夕食メニューは、どの様なお考えで作っておられるのか、疑いたくなるような内容でした。
配膳していただいた女性は、何が気に入らないのかと思うほどの不愛想。

部屋は天橋立を望む眺望のよいものでしたが、畳とベッドルームの間に、段差があり、夜中に危うく転倒するところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

築年数が古いのは仕方がないが、部屋に入ってとたん魚くさかった。部屋食希望だったので我慢したが、靴べらが壊れていたり、壁にしみがあったり、空調が悪いなど設備の老朽化が目立つ。
2万円レベルの部屋食といっても2センチ角のあわびと国産牛しゃぶしゃぶメインで料理は無難ながら満足感なし。
お風呂はいつ入っても10名以上で混み合っていてゆっくりできるものではなかった。
ぺっしゃんこの布団で40年前の九州の修学旅行以来の寝具にびっくり。
朝ごはんは充実のバイキング。洋食はちょっと貧相だと感じた。
有名な観光地だから仕方がないかとも思うが、近畿周辺の温泉で同レベルの宿泊はもう少しレベルが高い。
蟹の季節の下見だったが、再利用はないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

GWに1歳半の幼児連れで宿泊しました。

室内は少々古ぼけていますが、部屋の窓から天橋立を間近に見る事が出来、立地条件はとても良いです。また、チックイン前後に車も駐車させて頂き、大変助かりました。

しかし、他の方も書かれていましたが、従業員の方々の対応が事務的に自分の分担だけを淡々とこなされており、全く機転も利かない様に最後まで感じ、再訪しようとは思えませんでした。また、経費削減の一環でしょうが、タオル類が部屋に有る一式だけでは、感じの良い大浴場を何度も利用するのはちょっと...です。

大手ホテルチェーンのマニュアル通りの対応に終始せず、心に響く(残る)接客を心がけて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

「訳ありプラン」の理由が、部屋から、天橋立の眺望ができないでした。それを了解し申し込みました。残念ながら、宿泊料金が安かったのは、夕食まで削って、おざなりにすることのようでした。なんと、夕食より次の朝の朝食バイキングの方が、より豪華においしく見えました。「訳あり・・・」を選んでしまった、こちらが悪いのですかね？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

台風の影響で予約時刻に間に合わなそうになり、前日に遅くなる旨を伝え、何とか対応しますと言われました。当日午後に、夜9時頃に着きそうなことを報告したところ、その時間だと食事は出せない、何かあったらまた連絡してくださいとして食事がないプランに変更。伊丹に5時に着いてから、7時頃に着ける方法をみつけて連絡したけれど後の祭りで、もう変更したから夕食は出せない、近くの店で食べてください、ということになりました。食事を売りにしていて、準備に時間がかかるためだとは思いますが、やはり残念でした。朝は朝御飯を急かされてゆっくり出来ませんでした。値段から考えればそんなものかと思いましたが、もう一回は泊まろうとは思いません。天橋立自体は、近くの展望台から綺麗に見えて楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

従業員のみなさんは丁寧で良い印象です。立地も便利ですし、お部屋も清潔です。

夕食会場はで8組程が窓際の海の見える席に座ってましたが、私達のみ中央の海の見えない席に案内されました。
最初は何とも思いませんでしたが、真ん中の列にいるのは私たち一組だけ。
もしや「訳ありプラン　海の見えない部屋」だったからかと思いました。
でも食事の席まで「訳あり」ではないだろうと。

刺身が二種盛り、すぐに食べ終わり、携帯で何気なく他のサイトの口コミを見ると、訳ありプランの客は海の見えない席に案内されてるみたいですね。ようやくあの不自然な席の配列の意味がわかりました。そういうマニュアルがあったようですね。

てんぷらは同じ種類の二つが小さな器に入れられつゆに浸かってました。
場末の居酒屋でもてんぷらは皿に盛られ、つゆは別の器に入っていますよ。
カリッとしているから揚げ物はおいしいのに、最初からつゆに沈んでいるかき揚げなど初めて見ました。せっかくのかき揚げもじゅるじゅるになってました。

他の席に運ばれた天ぷらはつゆは別になっておりましたので、
私たちだけは洗い物も一皿で済むように簡略化されていたのでしょうね。

朝食はバイキングで区別はないだろうと思い会場へ。
会場はガラガラで、みなさん食材のそばのお席に座っておられましたが、
私たちだけは一番遠い席につれいていかれました。やっぱりそうしますか！
2人組の方も4人席に座ってゆったりしているのに、私たちは2人テーブル。

安いプランですので、サービスが違うのは当然です。が、さりげなくするのがホテルではないでしょうか。
あからさまに次々とそれを見せつけるのはいかがなものか。
ホテルそのものは素晴らしいですし従業員のみなさんも親切です。
その皆さんが忠実に守っておられるマニュアル（見え見えです）に疑問を感じます。
一番安いプランでも対価を払っているのですから、悲しい思いを感じさせないでいただきたかったです。

明らかな線引きを客に気づかせないでくださいね。

帰宅してプランを調べると刺身は「三種盛り」と記載してましたよ。
「契約通りに支払った金額」よりも「少ない契約とは違う料理」にされていたことに気づきました、

以上、もう行くのは嫌だと思わされた客の率直な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

食事はフレンチで楽しみにしていましたが、今一つでした。コースで1時間30分。内容の割には待ち時間が長く、お皿の上げ下げのタイミングも悪く、ボーイの無駄な動きに落ち着きませんでした。お風呂は良かったです。出来ればタオルが一人1枚ではなく、もう1枚位は自由に使えるタオルがほしかったです。ＴＶもＢＳが映るように…と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

良かった点
・高速を降りてからも近く道路に面している。
・部屋からの景色も○
・夕食は個室風の仕切りで食べられる。
・朝食のバイキングが和と洋。
悪かった点
・到着した際、ホテルの人に【車はどこに停めたらいいですか？】と聞いた所
案内もなく【好きな所へどうぞ】。降りてからも自分で荷物を運びフロントへ
・バスタオル・タオルが１セットのみで乾かさないと使えない。
・トイレのドアが引っかかり開ける度にガタガタと音が・・・
・夕食の際に出たアワビは臭くて食べられたものじゃない。
・何種類かあるサウナも楽しみにしていたが期待ハズレ。
・朝食のバイキングも最初に行かないと残り物で干し物状態？
和洋ですが和が中心です。
・帰りの見送りもなし
トータルで考えるとお勧めは出来ません。

宿泊年月

2009年06月