このたびは数ある福井市内のホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございました。お客様にお泊まりいただいたお部屋は新館スタンダードツインでございます。お客様のお言葉を励みになおいっそう努力させていただきます。こちらこそ本当にありがとうございました。

この度は当館にご予約賜りありがとうございます。
お問い合わせいただいた件につきご回答申し上げます。
当館は門限はございませんので、２４時間いつでも出入り可能です。ただし、深夜はフロント前正面玄関を通ることになります。
南条までは、おクルマにて約１時間２０分程度かと存じます。
高速でお出でになる場合は、福井インターから武生インターまで高速に乗り、あとは下道で行き、全部で５０分くらいでしょう。
なお、お問い合わせにつきましては、当方へ直接メールにてご連絡いただけますと、よりスムーズにご回答させていただけますので、よろしくお願い申し上げます。

思わず赤面してしまうようなご意見、ただただ伏してお詫び申し上げます。ルーム清掃につきまして、今後、このようなことがないよう、ご意見を大切にし、チェックを強化させていただき、よりよいホテルづくりを目指してがんばらせていただきます。
ありがとうございました。

この度はご意見ありがとうございました。バイクでの旅はクルマにはない、面白さがあるようですね。当館では、ときどきバイクでのお客様がおいでになり、いつも玄関前にとめていただきますが、他のお客様にとってもけっこう面白いようで、みなさんかっこいいなーという感じで見ていかれる方が多いようです。朝食につきましては、和食中心に３０品以上出ていますし、味もお惣菜系の「おふくろの味」を大切にしています。このたび、タバコを吸われる方には申し訳ないのですが、お客様がたのご要望により、朝食時間帯のみ、全席禁煙とさせていただきました。またこちらにおいでになる機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

ご返信遅くなり、失礼いたしました。この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。家族の日で、恐竜博物館が家族の日で無料で入れたとのこと、情報ありがとうございます。当館ではそのような連絡を恐竜博物館から受けておらず、お客様にはまさに複雑な思いであったことと存じます。このプランは博物館入場料を差し引いてもお客様がお泊まりになったお部屋で通常料金より690円お安くなっておりますので、ご安心ください。お手持ちの入場券は、常設展用でございますので、とくに期限は指定されておりません。お知り合いの方にでもお渡しいただければと存じます。なお、大浴場で足を滑らせたとのこと、その後いかがでしょうか？大浴場のお掃除はさらに念を入れて仕上げるようにさせていただきます。ご感想、ご助言ありがとうございました。

当館の本館内側のお部屋が入りづらい場合があり、お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ありません。このような場合、お申し出いただければ、すぐにルームチェンジにて対応させていただきます。また、ホテルとして入りづらい部屋の回りをカバーするような方策を現在検討しています。お客様のご意見をいただきながら、ひとつずつ改善に努め、よりよいホテルになりますように社員一同努力させていただきます。ありがとうございました。

ご返信遅くなりました。朝食バイキングは品数にして和洋併せて30品ございますが、洋食のほうがお好みのお客様には、いささか洋食系のメニュー不足をご指摘頂いています。今後、もう少し洋食系も充実していくよう、工夫させていただきます。ご意見ありがとうございました。

ご指摘ありがとうございます。お一人９５００円の間違いです。申し訳ありません。
直ちに訂正させていただきます。

ご投稿ありがとうございました。当館の大浴場をご評価いただき、とても光栄です。「女性専用フロアーがあったら・・・」とのこと、そのようなフロアーがあれば女性だったら安心でしょうね。ホテルはグループや家族、カップル等いろんな方々がご利用いただくものですから、館内のフロアーを分けるのには、正直、難しいのです。ハードとして、それなりの客室数と、ソフトとして予約のときにお客様にお伺いする必要があります。しかしながら、ヒントとして、フロアーまるごとというのは難しいにしても、女性専用ルームもしくは何室かかたまったブロックくらいは可能なような気がしますので、社内でお客様からのご要望として、提案させていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご予約賜り誠にありがとうございます。お客様のお申し込みになられたお部屋は新館スタンダードツインです。お子様が添い寝の場合は、入館料として、１０００円申し受けております。エキストラベッドが入るかとのお問い合わせにつき、あいにくこのタイプは入りませんが、当館オリジナルホームページをご参照いただければ、お客様のご希望のお部屋が見つかるかと存じます。
ご来館をお待ち申し上げております。

