この度はホテルリバージュアケボノにお泊り頂き、誠にありがとうございました。
本館は朝食会場への移動はスムーズに行えますが、大浴場やコインランドリーは東館にある為、ご移動にご不便をお掛けし、申し訳ございません。次回は是非、東館でのご宿泊もお試し頂けますと幸いです。
朝食につきまして当ホテルでは、お客様に元気な１日をスタートしていただけますよう、栄養や美味しさなど身体も心もご満足頂ける料理の提供を心がけております。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、コインランドリーでの件に関しましては、ご不審に思われたかもしれませんが、洗濯機使用料も含めて年間企業契約を交わしている会社の方です。
洗濯機使用料も会社負担のため、コインケースの鍵とコインをフロントでお名前など登録のうえ、都度お預けと回収をしています。ご心配をお掛け致しましたが、どうぞご安心くださいませ。
今後もお客様に安心してご利用いただけますよう、努めて参ります。また福井にお越しの際は、ご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　平井

いつも当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。
まずは、天空大浴場のロッカーの状態に関するご指摘について、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご報告いただいた問題点は、本日部品が入り、修繕が完了致しました。
また、脱衣場でのスマートフォンの使用に関するご指摘も、トラブル防止を含めた安全管理の観点から、早急に適切な掲示を行うことを検討いたします。
その他にも頂いたお客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めて参ります。
貴重なご意見とご利用を頂き誠に有難うございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　平井

いつもホテルリバージュアケボノをご利用頂き、誠にありがとうございます。

入口やロビーの季節に合った装飾をお気づきいただき、また、それを楽しんでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ハロウィーンやクリスマスなど、季節感を大切にし、お客様に楽しんでいただけるよう工夫しております。

清掃不要の「エコ連泊プラン」については、昨年より販売を開始し、多くのお客様にご利用頂いております。
清掃を不要とする代わりに、宿泊料金の割引を提供するこのプランは、環境に配慮しつつ、お客様にもメリットを提供する試みです。
通常のプラン利用時の清掃不要特典は館内割引券のみですが、「エコ連泊プラン」は料金が割引されておりますので次回以降のご予約時には、ぜひこちらのプランもご検討いただければ幸いです。

清掃やサービスに関するお褒めの言葉も、大変ありがたく存じます。
年季の入った建物ではありますが、今後もお客様に心地よい滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　平井

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場に広さに関してご迷惑をおかけしました事お詫び申し上げます。
8階の浴場は、大浴場と小浴場があり、その日ご利用のお客様の男女比率によって、大小を変えております。
朝晩で男女入れ替え制にしており、どちらかの時間では大きいお風呂にお入りいただけるようご案内しております。
今後は、少しでも不公平に感じないようなご案内ができないか、改善策を模索して参ります。貴重なご意見を頂きましたことお礼申し上げます。

また、お泊りいただいた本館客室のバスルームは2023年2月に改装致しました。
しかしながら、使いづらく、ご不便をおかけし申し訳ございません。
なにかお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルリバージュアケボノ　フロント　鈴木

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテル自慢の朝食ブッフェは、約60種類のお幸ざい（お惣菜）を中心とした福井の味を堪能できる朝食となっております。全てのお幸ざいは小鉢に１食ずつ分けられておりますので、スム－ズにお取り頂けます。大変人気のため少しでもゆったりとお食事頂きたく、週末など込み合う時期は人数制限を設けさせて頂いておりますので次回お越しの際もなるべくお早くの予約をお待ち申し上げます。

お泊まり頂いた本館（エコノミークラス）は、年数が経っておりますので少し古さを感じるかと思います。ユニットバスは本館・東館とも全面改装を終えたばかりです。今後もお客様のご意見を取り入れさせて頂いて参ります。次回は是非、東館（スタンダードクラス）もお試し下さいませ。

当ホテルは、ＪＲ福井駅より徒歩12，3分程（約900メートル）タクシーなら1メータ、西口からの巡回バスなら100円/人（下車　浜町）の距離にございます。暑さも和らいできましたので散策がてら歩いて来られるお客様も多くいらっしゃいます。
駐車場も平面で50台ほど収容可能な物を完備しております（先着順の為、原則予約は出来かねます）。満車の場合は提携しております近くの市営駐車場（営業時間7：00～24：00）に割引券をお出しして、当ホテルにお停め頂いた場合（880円/泊　乗用車）と同じくらいになるように設定させて頂いております。
また、「片町」と呼ばれる繁華街は歩いて1分でいける大変便利な立地にございますので、お食事に行かれるにも最適かと存じ上げます。

