この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

おもてなしの件、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今後も、よりご好評賜りますよう励んで参ります。

お部屋の清掃、行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃の改善とチェック体制の強化を図って参ります。

この度は貴重なご意見ご感想賜り誠に有難うございました。
また近くにお立ち寄りの際は是非ご利用頂けましたら幸いに存じます。

ホテルリバージュアケボノ　フロント松島

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。
今回の恐竜ル－ムをお子様達がお喜び頂いたこと、大変嬉しく思います。恐竜ル－ムを使用して頂いたお子様には、恐竜博物館限定のおもちゃ等をプレゼント致しており、大変好評を得ております。
また、恐竜ル－ムに使用するリバ－ジュタイプのお部屋は全て足羽川に面しておりますので、景色は最高だと思います。
東館８階の天空の大浴場（小浴場もあり）も足羽川に面しており景色はすばらしく、またシャンプーBARや低温サウナ（少人数用）ダイソンのドライヤー等も完備しております。
外から見えるのでは？というご心配もありましたが、特殊なフィルターを貼っておりますのでご安心下さいませ。
当ホテル自慢の福井の”お幸ざい”（お惣菜）をテーマにした朝食もお楽しみ頂けたようで、お客様の旅の良き1ペ－ジとなれたこと、従業員一同感謝申し上げます。
次回のご来店の際にも、最高の思い出作りになれるよう精進して参ります。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　木下

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき誠にありがとうございます。

全体的に大変満足とのお言葉大変嬉しく存じます。
またお部屋のテレビの位置や、ご朝食に関して貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回お泊まりいただいたエコノミーダブルにおける客室のテレビの高さは、枕に頭をのせた位置で見やすいように設置してあります。
もし、ヘッドボードに背をもたれかけるような姿勢ですと、逆に視線が下がりますので、テレビが低く感じられるのでないかと思います。

ご朝食に関して、もう少しインパクトが欲しいとの事で、現在の私共の課題でございます。
目玉メニュー等を新たにご用意し、よりご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルリバージュアケボノ　フロント　鈴木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様においては、快適にご宿泊頂きました様で大変うれしく思います。
ゴ－ルデンウィークにおいては、一部のお客様にご迷惑をお掛けしました事について、従業員一同大変心苦しく思っていた所、温かいお言葉に感謝申し上げます。
本館エコノミーの客室は、造りが古く景色も川側に面していませんが、お値段重視のお客様には好評を得ております。
ご家族連れやカップル、またご旅行の際には東館をオススメ致しております。お部屋の種類も豊富で、今年２月にバスルームも全面改装致しておりますので、次回もぜひ東館をお選びくださいませ。
至らぬところがあるかもしれませんが、お客様が快適に過ごせますよう、今後も精進して参ります。
今後もご使用賜りますようお願い申し上げます。
この度は温かいお言葉、本当にありがとうございました。
ホテルリバージュアケボノ　フロント　木下

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋や朝食につきましてご評価いただき、誠に有難く、嬉しいかぎりでございます。
定番メニューもございますが、季節毎で内容を変えご用意致しております。

大浴場やコーヒーサービスのご説明など、行き届かない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
お子様が多い連休中でも、館内すべてにおいて快適にお過ごしいただけるよう、今後の課題として取り組んで参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございます。

また福井にお越しの際は、ホテルリバージュアケボノをご利用いただけますと幸いに存じます。

ホテルリバージュアケボノ　田中

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。ご滞在中にご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず設備やスタッフについてお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。
大浴場については構造上広さに差があるため、深夜1:00までと翌朝5:00からで男女の場所の入れ替えを行っておりますが、夜と朝でご利用頂かないと両方お楽しみ頂けずご不便をお掛けし申し訳ございません。今後改装など取りかかる際は、少しでも広さに差を感じないような配置など考慮し、入れ替えの時間帯についても今後の検討課題と致します。
貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
また福井県にお越しの際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　平井

