大変申し訳ございません。さっそくハエ退治を敢行いたします。また、フロントにお伝え頂ければ、すぐにお部屋を変える等、対応させていただきます。Eメールはロビーのパソコンをお使いでしたら、フロント係にお尋ね下さい。なお、７月から当館全室でブロードバンドによるインターネット通信が可能になります。マラソン大会にご出場とのこと、お申し出いただければ、大会後の大浴場のご入浴をサービスさせていただきます。

このたびはご利用賜りありがとうございました。ご友人をご紹介賜ったとのこと、たいへんありがたく、またうれしく存じます。サウナの温度が若干低めとのこと、私どものサウナは遠赤外線低温サウナで、５０度で発汗するようになっています。が、通常のサウナに慣れたお客様も多く、それを９０度まで上げています。通常は１００度以上出しているサウナもありますが、健康上の理由からも遠赤外線サウナはとても効果がありながら、心臓への負担が少ないため、こちらを採用させていただきました。また、福井にお出でいただく機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

「思った以上によかった。」とのこと。私どもにとりまして、とてもうれしい言葉です。私どもは地方の独立系のホテルであり、ご存じない方が多いのですが、泊まってみたら、有名なホテルよりもよかったよ、と言われたいです。とくに天空大浴場は福井でもっともいい景観の場所に立つホテルとして、ホテルでも最高の場所に造り、福井っていい街だなと思っていただけるようにしたつもりです。今後とも、福井にお出での節はご利用をお待ち申し上げております。

貴重なご意見をありがとうございます。会員登録につきましては、ただいま準備をすすめており、来月からWEB上で会員登録ができるようになります。このようにしてお客様に育てていただいている気持ちを忘れず、今後とも一歩一歩よりよいホテルになることを目指してがんばって参ります。ありがとうございました。

テレビの映りのチェックが行き届いてなかったとのこと、大変失礼いたしました。全館チェックさせていただきます。駐車料金は普通車で８００円いただいていますが、福井の他の主なホテルさんよりはお安くなっています。平面駐車場であるため出し入れしやすく、またRV車やトラックバス等大型車も駐車可能です。
バイキングにつきましては和風お惣菜系を中心に３０種の品数があり、お客様方にご好評いただいております。またご宿泊いただけるとのこと、ありがたくまたうれしく思います。お待ち申し上げております。

このたびはご利用賜りありがとうございました。当館はツイン主体の観光ホテルでございますので、シングルが少なく、シングルがご用意できない場合はツインに同料金でお部屋をご用意させていただいております。なお、蛇口が低いとのご指摘につきましては、あいにく対応が難しく、よろしければ新館のお部屋をおすすめさせていただければと存じます。

それはそれは大変でした。そのようなとき私どもは、「自分たちの予約ミス！？」ということがまず閃き、途端に、内心冷や汗をかきながら、チェックし始めるのが常です。ただ、インターネットの場合、メールやFAXで予約が送られてきますので、めったに予約ミスは発生しないようです。一般的に、週の中日は混みますが、お部屋がご用意できてなによりでした。私どもでもまだまだ至らない点がございますが、この度はご満足頂けたご様子で安心いたしました。またのご利用をお待ち申し上げております。

ありがとうございます。ご飯の味、よくぞ書いて下さいました。福井はコシヒカリ誕生の地です。新潟の米と思われがちですが、実は福井の農業試験場で作られたものです。水は九頭竜川の伏流水が流れており、米がうまくて、水がうまいから、酒がうまいのです。
それから、桜ばしは基本的に和食のお店ですので、和食系が中心ですが、洋食系のメニューにつきましては、せっかくのご意見を無駄にしないよう、研究させていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。

駅から歩いてお出でとのこと、大きな荷物や雨が降っていなければ、１０分くらいかかりますが、「街並みを楽しんで来られる」というプラス志向、敬服申し上げます。福井の街は今、工事だらけでちょっとバタバタしている印象を受けられるかもしれませんが、柴田勝家の築いた北の庄城の址が出てきて、工事が長引いているようです。廃線になった鉄道というのは三国や勝山に向かう京福電鉄のことだと存じますが、今年の８月から勝山方面が新たにえちぜん鉄道として開通する見込みです。
ＦＡＸの件は他店を調べ、検討させていただきます。
なお、ラウンジレキシントンの朝食のこと、以前にもここに書かれたことがあり、レキシントンの朝食が混む原因になりました。（＾＾）お客様方に気持ちのよい朝をお迎え頂くことが私どもの努めでございます。今後ともサービスの向上に努めさせて頂きます。ありがとうございました。

