この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの目の前が福井で一番大きい片町と呼ばれる繁華街で、平日でも大変賑わっております。
福井県は来年3/16の新幹線開業に向けて、駅前などの再開発がかなり進んでいまして現在の宿泊客が50万人弱で、新幹線開業後はその1.5倍と言われています。地域全体がすでに活性化しているのを、私自身も肌で感じております。

また福井にお越しいただく機会がございましたら、ご来館をお待ち申し上げております。
この度はご利用とご感想を賜り誠にありがとうございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田

まず初めに、先日ホテル　リバージュアケボノにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様からのご意見・ご感想を拝読いたしました。朝食に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

しかしながら、旧館の部屋においてダニのトラブルが発生し、ご友人の皆様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様がご予約を担当され、その結果お二人にご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございません。

私たちは常にお客様に安心・安全にご宿泊いただける環境を提供することを目指しておりますが、この度の事態を受け、旧館の清掃・害虫対策を再度見直し、再発防止に努める所存でございます。

お客様からの貴重なご意見を基に、より良いサービスの提供を目指して参ります。何卒、ホテルリバージュアケボノへのご信頼を継続していただけますようお願い申し上げます。

何かご不明点、ご要望等ございましたら、いつでもお知らせください。

敬具,
ホテルリバージュアケボノ　木下

[追伸」4日間殺虫を徹底したあと客室を使わず、その後、他のお客様にお泊まりいただいていますが、問題ありません。

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。

朝ごはんの「お幸ざい」が美味しかったです。という高い評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

福井のお幸ざい（お惣菜）中心に和食や洋食など様々なお客様のお好みに合いますよう品数豊富にご提供させて頂いております。

そして、何度でも飽きずにお召し上がりいただけるようメニューも季節に合わせて変えております。

きっと次回お召し上がりいただいた際もご満足いただけるかと存じます。お近くにお越しの際は、ぜひ再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

安全で快適なお旅をお祈り申し上げます。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　重家

いつも当ホテルをご利用頂き有り難うございます。
朝食とお風呂が完璧とのお言葉頂戴し、大変嬉しく励みになります。
ご朝食はお幸ざいを中心とした和洋ビュッフェスタイルですが、ディナーや週末限定のランチはガラッと変わってフレンチ料理をご提供しております。
機会がございましたら是非一度ご賞味くださいませ。
今後ともお客様にご満足頂けますよう精進して参りますので、また福井にお越しの際は、是非ご来館をお待ち申し上げております。
この度は高い評価、ご感想を頂戴し誠に有り難うございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　平井

この度は当ホテルにお泊まり頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見とご感想賜り、心より感謝しております。

お城めぐりや恐竜博物館目的でのご旅行お楽しみ頂けましたでしょうか。
特に恐竜博物館は先月リニューアルオープンしたばかりで大変人気の観光スポットになっております。
私どものホテルから多少距離はございますが、恐竜博物館ご利用のお客様に大変多くお泊まり頂いておりますので、その人気の高さが窺えます。

お部屋や大浴場、お褒めのお言葉頂戴し嬉しい限りでございます。
今回お泊まり頂きましたお部屋は元々ツインのお部屋でございますが、親子ベッドルームとして子ベッドを追加することができます。
親子３人川の字でお休み頂けるため、多少手狭にはなってしまいますが、多くのお客様にご好評頂いております。

大浴場でもよりお客様にご満足頂くため、ミラブルのシャワーヘッドやRefaのドライヤーなどこだわりの備品を設けております。
他にも、体に優しい低温サウナやシャンプーバーなど快適にお過ごし頂けたかと存じます。

製氷機のご利用につきご指摘頂き誠にありがとうございます。非常に参考になりました。お客様のより良いご滞在のため、ホテルのサービス向上のための大切なお声として捉えております。
紙コップを使用した際の利便性の向上や、氷入れへの誘導について、スタッフ間で検討させていただきます。

この度は貴重なご意見ご感想賜り誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　松島

先日はホテルリバージュアケボノをご利用いただき、誠にありがとうございました。

駐車場に関するご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただくためのサービスの一環として、駐車場の問題についても今後の改善点として取り組んで参ります。

一方で、スタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に、女性スタッフの一生懸命な働き振りを評価していただけたこと、スタッフ一同、励みとさせていただきます。

今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。次回もホテルリバージュアケボノをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
ホテルリバージュアケボノ　木下

先日は再度、ホテルリバージュアケボノをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

駅からのアクセスについて、歩いての距離も近く感じられたようで、安心いたしました。当ホテルはJR福井より徒歩ですと15分ほど（約900メ－トル）タクシーなら1メ－タ－、駅西口より出てます巡回バスですと100円／人の距離となっております。駅前は新幹線開業に向けて開発中で活気がございますし
散策も兼ねて歩いてお越しになるお客様も大変多く感じられています。また、お部屋も気に入って頂きありがとうございます。

