先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご指摘の対応につきましては真摯に受け止めております。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。
今後、もしまた当ホテルをご利用していただける機会がございましたらスタッフ一同誠心誠意接客させていただきます。