この度は当ホテルを再度ご利用頂き、誠にありがとうございます。

何度も当ホテルをお選びいただき、また「完璧」との高評価を賜り、スタッフ一同大変光栄に思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できていることが、私たちにとって最大の喜びです。

特に、朝食がお客様のお口に合ったとのことで、大変嬉しく思います。私たちは、地元の新鮮な食材を活かしたメニュー作りに努め、お客様に毎日の始まりを特別なものにしていただけるよう心掛けております。

今後もお客様の期待に応えられるよう、サービスの質の向上と改善に努めて参ります。次回のご宿泊の際も、引き続き私たちをお選びいただけますよう、お願い申し上げます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田

いつもホテルリバージュアケボノをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

駐車場のご不便に関しまして、お詫び申し上げます。お客様には快適で便利なサービスを提供することを目指しておりますが、今回はその目標を達成することができず、申し訳ございません。当ホテルは約50台ほどお停め頂ける平面駐車場を完備致しております。その他にホテル近辺にも臨時駐車場をお借りいたしておりますが、満車の場合は提携してます市営駐車場か近隣のコインパーキングをご案内させて頂いております。駐車場は先着順になっております事ご了承願います。

今回のご指摘を真摯に受け止め改善をして参ります。また福井にお越しの際は是非ご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　木下

この度は当ホテルに再びお泊り頂き誠にありがとうございます。

コロナ前からのご愛顧に感謝申し上げます。お客様に朝食の美味しさやサービス、お風呂にご満足いただけたことは、私たちにとって大きな喜びです。

一方で、大広間の温度が寒く感じられたこと、本館のお部屋の照明がビジネス利用には暗すぎたとのご意見については、申し訳なく思います。今後は、大広間の快適な温度設定とお部屋の照明に関する改善を検討し、より快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後もお客様に心地よいご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田

いつもホテルリバージュアケボをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、福井出身のお客様にご満足いただけるサービスを提供できていることを、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お部屋の清潔さやサービスの質についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。私たちは常にお客様が快適にお過ごしいただけるよう、細部にわたる気配りを心がけております。

また、朝食についても高い評価をいただき、大変光栄です。お客様が「必ず食べたい」と感じていただけるような朝食を提供することは、私たちにとって最大の喜びであります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上を図って参ります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。また福井にお越しの際は、ぜひホテルリバージュアケボをご利用ください。

フロント　木下

いつもホテルリバージュアケボノをご利用頂き、誠にありがとうございます。

入口やロビーの季節に合った装飾をお気づきいただき、また、それを楽しんでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ハロウィーンやクリスマスなど、季節感を大切にし、お客様に楽しんでいただけるよう工夫しております。

清掃不要の「エコ連泊プラン」については、昨年より販売を開始し、多くのお客様にご利用頂いております。
清掃を不要とする代わりに、宿泊料金の割引を提供するこのプランは、環境に配慮しつつ、お客様にもメリットを提供する試みです。
通常のプラン利用時の清掃不要特典は館内割引券のみですが、「エコ連泊プラン」は料金が割引されておりますので次回以降のご予約時には、ぜひこちらのプランもご検討いただければ幸いです。

清掃やサービスに関するお褒めの言葉も、大変ありがたく存じます。
年季の入った建物ではありますが、今後もお客様に心地よい滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　平井

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。

当ホテルのドライヤーのレプロナイザーをご利用いただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様にご快適にお過ごしいただけるよう、設備には特に注意を払っております。

また、大雨の日にはご不便をおかけしたかもしれませんが、近くのバス停から福井駅前までのアクセスが役立ったと伺い、安堵いたしました。天候による移動のご不便につきましては、今後ともお客様の快適なご滞在をサポートできるよう、情報提供を含めたサービス向上に努めて参ります。

当ホテルを再度ご利用いただける機会がございましたら、更なるご満足をお約束いたします。次回のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での温かいご感想をお寄せいただき、深く感謝申し上げます。

