この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋に虫が出て、不快な思いをお客様に与えてしまった事、大変申し訳ありません。
今年は虫（てんとう虫等）が多く、窓を開けていなくても少しの隙間から侵入してくるので、窓とサッシの間をクッション素材で塞いだり、殺虫剤の塗布等行っておりますが、なかなか効果が表れません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も対策を練ってまいります。

この度は家族旅行のお宿に当苑をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂きながらも設備の点でご満足頂けなかったことを深く反省致します。大部屋仕様の布団の為通常の和室のお部屋とは異なったお布団でのご案内でしたので少し寝心地が悪かったかもしれません。今後の参考にさせて頂き、さらに充実した環境の中ででお泊り頂ける様検討して参ります。ぜひまた日光においでの際には、当苑をご利用いただきたく存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。夏休みの期間中にお子様にお渡ししている「カエルのバック」も大変喜んでいただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。将来、お子様の記憶に残る宿になれたら幸いでございます。
今年の夏は、天候が不順で雨が多かったのですが、ようやく日光も「夏本番」を迎えることが出来ました。当館も標高で600ｍ弱ありますので、多少は涼しさを感じて頂けます。（避暑地とまではいきませんが・・・）
是非、又日光にお越しの際は、ご利用お待ちしております。

この度は当館ご利用誠にありがとうございました。
また、「お客さまの声」ご投稿御礼申し上げます。
早速アイスクリームの販売を開始致しました。
是非、またのご利用お待ちしております。

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、今回2回目のご利用という事で、リピーターの方から「お客さまの声」を頂く事は、大変光栄でございます。お天気は、努力で何とかなりませんが、毎回お越し頂いた際に、「前回よりも良くなったね！」と言っていただける努力は出来ます。
日光の紅葉は綺麗です。（混雑もしますが。）また、秋にお会い出来ればと思います。その際には、一層「日光東照宮晃陽苑」のファンになって頂けるよう従業員一同頑張ってまいります。

この度は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」ご投稿御礼申し上げます。
今回評価の低かった食事については、料理を作る者・食事を提供するサービス・食事会場のレストランを含めた評価として、従業員一同で話し合い、より良い「食事」を目指していきたいと思います。

この度は日光東照宮晃陽苑にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、自然豊かな環境が自慢のホテルなので、お褒め頂きありがとうございます。スタッフ一同感謝いたします。
また日光にお越しの際には当苑にご宿泊頂けたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は日光東照宮晃陽苑にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見ありがとうございます。お食事におきまして、改めて調理場スタッフとご検討させて頂きます。送迎バスにおきまして、現在バスが1台で運営しており、今後増台も含めてご検討させて頂きます。
また、日光にお越しの際には日光東照宮晃陽苑にご宿泊頂けたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
日光東照宮晃陽苑　T．K

この度は日光東照宮晃陽苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また大変ありがたいお言葉を頂きスタッフ一同感激しております。温泉につきまして、ぬるめとの事で大変申し訳ございません。せっかくの温泉を楽しみにして頂いてたと思いますので、反省を生かし今後、温度管理にはより一層気をつけていきます。
また、日光にお越しの際には日光東照宮晃陽苑にご宿泊頂けたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
ＧＷ前でのご利用でお客様も比較的少ない時期だったので、館内でも静かにご家族でお過ごし頂けたのではないでしょうか？
お食事にお褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。以前ご利用頂いた調理場スタッフと、今回の調理場スタッフが人事異動の関係で変わっておりました。リピーター様のお声で以前と変わらない・以前よりも良くなったとのお言葉が大変参考・励みにもなっております。
また是非「日光東照宮晃陽苑」をご利用頂き、ご感想等頂ければと思います。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。客室20部屋の小さい旅館になります。設備もシンプルで、サウナで整う事も出来ませんが、何も考えずに「ボー」っと露天風呂からの景色を眺めて気持ちを整えることは出来ますね。
是非とも、また泊まりに行きたい旅館リストに掲載して頂ければと思います。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
お部屋の空調の切り替えが3段階しかなく、調整が難しかったようで大変申し訳ございませんでした。全館一斉の暖房の他に、貸し出し用の暖房器具等もございます。暖房が効きすぎる場合はお貸し出しもしております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
寒い時期には温泉が良く似合います。またの御利用お待ち申し上げます。冬はお客様も少ないですからね！

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。最近は当日又は前日に急にお時間が空いて、温泉で1泊してみようと思い立ってのご予約が多くなっております。日光が首都圏から交通のアクセスが良いからだと思います。
wifiの繋がりが悪かったようで大変ご迷惑お掛け致しました。閑散期でお客様のご利用もそれほど多いわけでもありません。ご指摘ありがとうございました。対応させて頂きます。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。
小さいお子様がいると、お父様・お母様も気を使って、なかなかゆっくり滞在出来ませんね。
当館でも、お部屋割りや食事会場のお席のレイアウト等で、少しでもご両親にゆっくりして頂けるよう心掛けしております。
是非、お子様が成長していく中で、またご利用頂ければと思います。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。
接客に高評価を頂き誠にありがとうございます。
特に食事には満足して頂けた様で、調理場スタッフも大変喜んでおります。今は秋の装いの献立となっております。少し早いのですが、紅葉に彩られた風景を献立に表現しております。少し季節感を感じて頂きましたでしょうか？

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。客室20部屋しかない小さな旅館なので、お風呂の大きさもそれなりでございます。時間によっては多少込み合う事も有るかもしれません。
日光も急に冷え込んでまいりました。ニュース等を見て、まだ暑い日が有るかもしれないと、丹前はまだお部屋に入れておりませんでした。申し訳ありません。館内で一斉に冷暖房も切り替えなので、今年は大変切り替え時期が難しくなっています。お客様に快適にお過ごし頂ける様に、日々天気予報を気にしているような状態です。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
食事は少し季節を先取りして「秋」を感じて頂ける献立になっております。お気に召して頂きとても嬉しく思います。
まだ日光も残暑が厳しいのですが、最高気温が30度を下回るようになって、少し秋の足音が聞こえるようになりました。これから日光は最高の季節を迎えます。是非またご利用頂ければと思います。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。
名前に「東照宮」と付いていますので、東照宮まで徒歩で行けると思って予約されるお客様も多数いらっしゃって、冗談で詐欺ではありませんと、会話で笑い話もよくします。7ｋｍ離れていますので、車なら12～13分位でしょうか？電車でお越しのお客様はご送迎もさせて頂いておりますのでご安心下さい。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。
お帰りの際に「良かったよ！」とお声を掛けて頂き大変嬉しかったです。又お気軽に日光に行ってみようかなと思い立った時に「日光東照宮晃陽苑」を思い出して下さい。是非お待ちしております。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
栃木は人知れず米所になりますので、美味しいお酒も沢山ございます。栃木地酒飲み比べ3種も好評です。まだまだご紹介したいお酒もございますので、少しづつ増やしていきたいと思っております。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同