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あじさい2491さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- あじさい2491さん [60代/女性] 2020年12月04日 15:24:26
-
天橋立にも駅にも近く便利です。夕食は品数が多くコースの終わりころのタグ付き松葉蟹が食べきれず残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2021年01月05日 14:09:55
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
今後もお客様にお喜びいただける宿を目指し、日々努力して参ります。
又のお越しを心より社員一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
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投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月17日 16:09:10
-
フロントのスタッフの対応がつっけんどんでいまいちでした。温泉と食事は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】山側洋室】
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投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月03日 19:30:39
-
小さな子どもと家族で利用しました。
まず立地は駅や天橋立からほど近く、とても便利です。
お部屋も畳とツインベッドととっても広いお部屋で満足です。
建物自体は古いですが、綺麗にリフォームされていて快適です。
食事も和食御膳で控えめの量とのことでした十分お腹いっぱいになりますし、
食事も美味しかったです。
朝のバイキングもたくさん種類があって嬉しかったです。
お風呂も決して大きくは無いですが色んな種類のお風呂があって楽しめます。
このように総合的に良いホテルなのですが、何か満足ができませんでした。
スタッフさんの対応が特別マズい訳ではないのですが、事務的で暗い印象を受けました。
全体的にもう少しおもてなしがあっても良いのではと思うところがいくつかありました。
バランスが取れた良いホテルだと思うので、スタッフさんの教育にもう少し力を入れて欲しいと感じる部分が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2014年03月07日 10:50:13
-
ご家族様でのご利用、誠に有難うございました。
施設・お食事と高評価を頂きましたが、サービス面にて十分なおもてなしが出来ていなかった事、お詫び申し上げます。
今一度基本から見直しを図り、サービス向上に向け努力して参ります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（８畳＋ツインベット）(サ・税込、入湯税別)】
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投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月22日 18:04:48
-
全体的に満足です。
いくつかの不満点ですが
部屋に案内してくれた仲居さんの態度が横柄で不快に思いました。
口コミでいくつかそういう感想を見かけていたので、やっぱり…と思い残念でした。
こちらの質問に対して一切回答になっていませんでした。
全てフロントに電話しろって…部屋に通して説明するだけが仕事と思っている感じでした。
部屋の洗面にしかティッシュが備えていないのは不便です。
持ち込み可能の冷蔵庫は有難いですが…部屋でゆっくりしたかったので有料のドリンクあれば嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2012年05月23日 09:30:11
-
ご宿泊賜り誠に有難うございました。
仲居の横柄な態度に対し、心よりお詫び申し上げます。
必要最低限の知識を覚え込ませた後、客室へのご案内や接客をさせていますが、至極残念でございます。更に徹底した教育をして参ります。
貴重なご意見、誠に有難く感謝申し上げます。
お客様のご期待にお応え出来る様、日々精進して参ります。
又のお越しをお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室（１０畳）(サ・税込、入湯税別)】
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投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 18:03:50
-
スタッフの方の対応が素晴らしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2023年12月23日 17:42:27
-
この度は数あるホテル中から「天橋立ホテル」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また従業員にまでお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
天橋立もカニシーズンになり、沢山のお客様にご利用頂いております。
また機会がございましたら、冬の天橋立へお越しくださいませ。
最後になりましたが、ご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
天橋立ホテル 楠田
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン／天橋立温泉と朝食はバルコニー付きレストランで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（和室＋ツインベッド）】
風呂4
投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 16:24:21
-
大浴場の露天風呂や、朝食会場からの眺めがとてもよかったので、海側の部屋からの眺望はとてもよいのだろうなと思いました。(宿泊したのは山側)
部屋は特筆すべき点はないです。寝るだけなら十分かと思います。
夕食はフレンチで、横の別館でいただく形でしたが、味は可もなく不可もなく…といったところでしょうか。海に向けて席を用意していただけたのはありがたかったです。(日が暮れたら、自分たちの姿が窓に反射しますが…)
とにかく眺めはよいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2023年10月14日 16:39:04
-
この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