次回のお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見、ご感想誠に有り難うございました。
　ホテルリバージュアケボノ　　木下

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき誠にありがとうございます。

お泊り頂いたお部屋の親子ベッドルームはベッドが３台並んでいて、家族が川の字になれる様な特徴があるお部屋ですが手狭に感じることもあるかと思います。
HPにも写真付きで掲載していますが、リバージュツインタイプのお部屋ですと、少し開放感があるお部屋ですのでおすすめでございます。

ここ近年この時期は、毎晩熱帯夜が続いてますが、空調に関しましても寝苦しさを感じたそうで大変申し訳ございませんでした。

ご朝食の件、お褒めのお言葉頂戴し嬉しい限りでございます。より多くのお客様のニーズにお応えできますよう、和食から洋食まで約６０品目と種類豊富にご用意しております。他にも、季節限定メニューや福井の特産品を用いたお幸ざいなど、何度食べても飽きが来ないよう創意工夫しております。

お忙しい中、貴重なご意見いただき重ねてお礼申し上げます。また福井にお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございました。

お車はお停め頂ける駐車台数に限りがあり、お客様のお車の大きさや出発時間等も様々なため一旦お車の鍵をお預かりさせて頂き、最低限必要な場合のみ駐車場内でご調整させて頂くことがございます。

また、冷蔵庫につきましてご連絡頂いた際にすぐにできた対策があったかと存じますが、スタッフがお客様のお飲み物を冷やしたいというご要望をくみ取ることが出来ず申し訳ございませんでした。
今後は事前チェックを徹底すると共に、従業員同士で対策案を共有しこういったことが起きないように注意して参ります。

頂戴しましたご意見を元にサービス改善に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント八十島

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お飲み物の件、ご案内が足りずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を参考にさせていただき改善させていただきます。

そんな折、ご夕食につきましてはお口に合いましたようでほっとしております。
ご夕食はフレンチのディナーコースとしてご予算に合わせて、常時5種類程度ご用意が可能でございます。
また、季節に合わせて定期的にメニューが変更になり、それぞれの季節に合わせた見た目にも美しく楽しく、そして美味しいフレンチをご提供させていただいております。
機会がございましたら是非またお召し上がりくださいませ。

この度は貴重なご意見ご感想賜り誠に有難うございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルリバージュアケボノ　松島

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくお泊まりいただいたにもかかわらず、空調の臭いでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
寒い中でお休みいただく事になってしまい、大変心苦しく存じます。

お客様のお声をいただき、直ちに清掃担当者へエアコンのフィルター等のチェックを指示致しました。
今後同様の事が起こらないよう清掃時のチェックを改めて徹底して参ります。

甚だ勝手なお願いで恐縮ではございますが、また近くにお越しの際は当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルリバージュアケボノ　フロント　鈴木

この度は、当ホテルをご利用頂き有り難うございます。

朝食やお風呂につきましてご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
朝食は福井らしいお料理を、毎日少しずつ内容を変えてご提供しております。またお越しいただいた際は、是非ご利用下さいませ。

お部屋につきまして、ご利用頂きました本館は以前改装は行っておりますが、東館と比べますと造りが古くなっております。
今後本館の水回りも改装予定でございますので、また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見とご感想有り難うございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント八十島

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

福井駅からはお歩きですと少し距離がございますが、路面電車の他にバスも1時間に10本程度ございます。
ホテル最寄りのバス停「片町入口」まで運行しており100円でご利用頂けますのでまたご利用くださいませ。

お客様によりご満足いただけますよう従業員一同サービス向上に努めてまいります。
また福井にお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ご感想有り難うございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント八十島

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
お部屋の広さに関しまして、満足頂けなく大変申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましても、改修工事の関係でお停め頂ける台数が少なくご不便おかけ致しました。
部屋の仕様やサイズなどはHPにて細かく詳細を掲載しておりますので、またお越しの機会がございましたら、HPをお調べ頂く事でイメージの違いを軽減出来るかと思います。
貴重なご意見有り難うございました。

