3日間有り難うございました。
お客様にお喜び頂けたこと大変嬉しく存じます。清掃は特に気をつけていることでもあり、お客様に評価頂いた事スタッフ一同喜びつつ今後も精進してまいります。
また貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
電子レンジ等の増設の件ですが、スペース等の問題もありすぐにお答えすることは出来ませんが今後の参考にさせて頂きます。
これからもお客様に選んでいただけるよう頑張っていきます。
ありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用、ご感想有り難うございます。

私どもの備品類と朝食に、ご満足いただけたご様子でたいへん嬉しく思います。


Wi-Fiにつきましては、建物の構造上お部屋によって波がございます。ご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。
お部屋にモバイルルーターの、貸し出しもしております。

今後とも、お客様のご期待に添えますよう努めて参ります。また、機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。
有り難うございました。

朝食や周辺の環境等ご評価賜りありがとうございます。
お部屋のバスルームがタバコ臭かったとのことで、禁煙ルームですが、前日にタバコを吸われるお客様が利用された場合、喫煙コーナーで吸ってすぐにお部屋に戻られた場合など臭いが残ることがあります。清掃の際に気付いて、きちんと消臭等しておくべきであったこと、担当者に伝えさせていただきました。また、お部屋に消臭のためのリセッシュをご用意してありますので、このような場合にも、お使いいただけますと効果的かと存じます。
近くの橋は桜橋と申します。春は桜が美しく、ライトアップもされてインスタ映えするところです。ご利用ご感想ありがとうございました。

支配人　清水久恵

他の市で泊まる予定だったところをわざわざ当ホテルにお泊まりいただいたとのこと、うれしいご投稿に感謝申し上げます。
また、花籠御膳をおめしあがりいただき、ご評価ありがとうございます。こちらのお料理は人気でよく出ます。
最近、急に寒くなってきましたので、もし、お布団や予備の暖房等ご入り用でしたら、フロントにお申し付けいただければ、すぐにご用意申し上げます。
ブラシやエアコンの切り替え等ご指摘ありがとうございます。エアコンはこの時期通常暖房にしてあるのですが、たまにお客様ご自身で変えてしまうことがあり、お掃除の時に気付かず申し訳ございませんでした。
ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

当日は、福井市で大きな大会があり、福井市内はもとより私どものホテルも早くから満室状態が続いていました。今回、他に大勢お泊まりのためご不便おかけいたしました。団体のお客様には、お電話等で、このような状態になることをあらかじめお断りし、ご了解の上、ご利用いただいています。東館はエレベータも2基あり、広いのですが、本館エレベータは、内装や基板、モーターの交換などは行っているものの、かごの面積や設置台数を増やすことができず、将来、改築を待たなければなりません。毎日あることではないため、ホテル全体のご案内に、あえてそこまで記載するのもはばかれ、何卒ご理解の上、ご容赦賜れば幸いに存じます。ご利用賜り、ありがとうございました。

今回、お子様3人を含めご家族5人で親子ベッドのお部屋にご宿泊いただきましたが、たいそう狭かったのでないでしょうか。また、ディナーバイキングは、日曜限定で、小さいお子様は半額になりますが、こんなに喜んでいただき、ありがとうございます。9月にはいりましてからは、しばらくディナーバイキングはお休みさせていただきます。
ご利用ご感想ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。朝食がよかったとのこと、喜んでいただければ幸に存じます。
ありがとうございました。

この桜の時期にご利用いただきありがとうございました。あいにくの雨の日のご宿泊でしたが、お部屋等ご満足いただけたご様子でうれしく思います。また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございます。私どもの朝食スタッフに伝え、たいへん喜んでおりました。これからもお客様のご期待にお応えできますよう、従業員一同、サービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ご利用をおまい申し上げております。ありがとうございました。

この度は、当館で新たに導入したプラズマクラスター加湿空気清浄機をご評価賜りありがとうございます。お客様のご満足度をアップするために私どもで投資したものですので、このように評価いただけると本当にうれしく思います。なお、ドライヤーについてご指摘いただきました件につきましても、お客様のご不満点を解消できますよう、ただいま検討させていただいております。よりよいホテルでありますよう、一つ一つ改善をつみかさねてまいります。この度は貴重なご意見ご感想ありがとうございました。

テレビの映像につきましてきれいに映らないことがあったとのこと、申し訳ございませんでした。現在、3月11日までにテレビを入れ替えて地デジ対応の32インチテレビにする工事を行っておりますので、その影響があるのかもしれません。次回、お泊まりいただけるときまでには改善していることと存じます。ご利用ご感想ありがとうございました。

バスルームの洗面の高さは標準的なユニットバスで、改善しにくいのですが、テレビの番組表はフロントのカウンターにおいてありますので、ご入り用の場合はお持ちいただけるようになっています。また、夕食時の禁煙表示につきましては、ご案内が不足していました。申し訳ございません。レストランの中の個室では、お仲間うちでよろしければ喫煙可能です。お客様のご意見を反映しながら少しずつですが、改善してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

お客様のご希望に添うことができれば、幸いに存じます。
次回ご利用いただくときには、あらかじめ強力なイオンドライヤーをお部屋に設置しておくようにさせていただきます。ご利用ご感想ありがとうございました。

この度はご宿泊の上、ご夕食をお召し上がりいただきありがとうございました。
当日、人気のフレンチ会席でご用意させていただきましたが、お口に合わなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
私どものレストランは和食のメニューもございますので、もっとお好みを伺った上でご用意すべきであったと反省しています。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後のサービス向上に役立たせていただきます。

支配人　清水久恵

いつもご利用の上ご感想ありがとうございます。コーヒーの件にきましては、かつてカップ式の本格コーヒーをお部屋においてあったことがございますが、回転が良くなく、結局置かなくなった経緯がございます。今回、フロント横の売店にそのようなコーヒーを置いてお部屋で飲めるようにしようと思います。なお、朝は、朝食をご予約のお客様はレストランからカップに入れてお持ち帰りいただけるようになっています。次回、お部屋でのお仕事がはかどるようにさせていただきますので、またのご来館お待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもご利用いただきありがとうございます。大浴場や朝食にご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。今後とも、よりご満足いただけますよう、努めて参ります。ありがとうございました。

支配人　清水久恵