この度はホテルサンセットヒルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回ご予約を頂いておりましたパーシャルオーシャンビューのお部屋では無く、ホテルの都合にて更に海側のオーシャンビューのお部屋でご用意させていただきました。
全室オーシャンビューではございますが、パーシャルオーシャンビューですと、サンセットはご覧いただけません。こちらのオーシャンビュータイプのお部屋は海側のお部屋で、お勧めのお部屋となっております。

客室内の広さは43㎡、ベランダも13㎡ございます。
客室内の設備に関しては、全客室ミニキッチン完備で、IHクッキングヒーター・冷凍冷蔵庫・電子レンジを完備しておりますので長期滞在でのご利用もお勧め致します。
ベランダでもお食事を召し上がる事ができ、とてもお勧めでございます。

夕食では、12月のクリスマスの特別な宿泊プランもございますので是非機会がございましたらご予約お待ちしております。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
次回も是非ホテルサンセットヒルを宜しくお願い致します。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊で５回目ですね。リピーターのお客様を増やしていきたいホテルとしては本当にありがたく感謝の気持ちでいっぱいです。

しかしながら、朝食がお口に合わなかったと事、ご満足頂けなかった事大変申し訳ございません。料理長を含めレストランスタッフでこの口コミに目を通させて頂き改善出来る所は改善して参りますので、少々お時間を頂ければと思います。

夕食に関しましては、お褒めのお言葉を頂き恐縮です。当ホテルは県内産の豚肉を使用したしゃぶしゃぶが大変ご好評を頂いております。
現在は感染症対策で、お席の間隔を広めにとるようにしておりますので、ゆっくりとお召し上がり頂けたのではないでしょうか？

お部屋に関しましても、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お掃除の時の除菌はもちろんの事、プラズマクラスターを全客室に設置、広いバルコニーに出られる窓は大きく開けられるので換気も思いのままでございます。またお部屋は靴を脱いであがるタイプのお部屋で、靴のまま歩くお部屋に比べて清潔かと思います。

我々従業員もお客様からの貴重なご意見を頂きより良いホテルにして参りたいと思いますので、次回もホテルサンセットヒルを宜しくお願いいたします。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。

しかしながら、周辺道路の件でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

国道５８号線からは見えてるのですが直接入れず一度石川インター方面に向かって頂きＵターンが必要となるため、ホームページやyoutubeで動画をアップさせて頂いております。

次回お越しの際は、動画をご覧頂いてからお越し頂きたくお願い申し上げます。

この度はホテルサンセットヒルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中,貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
　質、量ともにご満足いただけなかった事に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
今回のご意見を真摯に受け止めて改善に取り組んでまいります。

　まだまだ新型ウィルスについてご不安な思いもあるとは思いますが、当ホテルはお客様に安全、安心してお泊まりいただけるよう、お掃除の際の除菌はもちろんの事、プラズマクラスターを全客室に設置いたしております。広いバルコニーに出られる大きな窓は安心な換気をお約束いたします。

　ご指摘の点を改善しより一層お客様に寄り添ったホテル作りを目指しますので、またのご利用をホテルスタッフ一同、心からお待ちしております。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。

今回お泊り頂いたプランは７５日前までご予約可能な事前決済のみで取消が出来ない為、お安くなっているプランでございました。この日は沖縄でイベントがあった為かなり混みあったお日にちで最終的には３倍位の価格で販売しておりました。

2018年9月にリニューアルオープン致しましたが、前のサンセットヒルとは経営も運営も変わり新たにオープンさせて頂いております。

お部屋のセンサーに関しましては大変申し訳ございません。お泊り頂いたお部屋はベッドがセンサー近くにある為、お連れの方がトイレなどご利用されると眩しかったと思います。
次回お泊りの際はベッドが奥にあるお部屋と仰って頂けましたら、出来る限りご希望に添えるように致します。

レストランのメニューに関しましては、レストラン・シェフに伝えお客様の声を元に改善して参りたいと思います。

是非次回も、早めのご予約でお得にお泊り頂けたら嬉しく思います。

この度はご利用ありがとうございます。

当ホテルは見えているのに58号線から直接入ることが出来ずお客様にご足労頂いております。
楽天のプランなどでも、見えているのに中々辿り着けないホテルと強調させて頂いておりましたがお客様にとってはご案内不足だったようで申し訳ございませんでした。

youtubeに58号線からの道のりをアップさせて頂いておりますのでそちらをご覧いただてからお越し頂くとスムーズです。

また、お風呂の給湯ですが、通常42度に設定しておりますが、各部屋個別にある洗面台横の給湯機で60度までは温度調節が可能です。
お客様のお泊りになったお部屋を確認いたしましたら42度でも熱いお湯が出てきましたが、60度にしましたらかなり熱いお湯となりました。

給湯機に関しましては、お客様から初めてのご指摘で道のり同様、給湯機に関しましてもご案内が不足しておった事、重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなご案内不足が無いようこれからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参りたいと思います。

４回目のご利用有難うございます。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがたく頂戴いたします。
しかしながら、朝食のレベルが下がったとの事で大変申し訳ございません。
次のホテルミーティングで議題に上げさせて頂きます。
もし差し支えなければ次回お越しの際どんなところが下がったか教えて頂けると有難いです。

本当にいつもご利用頂いて大変感謝しております。またお目にかかれることを楽しみにしております。

この度はホテルサンセットヒルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お部屋のお褒めのお言葉、そしてお家のお風呂みたいにお寛ぎいただけたという事、私共も大変嬉しく思います。