この度は、当ホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

東館8階、大浴場での当日の混雑とご期待にそぐえなかった事をお詫び申し上げます。
東館8階には、大浴場と小浴場があり、当日の男女のお泊り比率によりお分けさせて頂いております（入替制の為、夜の部で小浴場でも朝の部では大浴場になります。）
チェックインの際、ご説明させて頂いておりますが、当日の担当者のご説明不足でございました。お詫び申し上げます。
尚、大（小）浴場の混雑具合は、お部屋からスマ－トフォンで見る事ができます。
東館においては、全客室のバスルームを今年2月に改装したばかりですので、そちらもご利用下さいませ。
この度は、説明不足によりご不快をお与えいたしました事、改めてお詫び申し上げます。
当該従業員を含め、全従業員への再教育を行ってまいります。

ホテルリバージュアケボノ　　フロント　木下

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉賜り嬉しいかぎりでございます。
素泊まりでのご予約でございましたが、別途ご朝食もご利用頂きありがとうございました。
お口に合いましたでしょうか。季節に合わせてメニューの入れ替わりや新メニューの追加もございますので、
ぜひ次回お泊りの際もご利用くださいませ。

また、レストラン「桜ばし」改めフレンチレストラン「オージュ」として３月２４日大安吉日にリニューアルオープン予定です。
お料理も店内もパワーアップし、より美味しくより楽しい空間をご提供できます。
ご夕食もぜひご検討下さいませ。


この度は、ご宿泊ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　松島

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お電話の件、ご迷惑お掛けしました。3コール以内にお取りすることを心がけておりますが今回至りませんでした。誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

福井駅からお越しの場合、福井駅西口から100円でご利用頂けるバスがおすすめです。駅前の③番、④番のバス乗り場から「片町入口」で停車するかどうかご確認の上、ご乗車ください。片町入口からホテルまでは徒歩1分ほどです。
次回お越しの際は是非ご検討下さいませ。

ご朝食の件、お褒めの言葉頂戴し嬉しい限りでございます。季節に合わせてメニューも少しずつ変わってまいりますのでそういった違いも感じて頂けましたら幸いに存じます。

この度は貴重なご意見ご感想頂戴し誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント松島

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ご朝食は、お幸ざい（福井のお惣菜）や福井のB級グルメ等もご用意しております。
大変オススメでございますので、是非お召し上がりくださいませ。
次回のご利用お待ち申し上げております。

ご感想、ご評価頂賜りまして有難うございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　末本

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事の件、お褒め頂きありがとうございます。
ご朝食につきましては、福井のお幸ざい（おそうざい）中心に約６０品ほど取りそろえており、大変ご好評頂いており私どもといたしましても力を入れております。
時期によって少しずつではございますが、メニューの入れ替えもございますので次回お越しの際はそちらもお召し上がり頂けますと幸いに存じます。
ホテルリバージュアケボノ　フロント島田

今回、親子ベッドルームでご宿泊賜りありがとうございました。
仰せのように通常スタンダードツインになっているお部屋の机やイスを外して、子ベッドを配置していますので、かなり狭いのですが、それでも安いほうがいいと思われるお客様にご利用いただいています。
一方、朝食や大浴場さらにコロナ対策までご評価いただき、トータルで値段よりは価値ありとおっしゃっていただき、嬉しく思います。ありがとうございました。

支配人　清水久恵

とても良かったとのお言葉ありがとうございました。今後ともお客様のご期待に添えますよう、努めて参ります。
また、機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

支配人　清水久恵

ご利用ご感想ありがとうございます。私どものホテルは仰せのとおり、駅からお歩きになると１０分少々かかりますが、今の時期、足羽川の桜並木が紅葉し、散策も楽しんでいただけます。
朝食ならびに客室もご評価賜りありがとうございました。
また、機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