食事やお風呂に関してもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供を心がけて参ります。

次回、福井を訪れる際も〇〇ホテルをお選びいただけること、楽しみにしております。引き続き、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルリバージュアケボノ　木下

先日はホテルリバージュアケボノをご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

まず、駐車場に関するご案内と実際の取り扱いについての混乱、大変申し訳ございませんでした。スタッフとのコミュニケーション不足が原因と思われますが、お客様にご不便とご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないように、スタッフの教育を徹底し、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。

ホテルの設備や大浴場についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。特に東館8階の大浴場について気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。

また、福井駅周辺の宿泊施設の充実についてのご意見、参考にさせていただきます。確かに新幹線の開通など、これからの地域の発展に伴い、より良い環境とサービスを提供していく必要があると感じております。

今回の宿泊でのご不便につきまして、再度お詫び申し上げます。お客様の声を真摯に受け止め、サービスの向上を心がけて参ります。今後ともホテルリバージュアケボノをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルリバージュアケボノ　木下　

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場やお部屋の広さでご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
私どもの駐車場は、先着順でお停め頂いており、ご到着の際に満車の場合は提携しております市営駐車場をご案内しております。
市営駐車場をご利用の際は、当方の駐車料880円と大体同じくらいになるよう割引券をお渡ししております。
設備の問題のため早急な対応は難しいですが、駐車場を快適にご利用いただけるような改善を検討して参ります。

ご不便おかけしたにも関わらず、ご朝食やスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食は、福井の郷土料理をお楽しみいただける”お幸ざい”をご用意しております。
日ごとにメニューを少しずつ変えてご用意しておりますので、ご連泊の際にも飽きずに楽しめるかと存じます。

今回は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様に快適にご滞在いただけますようサービス改善と向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテルリバージュアケボノ　フロント　鈴木

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食についてご評価を頂き大変嬉しく思います。
福井ならではの郷土料理「お幸ざい」など約60種類の料理をご用意しております。
また、お子様のご利用も多い夏休みの期間限定で、かき氷もご用意しております。。（8/31まで）
今回ご利用頂いたお部屋はベッド3台入るため、少し手狭にはなりますが大人3名様でもご利用頂けます。
ユニットバスも改装したばかりのですので、ごゆっくりお休み頂けていれば幸いでございます。
ぜひ、またの機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。
ご利用ご感想誠に有り難うございました。

ホテルリバージュアケボノ　永岩

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございました。

ご滞在中ごゆっくりお休み頂けたようで何よりでございます。
大浴場のReFaのドライヤーやミラブル、シャンプーバーはご好評頂いております。
窓は工事を行い中からは少し見えづらいですが、外からは見えない作りになっておりますのでご安心くださいませ。

今回は素泊まりでお泊まり頂きましたが、私どもご朝食に力をいれており、品数の多さや福井のお幸ざい（お惣菜）中心に懐かしい味のするメニューなど豊富にご用意がございます。
お時間などのご都合あるかと存じますが、次回是非ご利用くださいませ。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
また福井にお越しの際は、是非ご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想を頂戴し誠に有り難うございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント八十島

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見と感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、福井県の新鮮な食材を使用して手作りの昔懐かしい朝食をお幸ざいと称し提供しております。お料理の数々をお楽しみいただけたこと、そして再度ご利用いただく価値があるとのお言葉、心より感謝申し上げます。

最上階の大浴場や、足羽川の景色についてもお褒めいただき、ありがとうございます。また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、今後の励みとさせていただきます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

安全で快適なお旅をお祈り申し上げます。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　重家

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。

「朝食が最高」という高い評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

福井のお幸ざい（お惣菜）中心に和食や洋食など様々なお客様のお好みに合いますよう品数豊富にご提供させて頂いております。

そして、何度でも飽きずにお召し上がりいただけるようメニューも季節に合わせて変えております。

きっと次回お召し上がりいただいた際もご満足いただけるかと存じます。お近くにお越しの際は、ぜひ再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

安全で快適なお旅をお祈り申し上げます。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　重家

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。

最上階の大浴場を特に気に入っていただけたご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルの大浴場は、多くのお客様にリラックスしてお過ごしいただくための特別な空間としてご用意しております。シャンプーバーやミラブルシャワーヘッド　Refaのドライヤー等々を用意しお待ち申し上げております。

次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。お近くにお越しの際は、ぜひ再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

