いただけますと幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見を賜りました事重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


ホテルリバージュアケボノ　フロント　鈴木

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場に広さに関してご迷惑をおかけしました事お詫び申し上げます。
8階の浴場は、大浴場と小浴場があり、その日ご利用のお客様の男女比率によって、大小を変えております。
朝晩で男女入れ替え制にしており、どちらかの時間では大きいお風呂にお入りいただけるようご案内しております。
今後は、少しでも不公平に感じないようなご案内ができないか、改善策を模索して参ります。貴重なご意見を頂きましたことお礼申し上げます。

また、お泊りいただいた本館客室のバスルームは2023年2月に改装致しました。
しかしながら、使いづらく、ご不便をおかけし申し訳ございません。
なにかお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルリバージュアケボノ　フロント　鈴木

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋や大浴場の照明に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
館内には、”レキシントン”というフリーラウンジがございます。
明るめの照明になっており、セルフサービスでコーヒーもお召し上がりいただけます。
もし次回以降ご利用いただける際は、そちらのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

サウナ室の照明に関しては、直ちに確認し改善致します。

次回ご来館の際には、さらなるご満足をお届けできますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルリバージュアケボノ　フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食、大浴場、お部屋についてご満足頂けたようで大変うれしく存じます。
お褒めの言葉をいただけることは、スタッフ一同の励みとなっております。

朝食は、福井の家庭で昔から親しまれてきた「お幸ざい」を中心として、約60品目を提供致しております。
季節に合わせてメニューの入れ替えや期間限定のメニューもご用意しておりますので、また是非ご利用くださいませ。

またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント八十島

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

いつもホテルリバージュアケボノをお選びいただき、心より感謝申し上げます。特に、朝ごはんを気に入っていただけるとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。お料理を通じて、お客様に当ホテルの温かさやおもてなしの心を感じていただけることは、私たちの喜びであり、励みとなります。

当ホテルでは、季節の移り変わりや地域の食材を活かしたメニューを提供することを心掛けており、お客様からのご意見やご要望を大切にして日々改善に取り組んでおります。今回のお言葉も、今後のサービス向上の糧とさせていただきます。

次回のご来館の際も、朝食をはじめとする当ホテルのサービスをお楽しみいただけますよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。

何卒、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　重家

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
私どもの朝食で、気持ちの良い朝を迎えて頂いたようで大変嬉しく思っております。

また、部屋にあるQRコードを活用して朝食会場の混雑状況が確認できる点にご評価いただき、有難うございます。
朝食券への印字に関するご提案は、お客様のより快適な滞在を目指す上での貴重な意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上の際にぜひとも参考にさせて頂きたく存じます。

また福井にお越しの際はご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご感想と貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

ホテルリバージュアケボノ　平井

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地面でお客様の役に立つことができ、心より喜ばしく感じます。

しかしながら、駐車場に関してご不便をお掛けして申し訳ございません。
連泊のお客様への駐車場の保証については、現状の駐車場の状況や他のお客様への影響も考慮し、難しい面がありますが、貴重なご意見として承らせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。何卒、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　平井

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき誠にありがとうございます。

まずご到着の際、駐車場の状況について、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ホテル周辺にはバスを停められる駐車場が少なく、団体様がバスでお越しの際は、ホテル正面の駐車場にお停めいただいております。
お客様にご迷惑をおかけし大変恐縮ではございますが、バスの駐車についてご理解いただけますと幸いです。

駐車場の管理や誘導に関して、今後のサービス向上のために改善点を模索して参ります。
お客様の貴重なご意見を元に、他のお客様にも快適にご利用いただけるよう努めて参ります。

また、ご到着時ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お部屋や朝食にご満足いただけたようで安心しております。
朝食は福井の郷土料理を取り揃えた”お幸ざい”をご用意しております。小鉢スタイルのバイキングは、様々なお料理をお楽しみいただけてご好評頂いております。

リニューアルしたばかりの恐竜博物館はいかがでしたか？
福井は来年3月の新幹線開業を前に、さらに盛り上がってきております。

またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


ホテルリバージュアケボノ　フロント　鈴木

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

恐竜ルームをご予約いただき、お子様に喜んでいただけたご様子、大変嬉しく思っております。お部屋に配置してある恐竜のおもちゃやぬいぐるみがお子様の楽しい思い出の一部となり、さらにプレゼントも喜んでいただけたこと、心より感謝いたします。

また、朝ごはんについても、小鉢の種類の豊富さや、お子様が好みのものを選べたことを高く評価していただき、大変嬉しく思っております。

更に快適なご滞在となるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント林田

この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

駅からのアクセスについては、少し離れておりますが（約900ｍ徒歩12．3分、タクシ－なら1メータ－、福井駅西口より100円/人の巡回バスもございます。下車「片町入り口」）、繁華街や史跡への便利な立地をご理解・ご評価いただき、大変嬉しく思います。ホテルにお越しの際はお気軽にスタッフにお聞き下さいませ。

特に、朝食についての高い評価、心より感謝申し上げます。小鉢のお幸ざい（お惣菜）は、地元の新鮮な食材を使用し、季節ごとの味わいを大切にしております。お客様に美味しくいただけたとのことで、スタッフ一同、励みとなります。

次回もお客様に満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。再びのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　木下

福井県での出張、お疲れさまでした。空きがほとんどない中でお役に立てたことうれしくおもいます。9月以降福井県では数多くの学会や大会等があり、福井市でなかなか部屋が取れないとよく聞きます。これから3月の北陸新幹線敦賀延伸にむけますますその傾向が続くと予想されています。
出張中は快適な宿泊先があることは、仕事や滞在をよりスムーズに進めることができる重要な要素だと思います。当ホテルはお幸ざいという福井の美味しい朝食や大浴場などで出張でお疲れの方々に喜んで頂いております。また福井県の観光や地元の食事なども楽しんでいただければと思います。どうぞ良い出張をお過ごしください。
また福井にお越しいただく機会がございましたら、ご来館をお待ち申し上げております。
この度はご利用とご感想を賜り誠にありがとうございました。

ホテルリバージュアケボノ　重家

この度はホテルリバージュアケボノをご利用頂き誠にありがとうございました。

アメニティや設備について十分なご案内ができず、お客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、ドライヤーに関するご案内不足について、大変申し訳ございませんでした。ご滞在中の快適性を保つための情報提供は大切であり、今回の事例を踏まえて、チェックイン時の案内を改善して参ります。

また、部屋の洗面台のゴミ箱の件も、貴重なご意見として受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

お客様のご指摘は、当ホテルのサービス品質向上に向けての大切な参考となります。
再度のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリバージュアケボノ　重家

この度は恐竜ルームプランでのご利用頂き誠にありがとうございます。

福井県勝山市にある恐竜博物館のリニューアルも重なり、当ホテルの恐竜ルームプランの大変人気のプランでございます。特にお子様には大好評でございますので、旅の良い思い出になってくれたらと思います。

朝食で地元の逸品をお楽しみいただけ、ご満足いただけたようで何よりでございます。地元の食材を活かした約60種類の「お幸ざい」（お惣菜）をブッフェスタイルで提供し、お客様にご満足いただけるよう、これからも努力して参ります。

次回のご来福の際も、何卒当ホテルをご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。今後とも、更にご満足いただけるサービスを提供させていただくために努力して参ります。再度、お寄せいただいたご意見に心より感謝申し上げます。

ホテルリバージュアケボノ　フロント島田