フロント　島田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
駅から遠かったとの事で、ご足労をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
また、東館外観工事の件でもご迷惑をお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げます。
駅からホテルまでは、100円バスをご利用頂きますと約3～4分ほどでございます。
詳しくは「ホームページ」→「アクセス」のページでご確認頂けます。
またお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

ご利用ご感想誠に有り難うございました

ホテルリバージュアケボノ　フロント末本

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。

この度ご利用頂きました本館は、以前改装は行っておりますが、東館と比べますと造りが古くなっております。
エアコンも東館は個別空調でございますが、本館は風の強弱調整のみとなっております。
分かりづらく申し訳ございませんでした。説明書きについて今後検討致します。

また大浴場につきましても、設備点検が行き届いておらず申し訳ございません。
皆様に気持ちよくお使い頂けるよう点検を徹底してまいります。

いくつかの不備があったにも関わらずスタッフサービスについてお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。
これからもよりお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参りますので、また福井にお越しの機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
ご感想有難うございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント八十島

今回はご宿泊誠に有り難うございました。

朝食は当ホテルの売りの一つで、季節によってメニューを替えて、常連様にも飽きが来ないように日々試行錯誤しております。

施設に関しましては、満足いかない点がお有りになったと言うことで、大変申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を、スタッフの皆で情報を共有し、宿泊を重ねる毎に顧客満足度を少しでも上げていける様な対応を心がけ、これからも精進して参りたいと思います。

もし次回宿泊して頂く機会があれば、私共スタッフを育てる意味でも、また貴重なご意見お待ちしております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき誠にありがとうございます。

壁からの物音や、客室の椅子、大浴場でのシャンプーバーのご案内に関して
ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

降雨時の壁からの物音で、ごゆっくりお休みいただけず、安眠をご提供するはずのホテルとしてお恥ずかしい限りでございます。
できる限り早急に原因究明を行い、改装時の検討課題とさせていただきます。

客室の椅子に関しても、快適にご利用いただけますよう
カバーの張り替えや、高さの異なる椅子の導入を検討致します。

シャンプーバーのご案内は、皆さまにわかりやすくご利用いただけますよう
ご案内の看板設置等を検討して参ります。

この度は貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
勝手なお願いで恐縮でございますが、またお近くにお越しの際は
当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


ホテルリバージュアケボノ　フロント　鈴木

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食はお幸ざいを中心としたビュッフェで、福井の地の物や小鉢に小分けしたスタイルなどご好評頂いておりますが、お口に合わなかったようで申し訳ございません。皆様にご満足頂ける美味しいご朝食を提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

また、お部屋は今回親子ベッドルームをご利用頂きましたが、こちらの客室タイプは全室フローリングとなっております。あまり落ち着いて過ごせなかったとの事で申し訳ございません。ベッド3台のお部屋タイプは他にリバージュツインやスーペリアリバージュツインがあり、こちらの床は絨毯ですので、またご利用頂ける事がございましたらお試しくださいませ。
この度は貴重なご感想を賜り、誠にありがとうございました。
お客様方から頂いたご意見をもとに日々改善に努めておりますので、また福井にお越しの際は、ホテルリバージュアケボノをご利用いただけますと幸いに存じます。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　平井

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご旅行はいかがでしたでしょうか。
次回また福井においでになることがございましたら、ぜひご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の冷蔵庫、大浴場のシャンプー・ドライヤーについてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫の設置場所や大浴場のご利用方法について、皆様に気持ちよくお使いただけるように検討し今後の課題にさせて頂きます。
G.W中という事もあり、大浴場や朝食会場は混雑していたかと存じますが、ご朝食についてご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
約60品目のメニューをご用意して、季節毎にも内容を変えております。

この度は本館でのご利用でしたが、少し古さを感じられるかもしれません。東館ですと2月上旬にバスルームの改装が完了いたしました。
次回ご利用頂ける際はそちらのお部屋をご利用頂けますと幸いでございます。

貴重なご意見賜り、誠にありがとうございました。
また福井にお越しの際はのお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルリバージュアケボノ　林田