この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。総数60点を超え、福井の「お幸ざい」をテ－マに多くのお客様にご好評頂いてます朝食を召し上がって頂き誠にありがとうございます。季節毎に品目も変えておりますので、次回も是非お召し上がり下さいませ。
8階の大浴場は、シャンプーバ－やダイソンドライヤー等を取りそろえ、ご好評でございます。シャンプーも入れ替えを行い見たことも無いような珍しい物もございます。
大浴場から眺める足羽川は、夜の景色も良いですが朝日に照らされた景色も素晴らしいと思います。この時期は、雪化粧も見れますので近々もご来店をお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント木下

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
駐車場の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。限られたスペースの中1台でも多くお停め頂けるようにという思いで車の鍵を預からさせて頂き出発するお時間で並び替えさせて頂いております。ただコロナ禍のご時世でもあり
お客様にご不便をおかけしないよう工夫していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも引き続きご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント重家

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
大浴場の件、ご期待に添えずたいへん心苦しく感じております。写真の程度にて、そういった印象を与えてしまったことをまずはお詫び申し上げます。
フロントの対応についてお褒め頂きありがとうございます。こういったご時世でございますので、「マスクの下は笑顔」を心がけております。
次回、お越しの際にはお値段以上の価値をご提供できますようスタッフ一同励んで参ります。

この度は貴重なご意見・ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
今後とも引き続きご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　松島

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。

お部屋の照明やテレビの件、誠に申し訳ございません。
今回ご利用頂きましたエコノミーシングルは本館でございまして、お部屋によって間取りが変わります為配置が難しいところでございます。
次回改装の際に、参考にさせて頂きます。

大浴場と中浴場は男女朝晩入れ替え制となっております。、
中浴場は小さくなりますが、足羽山や足羽川がパノラマで一望でき桜の季節には、蛇行する川に沿った全長2㎞の桜並木をご覧頂けます。
夜と朝とで趣の異なる景観を楽しみ下さいませ。

大浴場や電子レンジ、コインランドリー等は、東館にございますのでまた機会がございましたら、是非東館の客室をご利用下さいませ。

朝食や無料のコーヒーにつきまして美味しかったとのお言葉大変嬉しく存じます。
駐車場は福井市中心部の主要ホテルは有料となっております。ご了承下さいますようお願い致します。

この度は貴重なご意見ご感想有難うございました。またのご利用お待ち致しております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント八十島

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。

トイレの音の件、申し訳ございません。
ご指摘頂きましたことをふまえ、改めて設備確認を行って参ります。

ご朝食につきましては福井のお幸ざい(おそうざい)を中心にご提供しております。日ごと季節ごとでも内容も変えておりますのでまたご利用下さいませ。

８階の大浴場はミラブル、ダイソンドライヤー、シャンプーバーなどご使用されたことのないものを試すことができるとご好評頂いております。
お部屋のバスルームも今後参考にさせて頂きます。

機会がございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。
ご利用、ご感想有難うございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント八十島

桜の季節に来てみたいとのお言葉嬉しく思います。
今年は、例年より早く福井は3月25日ごろ開花の予想だそうです。私どもののホテルから歩いて足羽山にある足羽神社の樹齢370年の枝垂れ桜まで愛宕坂を通り10分ほどかかりますが、とても美しく壮麗な桜です。そこから降りて横坂を通ってレトロな水道記念館を廻り、足羽川の桜並木のトンネルを通って、九十九橋を渡りホテルへ戻ります。全行程で30～40分ほどですが、夜の散策がおすすめです。
また、おいでいただける時がありましたら、ぜひこのコースをお試しください。おすすめします。

支配人　清水久恵

この度はご利用いただきありがとうございます。プランのご説明には、親子ベッドのお部屋は「狭いです」と記入しているのですが、海外のホテルと比較されますと、どうしても狭く感じます。さらに、「親子ベッドルーム」と記載しているとおり、基本的に親子でのご利用を想定していますので、大人3名様ではさらに狭く感じます。
もっと広いお部屋もご用意していますので、次回、ご利用いただける機会がございましたら、ぜひ、川沿いの25㎡～30㎡あるリバージュタイプのお部屋をお勧め申し上げます。
お客様からいただいたご感想を糧に、プラン説明等見直してみたいと存じます。ご利用ご感想ありがとうございました。