館内の清掃に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。清潔で快適な環境を提供することは、私たちの最優先事項の一つでございますので、その点をご評価いただけると、スタッフ一同励みになります。

また、朝食バイキングについてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。私たちは、多様な味覚をお楽しみいただけるよう、様々な料理の提供に努めておりますので、お客様に美味しくお食事をしていただけたことを大変光栄に思います。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後もお客様により快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルリバージュアケボノをご利用頂き、誠にありがとうございました。

まず、ダイヤモンド会員特典の館内利用券に関しまして、初日のご提供が遅れた点についてお詫び申し上げますと共に、今後はチェックイン時にお渡しできますよう注意して参ります。
お部屋のベッドサイドの設備は古い物で現在ご利用頂けませんので、別に備え付けている置き時計の目覚まし機能をご利用くださいますと幸いです。
ライトコントロールやエアコンの操作性についても、ご不便をおかけし申し訳ございません。これらの点につきましては、設備の問題のため早急な解決は難しいものの、施設改修等の折には改善を検討致します。

お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
引き続きホテルリバージュアケボノをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリバージュアケボノ　平井

　いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中の事前荷物受け取りやお部屋のポットをケトルに交換する対応、角部屋など、お役に立てたようで嬉しく思います。

しかしながら、Wi-Fi接続の不安定さにつきましては、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。オンライン会議の重要性を鑑み、今後はより安定した接続環境を提供できるよう改善を図ります。また、有線接続時の設置場所に関しても、よりご利用しやすい環境を整えるために今後の改善点として検討いたします。

夜の小浴場についてのご意見もありがとうございます。湯船のお湯の温度がご快適であったとのこと、安心いたしました。サウナ室につきましても、今後より快適にご利用いただけるよう、環境の改善を考慮いたします。

土曜の夜は、大浴場が女性用となりラッキーと感じていただけて嬉しいです。今後もお客様のご要望にお応えできるよう、サービスの向上に努めて参ります。

より快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努力してまいります。引き続き当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ホテルリバージュアケボノ　林田

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に福井らしさをモットーに快適にお過ごしいただけるよう努めております。それは福井の昔からの朝食の味であったり、地元の越前和紙を使用したタペストリーを配置したりしています。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたことを聞き、スタッフ一同安堵しております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの質を高め、快適な環境を提供し続けるために努力して参ります。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　重家

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。

朝食をお楽しみいただけたことを伺い、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に美味しい料理を提供することを常に心がけておりますので、ご満足いただけたことは私たちにとっても大きな喜びです。

しかしながら、駐車場に関しましてご不便をおかけした点、深くお詫び申し上げます。特にお客様が多い時間帯では、駐車場のスペースが足りず、お客様にご迷惑をおかけすることがございます。また、駐車場係の存在を事前にお知らせしなかったことにより、ご不便をお掛けしたことを反省しております。今後は、駐車場の案内をより明確にし、スムーズなご利用ができるよう改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館時には、今回のご経験を踏まえ、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。

当ホテルの大浴場や朝食、お部屋の清潔さなど、ご評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
渋滞での疲れを癒やして頂けておりましたら幸いでございます。

一方で、三階のお部屋をご案内せざるを得なかった点については、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。可能な限りお客様のご希望に沿ったお部屋を提供できるよう、今後も努力してまいります。
次回ご宿泊の際には、さらに快適なご滞在を提供できるよう、全スタッフが一丸となってサービス向上に励んで参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリバージュアケボノ　永岩

この度は、数あるホテルから当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

朝食は、福井の家庭で昔から親しまれてきた「お幸ざい」を中心として約60品目を提供致しており、季節に合わせてメニューの入れ替えや期間限定のメニューもご用意しております。

大浴場からの展望はホテルの自慢の一つで、桜の時期は見事の一言に尽きるものです。

お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリバージュアケボノ　田中

この度はホテルリバージュアケボノにお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。

お伝えしたお店で大変満足頂けたらて嬉しく存じます。当ホテルは「片町」という福井駅前の繁華街へ徒歩1分という立地にございます。
ホテル自体は足羽川という福井を代表する川沿いにございますので静かにお休み頂けます。出来る限りお客様のご質問にお答え出来ますよう努めておりますので、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。