ありがとうございます。お客様のお泊りいただいたお部屋は本館のツインルームですね。新館ですと櫛も常備しているのですが、すぐに対応させていただいたようでよかったと思います。大浴場は当館の魅力のひとつですが、朝晩男女の場所が入れ替わります。今はちょうど堤防や山の桜並木などが紅葉し始め、秋の見頃になってまいりました。ビジネスでのご出張だからこそ、「心を癒す何か」が必要だと私どもは考えています。福井の四季を見渡す大浴場が少しでもお客様の心に潤いを与えられるなら、私どもにとりましてそれが本望です。またのご利用をお待ち申し上げております。

当館をご利用いただき、またこのように投稿をしてくださったこと、深く感謝します。本館のシングルは常時改装に努めていますが、次回、ご利用いただける機会がございましたら、ぜひ東館（新館）をお試し下さいませ。ご希望により禁煙ルームもご用意させていただきます。なお、当館の大浴場は見晴らしが最高で福井を一望できます。とくに女性は、夕日の見える方が女性風呂、朝日の見える方が女性風呂と、朝夕入れ替えで、いいとこ取りをしています。
これから桜並木や足羽山の紅葉がお楽しみいただけるでしょう。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご満足いただき、とてもうれしく思います。この度、新館をご利用いただきました。当館の場合、この「旅の窓口」では新館の割引率を多くしています。本館よりは少し高めですが、ご満足度は高いと自負しております。なお、駅からの道順について、わかりにくいとのご意見につきましては、また、写真等を多用したご案内を作製させていただき、不安なくご来館いただけるようにさせていただきます。今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

了解しました。当館には新館には禁煙フロアー、本館にも禁煙ルームをご用意していますので、そちらでご用意申し上げます。ご来館お待ち申し上げております。

ありがとうございます。その一言が聞きたくて、私どもは、この商売をさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご意見ありがとうございます。和食の店は９時半で終いますが、１階のラウンジで福井名物のおろしそばはじめ、いろいろなお食事類もお召し上がりいただけます。また、ルームサービスもしていますので、お申し付け下さい。またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびは当館のご利用ならびにご投稿ありがとうございます。お湯の出が悪かったとのこと、点検した担当者に聞きましたら異常がないようなことを言っていましたので、おそらく他のお客様も一時にお使いになるときと重なったのかもしれません。女性のお客様にはぜひとも新館のお部屋をおすすめ申し上げます。でも、広いベッドがよろしければ、やはり本館シングルですね。特に２号館は140cmのWサイズのベッドが入っていますし、禁煙ルームもご用意できますので、希望欄にお書きいただければと思います。なお、当館のバイキングは赤字覚悟のサービス品ですから、絶対お得です。ただし、洋食系がいい方は、レキシントンの洋食セットメニューをおすすめします。次回、またのご利用をお待ち申し上げております。

朝食はお惣菜を中心として、約３０種類の料理をご用意させていただいています。日本人にとって懐かしく、飽きのこない味をご提供するようにしています。お客様に喜んでいただけることが私達の喜びです。また、天空大浴場は朝晩男女場所が入れ替わります。当館でご宿泊の際は、ぜひこだわりの客室づくりをしている東館（新館）をご利用ください。
お待ち申し上げております。

このたびはご利用ありがとうございました。当館の朝食はバイキングですが和食中心になっていますので、洋食をご希望のお客様には料金に比べちょっとものたりないかもしれません。この点、またお客様のアドバイスを活かして研究させていただきます。なお、お客様がお泊りいただいたときには、あいにくお休みしていたのですが、通常１階レキシントンでは６００円で、パン、コーヒー（お代わり付）、ジュース、サラダ、ゆで卵がついています。次回、ご利用いただくときには、こちらもお試しください。桜の見頃は４月の中旬です。当館前の日本一といわれる桜並木の桜のトンネルはまさに圧巻です。では、また、お待ち申し上げております。

このたびは当館をご利用賜りありがとうございました。
天空大浴場はじめ当館のご宿泊でご満足いただけましたようで、たいへんうれしく思います。１日のお泊まりだったようですが、当館もうひとつの自慢の朝食はお召しあがりではなかったようですね。お正月には、いつものバイキングに加え、福井のお雑煮をお出ししました。また、機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。