この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事の件、お褒め頂きありがとうございます。
ご朝食につきましては、福井のお幸ざい（おそうざい）中心に約６０品ほど取りそろえており、大変ご好評頂いており私どもといたしましても力を入れております。
時期によって少しずつではございますが、メニューの入れ替えもございますので次回お越しの際はそちらもお召し上がり頂けますと幸いに存じます。
ホテルリバージュアケボノ　フロント島田

スタッフの手薄の件、ご指摘有難うございます。今後、お客様にご不快な思いがない様より一層努めて参ります。
駐車場は台数に限りがある為、別の駐車場をご案内しておりますが、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご滞在はごゆっくりお過ごし頂けた様で大変うれしく思います。
また機会がございましたら是非ご利用お待ち申し上げております。
ご利用ご感想有難うございました。

フロント　末本

ご家族でのご利用ありがとうございました。私どものホテルはご家族でご利用いただけますよう、3人から5人ご宿泊いただけるお部屋を各種取り揃えております。
朝食会場につきましては、時間帯を分けたり、宴会場とレストランの両方を使用するなど3密をできるかぎり緩和するように努めてはおりますが、昨今の感染拡大に伴い従業員もそれなりに気を張っていたかもしれません。本来、楽しくお過ごしいただくべきところではございますが、時節柄ご容赦いただければ幸いに存じます。

支配人　清水久恵

この度は夜遅くチェックインされ、お疲れのところ、チェックインではご満足いただける対応ができていなかったようで恐縮に存じます。チェックインは、このホテルを選んでよかったと直感的に思うときですので、今後、担当した者のみならずフロント全員が注意するようにこころがけさせていただきます。
なお、朝食につきましては、ご評価いただき嬉しく思います。
一つ一つ改善を積み重ねよりよりホテルになりますよう、努めて参ります。ご利用ご感想ありがとうございました。

支配人　清水久恵

この度はホテルリバージュアケボノをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
私どもの朝食は福井のお幸ざいを取りそろえており、多くのお客様にご好評頂いております。
しかしながら、お部屋についてご満足頂けなかったこと、誠に申し訳ございません。そのような中で、次回は新館にご宿泊頂けるとのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　清水久恵

ご指摘いただき恐れ入ります。お泊まりいただいたお部屋のみならず、全客室のドライヤーの取手をすべてチェックさせていただきます。なお、その他の点についてはよかったとのご評価をありがとうございます。お客様に気持ちよくご宿泊いただけますよう努めてまいります。ご利用ご感想ありがとうございました。また福井においでになることがございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

支配人　清水久恵

この度はご利用ありがとうございました。私どもの大浴場を楽しみにおいでいただいたとのことでしたが、男性の方は、よく朝にお入りになる方も多くいらっしゃいます。また、次回ご利用いただけますことお待ち申し上げております。ありがとうございました。

支配人 清水久恵

今回、ご利用いただいたプランは、たいへんリーズナブルなプランで私どもの最安値ですが、高いご評価を賜りありがとうございました。また、福井においでになる機会がございましたら、ぜひご利用をお待ち申し上げております。７月からはテレビが全室５０インチになりますので、お部屋でのお楽しみを増すことと存じます。ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用賜りありがとうございます。私どものホテルでは、常に改善を心がけ、この春には大浴場の改装や客室キーをカードキーに取替たりバスルームカランを高級感のあるものに取り替えるなど行ったほか、現在もホテル壁面の修復やロビーの一部を改装し、Dタイプの絨毯張り替えを行っています。また、大浴場トートバッグの設置やバスタオルをふかふかのものに変えるなども行いました。お客様により喜んでいただけますよう、今後とも努めて参ります。ご利用ご感想ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

リニューアルプランでのご利用ありがとうございました。当館のリニューアルしたお部屋にお泊りの上、ご評価賜りありがとうございます。ベッドは、私どもが数あるベッドの中から、全国の有名ホテルを泊まり歩き選び抜いたこだわりのものを採用しています。表面は柔らかで芯がしっかりしているベッドで、体圧分散効果が優れています。
また、ご朝食につきまして、もっと福井の品をとのご意見をいただきありがとうございます。さっそく検討させていただきます。また、福井においでになる機会がございましたら、ぜひご利用をお待ち申し上げております。

このたびお一人でのご宿泊で当館をご利用賜りありがとうございます。当日、改装した東館で、４泊でのご利用の上、満足いただけたご様子で嬉しく思います。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

It is our great honour to have the reputation like worth to stay. We are eager to receive foreign guests: we are happy if you tell your friends to stay in our hotel when they come to Fukui.

朝食をご評価賜りありがとうございます。お客様に美味しいと言っていただけることが私たちは何よりうれしいです。また、桜の時期などご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の上、私どもの接遇をご評価賜りまして、本当にうれしく思います。駐車場は、お客様がご到着されてから最初に従業員と接する場ですので、フロントのフロントとも言えるところで、駐車場係りは大切なパートと思っています。まだまだ至らない点もあり、よりよくしたいという思いだけですが、今後ともお出迎えとご案内には注力してゆく所存です。ご宿泊の上、ご感想ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用いただきありがとうございます。
私どもではお客様からいただいたご意見を元に、一つずつできるところから改善を積み重ね、よりご満足いただけるホテルを目指しています。
今回ご指摘いただいた件につきまして、バスタブの栓は、最近、やり方を改めた上で、栓をしておくことにしました。排水管からの臭いというのは、トラップがありますので防げるはずですが、少しでも不快な臭いをなくそうという思いでこのようにしています。ただ、洗浄後の水が残っているのはいけませんので、その点排水と併せて注意いたします。
また、ゴミ箱にゴミが残っていたというのは、たいへん申し訳ございません。前客の臭いを残さないのがホテルの仕事と言われますが、至りませんで恐縮しています。
冷蔵庫のスーパーイオン水には、ラベルに「ご自由にお飲みください。　for free」と書かせていただいていますが、もう少しわかりやすいようにシールなど貼った方がいいかもしれません。検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用いただきありがとうございます。当館は駅からお歩きになりますと１０分少々かかります。
お荷物が多い場合は、到着時間をお知らせいただければ駅までお迎えに上がるサービスもございます。が、健康と景観のためにもあえてお歩きになることもおすすめしています。私どものホテルは日本有数の桜並木を望む景観地区に位置していまして、最近、「桜の小径」という川沿いの細い道が整備され、ガス灯などが立ち並ぶ、雰囲気のある道です。距離的には数十メートルだけ遠回りになりますが、通ってみることをお勧め申し上げます。
なお、デザイナーズルームのバスルームは塗り直しだけで、デザインしてございませんので、私どもも落差を感じております。この点、大浴場がありますので、ご容赦いただければ幸いです。
ご感想、ありがとうございました。