この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご宿泊をされた日は、風が特別に強い日で、野外の音が酷かったようでした。何度も目が覚めたとのことで、申し訳ござませんでした。年末という大切な休日に、当ホテルをお選び頂いたのに、快適なご滞在とならなかったことが残念でなりません。また、トイレの便座ヒーターにつきまして、旧式のタイプを使用しております客室が一部あり、今回お泊り頂いたお部屋でございました。今後は、お客様のお声を受けまして、温かい仕様の物に取り替え作業を検討して参ります。


またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人