天橋立ホテル 石原
- ご利用の宿泊プラン
- フレンチプラン／『亀岡牛ロース肉×オマール海老』贅沢コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】山側洋室】
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投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 16:12:45
-
母の還暦祝いと誕生日祝いを兼ねて利用させていただきました。
事前に電話で問い合わせした時には、男性スタッフの方の言葉遣いや対応が気になりました。
笑う話をしていないのになぜかクスっと笑っていたり、長い時間保留していた割には「担当のものがいないのでわかりません」という回答、
言葉遣いも丁寧なのかラフなのか、微妙な言い方でした。
夕食のお料理の説明も、マスクをしているのに声が小さくて何言ってるかあまり聞こえませんでした。
食事、お風呂、お部屋はよかったですが接客態度が気になりました。
クチコミを見る限り良いご意見もあるので、たまたまだったのかもしれませんが。
総合的に、値段の割には普通といった印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2023年09月28日 17:29:23
-
過日は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度は当社の対応で大変不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
またお客様にお逢いできます事、心よりお待ち申し上げております。
天橋立ホテル 石原
- ご利用の宿泊プラン
- 和食満喫プラン／料理内容をアップした和食会席と天橋立温泉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和モダン室（和室＋ツインベッド）】
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投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 21:38:17
-
駅から近く、部屋も広くてよかったです。朝食のバイキングも、美味しくいただきました。
ただ、空調の音でしょうか、エアコンのスイッチを切っても聞こえていて、熟睡できませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2022年11月15日 15:07:03
-
この度は数あるホテルの中から天橋立ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
おっしゃられますように、当館の立地条件も自慢の一つでございます。
お部屋の件につきましては大変ご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。
早急にメンテナンスを行い今後お客様にお寛ぎ頂ける客室をご提供できるよう、日々注意して参ります。
至らぬ私共にお声を掛けていただき、お礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
天橋立ホテル 石原
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト／京都府民または隣接等府県民限定】＜朝食付きプラン＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
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投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月24日 11:47:51
-
大浴場のドアが壊れていたのか、開け閉めが大変重くて困りました。部屋のドアもオートロックではなかったので戸惑いました。トイレは自動で流れるものではなかったです。設備的なことは仕方ないですね。どうしても年月とともに古くなっていくものですから。温泉はとても温まる良いお湯でした。料理はそれなりに満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2022年01月31日 15:19:03
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
大浴場にて不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
設備の不具合に関しましては、今後も点検を強化して参ります。
お客様より賜りましたご意見をもとに今後もサービス面・施設面共に改善に努めてまいります。またのお越しを心より社員一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（和室＋ツインベッド）】
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投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月12日 22:27:51
-
・接客はとても良い方とびっくりするほど不愛想な人と、両極端でした。フロントの一部と売店の人はびっくりするほど冷たかったです。。
・食事はとても期待していましたが、カニがびっくりするほど不味くてとても残念でした。カニ以外のお料理はとても美味しかったです。正直、このお値段であのカニは‥‥量は少なくて良いので、もう少し美味しいカニをお願いしたいです。
・お風呂は温度や泉質など、とても良かったです。立地は天橋立が見渡せてとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2022年01月31日 16:00:13
-
この度は、当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
温泉はご好評いただけましたが、一部お食事とスタッフ対応にて不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
均質で丁寧な対応ができるよう、お客様より賜りましたご意見をもとに今後もサービス面・食事内容共に改善に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト／京都府民限定】＜かにづくしプラン＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
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晴れの人さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 晴れの人さん [60代/男性] 2021年12月12日 15:33:40
-