2日とも大浴場に入れなかったとの事お詫び申し上げます。
当ホテルは東館8階に大浴場と小浴場を完備しております。その日の男女構成により夜の部（15：00～25：00）朝の部（5：00～10：00）と入れ替え制になっております。チェックインの際にお伝え漏れした事、改めてお詫び申し上げます。再度、従業者教育をして参ります。

また福井にお越しの際に当館をご利用頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中ご意見賜りまして誠にありがとうございます。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　木下

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。

快適・安全な滞在の提供を責務とする私どもにとって、いただいたお言葉は大変有難く、励みになります。
これに満足することなく、更にホテル全体の質を向上させるべく努めてまいります。

お幸ざい（福井のお惣菜）を取り揃えた朝食もおすすめですので、また福井にお越しの際に当館をご利用いただければ幸いに存じます。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき、誠に有難うございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　田中

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。

福井でのビジネス滞在時に、当ホテルを定宿としてご利用いただいていることを、大変嬉しく思います。お客様にとって快適な滞在を提供することが私たちの最大の目的です。

私たちは常にサービスの質を向上させる努力を続けており、お客様のご意見はそのための貴重な手がかりとなります。次回のご滞在がより快適なものとなるよう、全力を尽くして参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。

LIVEのためのご宿泊を選んでいただき、またお子様が恐竜の部屋を楽しんでいただけた様子を伺い、私たちも大変嬉しい気持ちでおります。さらに、プレゼントもお喜びいただけたようで何よりです。

部屋の照明に関しまして、夜間の薄暗さについてのご意見をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、照明の改善や調節可能な設備の検討を進めて参ります。

スーペリアのベッドについてのお褒めの言葉も嬉しく思います。当ホテルでは、東館は世界三大メーカ－のサータ製また本館はエアウィーブ製のベットを採用しております。
快適な寝心地をお約束いたします。

また、朝食に関しましても、小鉢で様々なお料理をお楽しみいただけたこと、大変喜ばしく思います。当ホテルの朝食は、お客様が好みに合わせて選べるよう様々な種類をご用意しております。大変人気の為ご予約が取れない事もありますので、お早めのご予約をお勧めいたします。

次回も当ホテルをご利用いただける機会があれば、更なる快適なご滞在となるよう努めて参ります。再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　　　フロント　木下

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中にノックがあったとのこと、深くお詫び申し上げます。せっかくお休みされていたにも関わらず、邪魔してしまい誠に申し訳けございませんでした。
今後このような事がないよう、厳重に注意し徹底した管理を行ってまいります。
次回のご利用の際には、より快適で安心してご滞在いただける環境を提供できますよう、スタッフ一同努力いたします。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリバージュアケボノ　永岩

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回、トリプルのお部屋をご用意させて頂きましたが、ご不便なくお過ごし頂けた様で安堵しております。
本館のバスルームにつきましては、今年の2月ごろに改装したばかりでございます。
また、周辺のコンビニやスーパーの立地については、ご不便をおかけしております。
周辺の施設情報や、飲食店マップなどをご用意しておりますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。



ホテルリバージュアケボノ　永岩

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊において、ご不便・ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
楽天ダイヤモンド会員様としての特典を提供できていなかった点については、深く反省しております。今後は会員様の特典が適切に提供されるよう細心の注意を払います。特典について、改めてご送付をさせて頂く所存でございます。

喫煙部屋の異音によるお部屋移動、さらに2日間とも満室だった為、2泊目もお部屋移動となってしまい、ご迷惑とご不便をおかけいたしました。
ご期待に添えず、外部の騒音によるご迷惑をお掛けしたことも、誠に申し訳なく思っております。

お客様のご意見をもとにサービスの改善に努めさせて頂きます。
より快適で満足いただける滞在を提供できますよう、全力を尽くして参りますので、これに懲りずまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルリバージュアケボノ　フロントマネージャー林田