当ホテルのバスルームはトイレとバスルームはセパレートタイプになっております為、まるでお家に帰ったかのように感じていただけたかと思います。

そしてホテル外側匂いにつきまして誠に不快なお気持ちになられた事お詫び申し上げます。
沖縄は現地のお住まいになっておられる方々で、多くの家畜されている方がいらっしゃるので自然の山が近いこともあり、普段から匂いは感じることは少ないですが、風向きによっては匂いが流れてしまう時もございますこと、予めご了承くださいませ。
沖縄現地の方も近隣にはお住まいなのでどうぞご理解のほどよろしくお願い致します。

”自然ならではの沖縄らしさ”をも感じれるホテルといった意味でもあるかと思いますので、是非ともまたご機会がございましたらサンセットヒルへお越し下さいませ。

フロント担当

この度は当ホテルへご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋についてのお褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思います。
オーシャンビュー側タイプではアップグレードで少し金額は上がりますが、沖縄でしか感じれない広大な海と夕陽とともに眺望しながらお寛げれるようになっておりますので是非お楽しみくださいませ。

次回へのご宿泊のご検討もしていただいておりますということでスタッフ一同またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

フロント担当

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。また、満点を頂き重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、徒歩圏内ですとお店が少ないのが難点ですが、徒歩10分程度にシーサイドドライブイン、徒歩15分程度で道の駅「おんなの駅」がございます。
また、15～20分位かかりますがセブンイレブンがございます。
ホテル内でもお菓子やお酒、カップ麺などは販売しておりますのでご利用頂ければと思います。
今後ともホテルサンセットヒルを宜しくお願い申し上げます。

2回目のご利用有難うございました。
更に満点の評価を頂きとても嬉しく思います。
しかしながら前回は暴走族の音でご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。警察には言ってるのですが中々取り締まれないそうです。特に海側のお部屋は景色も良い分国道に近い為、騒音が気になる事が多いかと思います。
そんな中でも満点の評価とやっぱりくつろげるという口コミを頂いた事本当に有難うございます。リピーターのお客様という事でパーシャルオーシャンビューでのご予約でしたが空いていたので当方で勝手に海側のオーシャンビューにしましたがもし山側のパーシャルオーシャンビューが良ければ次回お申し出ください。
今後ともホテルサンセットヒルを宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、５点満点の評価本当に有難うございます。お部屋は４３平米ありゆったりとお寛ぎ頂けたかと思います。
お客様がご予約頂いた全国旅行支援のプランですが安い分取消が出来ない商品となっており日程が決まってればお得にお泊り頂く事が出来ます。
当商品ですが7月中旬まで旅行支援の延長が決まったため、6月まで延長しておりますので是非またご利用ください。次回もホテルサンセットヒルをよろしくお願いいたします。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは徒歩圏内にコンビニ（一案近いセブンイレブンで徒歩約15～20分程度）、道の駅（おんなの駅が徒歩約15分前後）と少し離れており、ロビーにてお菓子、カップ麺、ビールなどを販売しております。
４３平米のお部屋とは別に10平米以上のベランダがあり、４人掛けのテーブルとイスもございます。天気の良い日はベランダでゆっくりするのもお勧めの過ごし方です。
次回もホテルサンセットヒルを宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。
ホテルまでの道のりですが、解り辛く申し訳ございません。youtubeに動画をアップさせて頂いておりますのでご覧頂いてからお越し頂けますとスムーズかと思います。食器などは1滞在1,000円（税別）でキッチンセットの貸出がございます。
2月中旬になり、沖縄も暖かくなってきました。これから良い季節となっていくかと思いますのでまた暖かい沖縄にお越しください。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、５点満点の評価を頂き大変嬉しく思います。昨年に続き２回目のご利用ですね。
お客様のようなリピーターの方が多くなって来ているのはとても有難くこれからもよろしくお願いします。
ただ、リピーターの方は問題無いのですが初めての方ですとホテルまでの道のりが、わかり辛い為ホテルHP等で動画をご覧頂いてからお越し頂く事をお勧めしております。
次回も是非ホテルサンセットヒルをご利用頂けます様お願い致します。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。また、5点の評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、ホテルの場所は分かりにくい場所でお越し頂く皆様に大変ご迷惑をおかけしております。
YouTubeに動画をアップしておりますのでご覧頂いてからお越し頂けるとスムーズです。
次回、沖縄にお越しになる際も是非ホテルサンセットヒルをよろしくお願いいたします。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。
今回ご予約頂いたお部屋はパーシャルオーシャンビューツインで遠目に海が見えるお部屋で完全にオーシャンビューという事でしたらオーシャンビューツインにお泊りいただければと思います。
該当スタッフに確認しましたら追加料金でオーシャンビューツインに変更可能とご案内したら何も言わず去られたとの事でした。
ただ、お客様に素っ気ない対応と取られてしまったのでしたら教育不足でお詫びするしかございません。申し訳ございませんでした。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは靴を脱いでお過ごし頂くお部屋になっており小さいお子様がいらっしゃるご家族様にはご好評を頂いております。
オムツ入れですが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。６つございますのでフロントにお申し出頂ければ貸出可能です。

次回、来沖の際もホテルサンセットヒルをよろしくお願いいたします。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは靴を脱いで頂くお部屋となっており小さなお子様がいらっしゃるご家族様に好評でございます。
ホテルの近くにある道の駅「おんなの駅」は新鮮な野菜が安く購入出来るので私たち沖縄在住者も利用してます。また、ウニソースが結構人気です。
残念ながら今回は4点と厳しい評価を頂きましたが次回満点を取れるよう努力して参ります。

今後ともホテルサンセットヒルを宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルサンセットヒルをご利用頂き誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂きましたが４点と厳しいご評価の中には何か足りない事があったのかと思うと大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。次回は５点の評価を頂けるよう、頑張って参る所存でございます。
この度はご投稿有難うございました。