部屋からの天橋立の内海の景観は、心が広々となります。朝食ブッフェも落ち着いて食べられます。フロントの案内が不親切で違う棟に行き迷子になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2022年01月31日 15:23:02
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
お部屋、ご朝食と高評価を賜りましたが、フロントスタッフの対応にて不快な思いをお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
お客様の気持ちに立ってのサービスが出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重な意見を参考に努力して参ります。
又のお越しを心より社員一同お待ち申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（和室＋ツインベッド）】
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投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 17:34:36
-
天橋立駅から徒歩30秒。天橋立へも徒歩5分程度と立地もいい。さらに極端に高いホテル旅館か極端に安い民宿しかない中リーズナブルに泊まれるところがここ一択。価格帯も設備の程度もありがたいです。
部屋からの景色も海を一望できて気持ちいい。大浴場も夜は綺麗な星を眺めながら露天風呂に入れるし朝は天橋立を覗き見ながら入れるし、いいお風呂です。
お部屋自体もとてもきれいにお掃除されています。ただ設備の古さが隠しきれず、正直これでこの値段かと思ってしまいましたが立地や大浴場を考えたら仕方なし。部屋でお風呂に入ることは考えないほうがいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2021年11月16日 20:42:59
-
御宿泊賜り誠に有難うございます。
様々なプランをご用意し、お客様にお喜びいただけるよう努力して参ります。設備メンテナンスも強化し、ゆったりとお寛ぎいただける施設を目指して参ります。貴重なご意見有難うございました。
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ＣＨＡＬＬＥＮＧＥＲさんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- ＣＨＡＬＬＥＮＧＥＲさん [60代/男性] 2021年10月13日 23:10:16
-
部屋はきれいで特に問題はなかったし、温泉も問題ありませんでした。
朝食はビュッフェスタイルで会場に８時２０分頃行ったのですが、既に空になっている皿（トレイ）がありました。それでも料理の種類はあって全部を味見した訳ではないですが、空の皿があるとどんな料理だったのかな？って、とても残念でした。只、焼きたての鰺のみりん干しは美味でした。
空の皿が無かったら、☆☆☆☆だったかも？？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2021年10月20日 16:57:56
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
お部屋、温泉大浴場と高評価を賜りましたが、朝食はご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
朝食の提供方法については、今回のご意見を参考にして、より一層努力し改善していく所存でございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 【【禁煙】和室10畳】
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投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月15日 19:01:27
-
１週間前に急遽予約し宿泊しました。当日満室との事で、スタッフの方々が大変忙しそうでした。
感染対策もそれなりにされていると思いましたが、朝食(ブッフェ)会場の感染対策は見直しされた方が良いです。パーティションの設置もなく、宿泊者全員が一同に集まりマスク無しで飲食。。夕食は大変美味しく、感染対策もきちんとされていただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2021年10月20日 15:01:31
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
朝食会場の設備につきまして、まずお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただきました時期が多忙なお盆であったこともあり、丁寧で行き届いたサービスが提供できなかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
会場およびスタッフ対応に対する貴重なご意見を参考に、安心安全なサービスの提供ができるよう努力して参ります。
又のお越しを心より社員一同お待ち申し上げます。
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- 【【禁煙】山側洋室】
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投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月03日 16:16:39
-
天然温泉はとても良かったですが夕食が少ないのと、海の幸などがもっと食べたかったです。
朝食はビュッフェスタイルでとても満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2021年10月20日 14:39:25
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
温泉と朝食につきましては高評価を頂戴できましたが、ご夕食に対してご満足いただけなかったこと、誠に申し訳なく思っております。
今回お選びいただきましたお得プランの他にも和食満喫プランといった、ボリュームある夕食を召し上がって頂けるプランも取り揃えております。
また、冬季には蟹のコース料理を楽しんでいただけるプランもご用意してございます。
又のお越しを心より社員一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
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投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月27日 22:43:21
-
予約時の説明では部屋から海が見えると書いてあったのに、山側で何も見えず、朝食はバルコニー付きなだけで外で食べれる選択肢はなかった。