支配人　清水久恵

越前ガニをご堪能いただけたようでありがとうございます。福井のズワイガニは全国的に有名ですが、ご期待に添うことができれば幸いに存じます。

支配人　清水久恵

駅から歩いて来られたのですね。観光がてら川沿いの景観を楽しみながらおいでになるのもオススメですが、荷物を持って歩くにはちょっと遠いと感じる距離です。
駅前のバス発着所の２，３，4番から出るバスに乗って「片町入口」と言えばそのバス停に停まるかどうか確認できます。料金は100円です。バスを降りましたら、片町交差点を川側に曲がって徒歩1分です。
また、ホテルのすぐ近くのグリフィス館前から駅に行くバスも出ていまして100円で行けますので、ご利用ください。
これらの情報は楽天ページのアクセスにも掲載しています。
ご利用ご感想ありがとうございました。

支配人　清水久恵

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のお客様への対応に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
サービス業としてあってはならないことであり、スタッフへの再教育を徹底して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人　清水久恵

ご利用ありがとうございました。
私どもでは、バイクの駐車料について、300円の（税別）いただいています。自転車であれば、自転車小屋で無料とさせていただいていますが、バイクの場合、それなりに雨に濡れない場所での駐車スペースが必要で、軽自動車でも800円（税別）いただいていますので、ご理解賜れば幸いに存じます。
なお、シャンプーバーやスタッフの対応にご評価賜りありがとうございます。
また、福井においでになる機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

支配人　清水久恵

エアコンの臭いがしたとのこと、恐縮に存じます。このエアコンは業務用のものですが、フィルター掃除をしましても、定期的に時間が経つと点灯し、その点灯しているときでないとリセットできないため、私どもも困っています。業者に相談してみます。
なお、それ以外の点につきましては、ご評価賜りありがとうございました。

支配人　清水久恵

桜の季節、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。せっかくお越しいただきましたのに、体調をお悪くされ、また、桜ばしでのプランをお申し込みいただいておりましたにも関わらず、たいへん長いお時間お待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日、4月1日ということもあり、宴会等が立て込み、調理場が混雑していたため、遅くなってしまいました。このような状況であれば、仰せのようにスムーズにお運びできる準備が整うまでお部屋でお待ちいただくなど、お知らせすれば良かったと反省しております。
今後、このようなことでお客様にご迷惑をおかけすることがございませんよう、精進して参りますので、また福井の地におこしいただくことがございましたら、ご来館をお待ち申し上げております。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛下さいませ。

支配人　清水久恵

この度、ご家族でDタイプのダブルでのご利用いただきありがとうございました。お部屋は狭かったのでないかと存じますが、桜や朝食等ご満足いただきうれしく思います。ご利用ご感想ありがとうございました。

支配人　清水久恵

前回ご利用いただいた時に大浴場と朝食をご評価いただき、またご宿泊いただいたとのこと、ありがとうございました。
廊下の声はマナー等の問題もありますが、客室ドアの遮音性を高めるような工夫も考えてみたいと存じます。
ご利用ご感想ありがとうございました。

支配人　清水久恵

いつもご利用賜りありがとうございます。ご指摘いただいた朝食の件につきましては、私どもの担当責任者に伝えさせていただきました。検討の上、改善してまいりたいと存じます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

支配人　清水久恵

追伸：
当ホテルの朝食は、福井が発祥の地であるコシヒカリ100％であることや、麩の胡瓜和え一つとりましてもこだわりの和辛子を使用するなど、当ホテルの朝食は、福井のお袋の味をコンセプトにしたお総菜中心であり、豪華ではありませんが、見えないところで本物の美味しさを追求しています。
ただ、そうしたこだわりのお知らせやディスプレーなどが不足していたかもしれないと気付かせていただきましたので、今後、わかりやすいように努めゆきたいと存じます。

料飲部支配人　杉森裕美子

ご宿泊の際は、たいへん混んでいてお手数おかけけいたしました。お客様の多い場合は宴会場をメインの会場にしていますが、並んでお待ちいただかなくていいよう、隣接するレストランのお席をご用意させていただいております。距離的には10数メートル離れることになりますが、どうぞご容赦くださいませ。ご利用ご感想ありがとうございました。

支配人　清水久恵

ホテルは随時改装させていただいてまして、最近では最近では昨年末に越前和紙をあしらってロビーを改装させていただきました。
ご利用ご感想ありがとうございました。

支配人　清水久恵

ご利用いただきありがとうございました。今回2泊でご利用いただきましたが、たいへん混み合っているときでランクアップなどさせていただく余裕がなく、恐縮に存じます。なお、トングにつきましては昨今のＯ－１５７流行の原因ともなりましたので、食堂スタッフも気を張っているところであり、ご不快な思いをされましたら、お詫び申し上げます。今後、注意の上、お客様が気持ちよくお食事をお召し上がりいただけますよう努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。