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ビジネスホテル みかどのクチコミ・お客さまの声
風呂4
チェックインの際に、氏名・住所・電話番号の他に、旅行目的の欄にチェックする旨お願いされました。猛暑の中、やっとこさホテルにたどり着いたのにウンザリ。それってホテルの情報収集ですよね。そんなことは別紙アンケートとしてチェックアウトまでに任意で出せばいいことです。また、住所等も予約サイトからの予約ではホテル側は把握しているはず。当節、チェックインもチェックアウトもクイックリーになっています。会員カードを出せば署名だけでチェックイン可能とか。そういう流れに逆行して、チェックイン時に宿泊客を立たせたまま手書きで個人情報を書かせるっていうのは、宿泊客ファーストではないですね。ホテル側は経営の効率化しか考えていない。これまでリピートしてきて毎回最高評価にしてきましたが、今回は猛暑で疲れきっているのにそういう煩瑣な手続きをやらされたので評価を一つ落とさせていただきます。チェックイン・システムの再考を強く要望します。
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ご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご記入頂きましたことはスタッフも感じております。しかしながら、昨今、虚偽の氏名、住所を記載される「残念な日本人」も増えており、そういう方がさらに残念ながらルールを守らずトラブルにつながるケースがございました。私どもとしては改正旅館業法ならびに大阪府、大阪市の条例に加え、警察の指導のもとに、ゲストカードの記載をお客様の安全、安心のために徹底いたしました。(いままでが逆にグレーゾーンだったのです)会員カードにしても著名だけにしても、私どものような低価格帯のバジェットタイプの格安ホテルでは、お客様の虚偽事項を常に確認するすべは持ち合わせておりません。実際、サイトの会員様でも住所は適当なものであったり、電話番号も虚偽だったりと、多数、実際におられたためです。逆に、署名だけで、その方らが何かトラブルを起こした際に追いかけることもできません。今後も、システムを変更することはございません。最低限の法律を守ることも、残念ながら必要な時代です。なお、旅行目的については、今後、目的別のフロアも設けることも視野にいれて、ホテル内の設備を改善するために行っているものです。以上をご理解頂き、今後のご宿泊をご検討いただくしたございません。申し訳ございません。
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ホテル中央 ブリッジ(大阪府)
4.0
投稿日:2022-10-26 20:39:46
ホテルリリーフ なんば大国町(大阪府)
投稿日:2022-10-26 20:18:58
ホテルトレンドあべの天王寺(大阪府)
5.0
投稿日:2022-06-18 20:46:04
ホテルリブマックス心斎橋EAST(大阪府)
3.0
投稿日:2022-01-15 07:50:18
黒門クリスタルホテル(大阪府)
投稿日:2021-09-19 17:43:53
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風呂4
カサンドラクロスさんの ビジネスホテル みかど のクチコミ
チェックインの際に、氏名・住所・電話番号の他に、旅行目的の欄にチェックする旨お願いされました。
猛暑の中、やっとこさホテルにたどり着いたのにウンザリ。
それってホテルの情報収集ですよね。
そんなことは別紙アンケートとしてチェックアウトまでに任意で出せばいいことです。
また、住所等も予約サイトからの予約ではホテル側は把握しているはず。
当節、チェックインもチェックアウトもクイックリーになっています。
会員カードを出せば署名だけでチェックイン可能とか。
そういう流れに逆行して、チェックイン時に宿泊客を立たせたまま手書きで個人情報を書かせるっていうのは、宿泊客ファーストではないですね。
ホテル側は経営の効率化しか考えていない。
これまでリピートしてきて毎回最高評価にしてきましたが、今回は猛暑で疲れきっているのにそういう煩瑣な手続きをやらされたので評価を一つ落とさせていただきます。
チェックイン・システムの再考を強く要望します。
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ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご記入頂きましたことはスタッフも感じております。
しかしながら、昨今、虚偽の氏名、住所を記載される「残念な日本人」も増えており、そういう方がさらに残念ながらルールを守らずトラブルにつながるケースがございました。
私どもとしては
改正旅館業法ならびに大阪府、大阪市の条例に加え、警察の指導のもとに、ゲストカードの記載をお客様の安全、安心のために徹底いたしました。
(いままでが逆にグレーゾーンだったのです)
会員カードにしても著名だけにしても、
私どものような低価格帯のバジェットタイプの格安ホテルでは、
お客様の虚偽事項を常に確認するすべは持ち合わせておりません。
実際、サイトの会員様でも住所は適当なものであったり、電話番号も虚偽だったりと、多数、実際におられたためです。
逆に、署名だけで、その方らが何かトラブルを起こした際に追いかけることもできません。
今後も、システムを変更することはございません。最低限の法律を守ることも、残念ながら必要な時代です。
なお、旅行目的については、今後、目的別のフロアも設けることも視野にいれて、ホテル内の設備を改善するために行っているものです。
以上をご理解頂き、今後のご宿泊をご検討いただくしたございません。
申し訳ございません。