支配人　清水久恵

ご家族で東館にご宿泊くださり、ご評価いただきましてありがとうございます。
まだまだ至らない点も多々ございますが、一つ一つ改善に努め、よりご満足いただけるホテルでありますよう、努めて参ります。
また、福井においでになる際には、ご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

支配人　清水久恵

福井出張の際の常宿にしていただき、ありがとうございます。
朝食、大浴場、コスパ等についてご評価賜り嬉しく思います。
ご利用いただいたエコノミーダブルは、サータ社のピローソフトという上級マットレスを採用し、ぐっすりお休みいただけますよう、配慮したお部屋です。また、福井においでの際にはご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

支配人　清水久恵

ビジネスでのご利用で当館にご宿泊いただきありがとうございました。
大浴場のシャンプーバーはじめ朝食の種類やお味について、また価格も手ごろとのご評価を賜りうれしく思います。
また、福井にお越しになる機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

支配人　清水久恵

ご利用賜りありがとうございます。ベッドの脚にぶつけられたとのこと、痛い思いをされ、恐縮に存じます。脚は円柱形ですが、おけがはございませんでしたでしょうか。私どものスタンダードツインルームのベッドは、中に子ベッドが入れられるように、端に脚が付いているタイプの台を採用していまして、それをベッドスカートで隠してあります。他のタイプのお部屋ですと、脚が内側に入っていますが、このようなこともあると教えていただきましたので、検討させていただきます。また、機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げます。

支配人　清水久恵

ご利用ありがとうございます。下記略儀ながらご回答申し上げます。

・大浴場パスワード　カードキーで開閉できるようにもできるのですが、別途女性にだけカードキーを渡すことも考えてはいます。引き続き検討させていただきます。
・スリッパ　「連動するシステム」は設けていません。自由に置いていただくようにしていますが、クリップを使いたい方は使えるように考えさせていただきます。
・ドライヤー　説明書を棚の目の高さのところに置くようにしてあります。もし、お分かりにならない場合には全客室に普通のドライヤーを備えてあります。
・シャンプバー　シャンプーは標準のものが大浴場内に置いてあります。ただ「中にも置いてあります」というメッセージが欠けていたかと思いますので、表記させていただきます。
・客室鏡　目の前まで行くとご自身の姿が映りますので、実際にぶつかったという報告は今のところございません。
・客室バスルーム段差　東館はスラブを下げてフラットにしています。段差が問題の場合には、東館をお選びいただくような、ご案内をさせていただきます。
・冷蔵庫　東館はすべて静音タイプですが、本館はコンプレッサー式が残っていますので、順次、小さいのに入れ替えるようにしています。
・便座　本館の場合、ウォシュレットをあと付けしていますので、便器とのサイズが幾分異なります。これもまた、次回改装のときの検討課題とさせていただいております。
・テレビ音量　ホテルモードで音量を絞ってあるのですが、個別に音を大きくして、そのままになっている可能性もあり、チェックさせていただきます。
・バイキングのトング　数年前に問題になったため、当ホテルではトングが食品の中に落ちずに、立てかけられるようなものに変更しています。
・スリッパ　大浴場に行く際に履きやすいものを使用していますが、使い捨てのスリッパも検討させていただきます。
・Pepper　ビジネスシーズンでは、興味を持っていただく方が少ないのですが、ファミリーのお客様や女性には大人気です。

新たな気づきをいただき、心より感謝申し上げます。できるところから、一つずつ対応させていただきます。次回、東館もお試しいただければ嬉しく思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人　清水久恵

今回、リバージュダブルでご利用賜り、ご評価ありがとうございます。当ホテルでは、50インチのテレビを全室に導入していますが、その中で、各種お役に立つ情報をご提供させていただいています。この点、着目いただいたこと、大変嬉しく思います。
また、この度、私どもHPを改訂し、その中でより詳しく過ごし方をご案内していますのでご参考になさってください。
また、機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

支配人　清水久恵