安全で快適なお旅をお祈り申し上げます。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　重家

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき誠にありがとうございます。

お泊り頂いたお部屋の親子ベッドルームはベッドが３台並んでいて、家族が川の字になれる様な特徴があるお部屋ですが手狭に感じることもあるかと思います。
HPにも写真付きで掲載していますが、リバージュツインタイプのお部屋ですと、少し開放感があるお部屋ですのでおすすめでございます。

ここ近年この時期は、毎晩熱帯夜が続いてますが、空調に関しましても寝苦しさを感じたそうで大変申し訳ございませんでした。

ご朝食の件、お褒めのお言葉頂戴し嬉しい限りでございます。より多くのお客様のニーズにお応えできますよう、和食から洋食まで約６０品目と種類豊富にご用意しております。他にも、季節限定メニューや福井の特産品を用いたお幸ざいなど、何度食べても飽きが来ないよう創意工夫しております。

お忙しい中、貴重なご意見いただき重ねてお礼申し上げます。また福井にお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋や朝食に関してお褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回お泊まりいただいたスーペリアリバージュタイプのお部屋は、足羽川(あすわがわ)に面しており
福井の景色をご堪能いただけるお部屋でございます。

またご朝食は、福井の郷土料理をお楽しみいただける”お幸ざい”をご用意しております。
小鉢でご用意しておりますので、様々な福井の味をお召し上がりいただけます。
季節ごとのメニューもございます。またお越しいただけた際は、今回とは異なるメニューを
お楽しみいただけますと幸いでございます。

また泊まりたいホテルとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
よりご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


ホテルリバージュアケボノ　フロント　鈴木

　この度は数あるホテルの中から私どもをお選びいただきましたのに、至らぬ点が多く大変申し訳ございませんでした。

フロント係・客室清掃係について行き届いておらず、本来ですと気持ちよくお過ごしいただくところ、そのようにできずお恥ずかしい限りでございます。
フロント係の教育・客室清掃のダブルチェックと管理を徹底し、業務改善に努める所存でございます。
ご指摘頂きましたスリッパについて、改善を検討中でございます。
又、夕食について、おひとり様の場合にはお料理のご提供を早めにさせて頂きます。
お部屋は、近隣の建物に面しているお部屋もございますが、東館のリバージュタイプですと川沿いのお部屋になり窓も大きく人気のお部屋でございます。
次回機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。

　ご利用ならびに貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるようサービス向上に取り組んでまいります。
また福井にお越しの際は挽回のチャンスを頂戴したく存じます。その際は何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルリバージュアケボノ　フロントマネージャー林田

この度は当ホテルにお泊まり頂き誠にありがとうございました。

ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
また、スタッフにお気遣いのお言葉まで頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に限らず、ランチ、ディナーとスタッフが腕によりをかけてお作りしております。
ご朝食は和洋ビュッフェスタイルでございますが、ランチやディナーはがらりとうって変わってフレンチ料理をご提供しております。機会がございましたら是非一度ご賞味くださいませ。

今回はビジネスでのご利用だったかと存じますが、次回観光でお越しの際は、ぜひ私どものホテルを拠点に恐竜博物館や松島水族館、永平寺や東尋坊など福井の魅力あふれる観光地をお楽しみ頂けましたら幸いに存じます。
他にもおすすめの観光地たくさんございます。アクセスなどでお困りでございましたらフロントスタッフにお気軽にお問い合わせ下さいませ。

この度は、あたたかいご感想賜り誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　松島

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お子様に恐竜ルームを楽しんで頂けたようで、何よりでございます。恐竜ルームプランは恐竜博物館のリニューアルオープン後、夏休みということもあり毎日たくさんのご予約を頂いている家族連れのお客様に人気のプランです。
エアコンの風向の件は確認し改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き有り難うございます。
ご朝食は「お幸ざい」を中心とした和風のものからパンなどの洋風なものまで約60品目を提供致しており、
感染症対策で始まった小鉢でのご提供スタイルも、取り過ぎずに満遍なく取ることができるとご好評を頂いております。
大変暑い日が続いておりますが、朝の食事でお客様方を元気にできますよう、今後も精進して参ります。

また福井にお越しの際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用とご投稿を頂き有難うございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　平井

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき誠にありがとうございます。

浴場に関しましては大浴場と小浴場を朝晩入れ替え制で、当日の夜は男湯は小浴場でしたので狭く感じられたかもしれません。
この時期は家族連れの方も多く、あまり浴場でリラックス出来なかったと思いますのでお詫びいたします。

排水溝の臭いについてですが、夏場はどうしても逆流して部屋に臭いがこもる時期なので、メイクは今まで以上に消臭を念入り心がけていきたいと思います。

当ホテルは駅や繁華街が近いという所の売りの一つで、繁華街は徒歩１分。桜の季節は裏手は満開の桜で覆われていますし、今の時期は祭りや花火など、四季をより感じやすい立地ですので、また福井にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田