一応１０月だからの考慮かもしれないが、天気も良く外でも食べれそうだったけど、通された席が既に室内だったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2020年11月08日 13:35:39
-
過日はご宿泊賜り誠に有難うございます。
又、誤ったご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にお喜び頂ける宿を目指し、日々
努力して参ります。
又のお越しを心より社員一同お待ち申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン／日本三景「天橋立」で天然温泉、朝食はバルコニー付きレストランで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】山側洋室】
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投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月09日 18:55:01
-
1階のお部屋で、カラオケラウンジが近かったせいか、一時お部屋が煙で霧がかかった様な状態になりました。また、トイレの流す部分に匂袋？様のとても小さな巾着がぶら下がっており
なんか、不気味でした。塩なのか？なんなのか確認するのも恐ろしいので確認はしていませんがありえませんね。お部屋でなにがあったかはご想像にお任せします。
朝食開場では、スタッフはお客さんより先に横切るしお客であるものがスタッフに進行をゆずる始末。
卵焼きの実演では、お客さんが何名か待っているにもかかわらず、出来たら出すではなくて一定の本数がたまってから切って出すこだわりがあるようで、ものすごい待っているにもかかわらず、切って皿にもりつけて、まな板を拭いて、プレートを直してからやっと出すといった、出し惜しみをされてました。
他にも待っていたお客さんも怒っていたのは言うまでもありません。
だったら、実演などせず厨房で焼いてから持ってきたほうが良いです。気分わるいですから。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2020年01月02日 15:07:02
-
ご宿泊賜り誠に有難うございました。
ご滞在中には、不快な思いをお掛け致し申し訳ございませんでした。
分煙については様々なご意見を頂戴しており、お客様に寛ぎの空間を提供できるよう、改善して参ります。
朝食会場についても大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ミーティングを行いスタッフに指導させていただきました。
貴重なご意見を賜り有難うございました
- ご利用の宿泊プラン
- ＜茹でがに一杯付き和食／通常プラン＞天橋立で冬の美味いもの「かに」と和食会席
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】海側洋室】
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kimu2571さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- kimu2571さん [50代/男性] 2019年11月24日 18:40:51
-
カニの解禁と天橋立の観光を兼ねてお邪魔しました。
かにづくしコースは、蟹のからむきに付かれてしまう程で出来ました。
お風呂は、塩分が含まれる温泉 露天風呂から宮津湾が見えます。
宿泊後 ホテルに車を預けて天橋立観光が出来ました。
一つ不満は、敷布団が薄いのか、夫婦で朝 腰が痛い思いをしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2019年11月25日 11:56:21
-
過日はご宿泊賜り、誠に有難うございました。
貴重なご意見を参考に、再びご指名いただけるよう努力して参ります。
機会がございましたら再度お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜かにづくし＞かに・かに・かにを堪能！満足度の高い定番コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
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投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月10日 01:52:34
-
・部屋からのビューはすばらしく、最初は満足できそうに思ったのですが、天井のエアコン付近にはっきりとわかるカビが比較的広範囲に広がっており（写真添付）、エアコンの風で部屋中に拡散されていたのかと思うと、一気に満足度が下がりました。相応のディスカウントに応じてもらえなかったものか？
・夕食バイキングは、一人３０００円にしては残念な内容でした。ご当地的な料理はなく、質もいまいち。スタッフもごく少数でほぼ放置状態。
・立地がいいので、露天風呂からはぜいたくな景色を楽しめてGOOD。足湯もよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
-
- 天橋立温泉 天橋立ホテル 2019年09月22日 11:27:26
-
ご宿泊賜り誠に有難うございました。
ご滞在中には、不快な思いをお掛け致し申し訳ございませんでした。
お部屋のメンテナンスには、細心の注意を払いよりよい状態を保つ様努力して参ります。
是に懲りませず今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜ビジネス・観光・一人旅に／朝食付きプラン＞一日の元気は朝食から・・・温泉で寛ぎ、和洋バイキングを！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
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投稿者さんの 天橋立温泉 天橋立ホテル のクチコミ
コンセントが不便でした。増設は難しいと思いますので電源タップがあるとよかったです。
タオルも予備を置いておいてほしいです。
女性の方はよくご挨拶いただいたのですが、男性の方はあまり愛想がなく、居心地が良くなかったです。
温泉は快適で気持ちよく入ることができました。
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過日はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中には、施設面や従業員の対応にてご不便・ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
賜りました貴重なご意見を参考に改善して参ります。
機会がございましたら、再度ご来丹下さいませ。
お待ち申し上げます。