追加：ＦＡＸ料金改定しました。

ご意見ありがとうございます。いつもご利用いただいている方にこそ、最高のおもてなしをさせていただきたいと常日頃から考えておりますので、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。新館は基本的にツインルームですので、シングルユースできないこともあり、ちょっと出し惜しみしていた部分もございますが、ホテルはお客様に喜ばれてなんぼの世界ですから、出すようにいたしました。とくにレキシントンの朝食セットは、数に限りがございますので、先着順になります。お客様の声で育てて頂いておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

さっそくのご返信ならびにご感想ありがとうございます。さきほどのご助言は、私どものマニュアルに取り込み、システム化するようにいたしました。また福井においでになられましたら、ぜひご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用賜りありがとうございます。本館は他のホテルと同じようにエアコンがセントラル方式で暖房、冷房の切替時期は、いつもこのようなご意見が出ます。早く冷房に切り替えると、今度は暖房が効かないという方がおいでになり、寒暖の中間期はホテルの悩み時でもあります。その点、新館はこのようなことを解決するため、全館個別空調にしてあり、風量ばかりでなく、室温も自由に調整できるようになっています。
春、秋にご利用の場合にはぜひホテルリバージュアケボノ新館をお奨め申し上げます。因みに、新館は本館以上にお客様にとってコストパフォーマンスがよく、おすすめです。

このたびは当館をご利用賜りありがとうございました。当館前の電柱にPHSのアンテナがついており、PHSは道路に面した客室は快適に入ります。携帯系は補助アンテナを設置していますので、さらに内側の中庭に面したほうもきれいにアンテナ３本立ちます。
大浴場への本館２階からの行き方がわかりにくいとのご指摘ありがとうございます。さっそく、案内板を増やします。当館大浴場からは桜のあとの新緑が、桜に勝とも劣らぬほど美しく、朝風呂がおすすめです。
またのご来観をお待ち申し上げております。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございました。

私どもではシングルの室数が少ないため、足りなくなりますと、ツインのお部屋でお願いしております。もちろん料金は同額にさせていただいています。部屋の面積はツインが広いのですが、シングルのベッドのほうが幅が広いです。チェックインの際に、「ツインのシングルユースになります」という一言がなかったようで、以後、注意いたします。

「選んで本当に正解でした」という言葉は、私どもにとりまして、本当にうれしい言葉です。桜はちょうど満開になろうとするときで、大浴場からは眼下にすばらしい桜並木をごらんいただけたのではないでしょうか。

バスルームの配管は３月に給湯、給水管の全面取替工事を行ない、水はきれいになり、水圧もとてもスムーズに出るようになっていますので、ご安心くださいませ。

ご意見ご感想ありがとうございました。

ご感想ありがとうございます。桜今が最高です。私たち地元の者でも、この桜はすごいと思います。当館オリジナルホームページからはすべての客室タイプをインターネットでご予約いただけますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊賜り誠にありがとうございました。「大浴場」、ルームサービスにも人気の「おろしそば」、「和洋バイキング」はどれも当館が差別化のために行なっているものですが、喜んでいただけると本当にうれしく思います。4月上旬はいよいよ当館最高の季節となり、満開の桜に包まれるようなミラクルシーズンがもうすぐやってきます。できれば、このときにご利用いただけますと、彼女もさらに喜んでくれたと思います。ちょっと間に合わなくて残念です。桜の季節のあとは、河原での鯉のぼり千本吹き流しと新緑がまたきれいです。これからのシーズンがとても楽しみです。

缶ビール等の賞味期限が切れていたとのこと、誠に恐縮に存じます。毎月、チェックしているのですが、さらに徹底するよう本日の朝礼で申し伝えました。お客様にご安心いただけますよう、今後とも、努力を続ける所存でございます。ご宿泊ならびにご意見ありがとうございました。

ご利用賜りありがとうございました。お泊まり頂いた当日は土曜日で混んでいましたので、新館和室が取れず、本館和室しか空きがなく、４名様では少々窮屈だったかと存じます。申し訳ありませんでした。イスの件ですが、当館和室はお部屋のスペース上、旅館のようにイスを置けません。当館HPに、和室にはイスがない旨を書いておくようにいたします。なお、冷蔵庫は無音の冷蔵庫と取り替えるようにいたします。ご宿泊ならびにご意見ありがとうございました。

工事中にも関わらずご利用賜りありがとうございました。この配管取替工事は３月１７日までで、まもなく終了いたします。ご不便ご迷惑おかけし、申し訳ございませんでした。

ご利用ありがとうございました。「ちょうどいい感じのホテル」というのは、私どもでも目指すところです。私どものホテル業界でも二極分化の傾向がありますが、実際、自分が泊まるとしたらやはり手頃なところを探します。大きすぎず、小さすぎず、また高すぎず、安すぎず、マイ・ホテルと言えるようなホテルでありたいと私どもは考えます。４月の桜の開花は４日と発表されました。ことしは４月１０日頃が一番の見頃でしょう。その頃、また福井に来られることがございましたら、ぜひご利用下さいませ。お待ち申し上げております。