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サンダンス・リゾート箱根宮城野 クチコミ・感想・情報

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サンダンス・リゾート箱根宮城野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:64件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地3.75
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.21
  • 食事4.67

総合2

GD-BIGBANGさんの サンダンス・リゾート箱根宮城野 のクチコミ

GD-BIGBANGさん [50代/女性] 2023-07-22 21:22:27

連泊はしない方がいいです。朝食は二日間同じです。また夕食も二日目は品数が減ります。犬と一緒だった為、料金をプラスして部屋食にしたのですが、18時厳守ですので、少し部屋に戻るのが遅れるのもダメです。買い物に出ていて18時すぎになると連絡を入れたのですが、18時じゃないと部屋に持ってこれないそうです。18時に部屋に戻るのは間に合わないので自分たちで運ぶ事で話はついたのですが、18時10分頃に食堂にとりにいったらまだ用意がされてませんでした。理解できませんよね?
とにかくリピートはないです。会員制のホテルとは思えない合宿所のようでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
サンダンス・リゾート箱根宮城野 2023-07-26 20:36:01

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
私共の配慮に欠けたご対応となってしまい、お客様のご満足に添えず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件についてスタッフ一同で共有し、改善へ取り組んでまいります。


サンダンス・リゾート箱根宮城野 フロント 恩田