この度は、当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。当ホテルの立地や客室、施設内にお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
お風呂のタイルの匂いにつきましては、感染症対策として、念入りに消毒を行っておりますので、匂いが強く残ってしまったものと思われます。
ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

宿泊者専用ラウンジにて、朝のパンサービスと共に、外の景色をご覧になられて、ゆったりした時間をお過ごし戴けたご様子で何よりでございます。
またのご利用お待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やスタッフに、良い印象をお持ち頂けて大変嬉しく存じます。これからも、ご家族でのご旅行が沢山の良い思い出となりますように。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。街中のいろんなものと朝のパンサービスをお楽しみいただけたようで何よりでございます。客室清掃についてお褒めのお言葉をありがとうございます。これからも、安全で安心して気持ちよくお泊りいただけるよう努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのリッチについて、最高とのお言葉をありがとうございます。お子様には夏の期間限定でジュースのサービスを致しました。本年10月より３Fを宿泊者様限定ラウンジとし、紅茶なども朝のパンサービスの時間からご利用いただけます。またの機会をお待ちしております。

ホテルマルセイユ　支配人

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室お風呂の蛇口が固かったとのことですがご不便をおかけしました。客室全般の整備チェックを行います。≪温泉≫これからの季節は特にいいですよね。当館は温泉設備が無いので申し訳なく思います。次回は、日帰り温泉などのご案内をさせて下さい。≪脱水機≫ランドリーが館内にはなく、他のコインランドリーをご利用いただいておりますが、貴重なご意見として検討させていただきます。

またのご来館をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは下田駅から徒歩１分の立地、コンビニ・スーパーも近く様々な飲食店も徒歩圏内となっており、色々と散策を楽しんでいただけると思います。朝のパンサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは下田駅から徒歩１分、コンビニ・スーパーも近くで、様々な飲食店も徒歩圏内です。
客室でゆっくりお食事を済ませ市内の散策を楽しんだり、お目当てのお店に出かけたりと、当ホテルならではのご滞在を楽しんでいただけます。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中たくさんのご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。

Wi-Fiの不具合につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。23時以降繋がらなかったことについて、通常館内Wi-Fiは、24時間オープンとなっており、そのような事態となっていたことに、お詫びの言葉をいくつ重ねても足りない思いでございます。

当ホテルのWi-Fiは、各フロアごとにアクセスポイントを２つ設けてあり、通常は昼夜問題なくアクセスいただいております。ご宿泊をいただいたお日にちのフロアに、何らかのトラブルが起こったのではと思われます。
いずれにしましても、この事態を重く受け止め、このようなことが起こってしまった旨、業者に連絡をし、今後安心してご利用いただけるように改善、対策に努めて参ります。

また、ホテルスタッフに良い印象をお持ちいただけましたのに、客室でのご滞在が匂いや清掃の至らない部分により、ご不快な思いとなってしまいましたことも残念でなりません。重ね重ねお詫び申し上げます。

今後も、安全で安心して快適にお泊りいただけるよう、日々の客室清掃やチェックの見直しも含め、備品の修繕等も行って参ります。

またの機会をいただけましたなら幸いでございます。

ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのご滞在に、概ね満足とのお言葉に安堵しております。また、朝のパンサービスをお喜びいただけたご様子で大変嬉しく思います。今後も、安心して快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。快適なご滞在をして頂けたご様子に、安堵しております。また「観光やレジャーの拠点にオススメ」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご利用日は連休前日でしたが、駐車場も大変混雑をしておりご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。当ホテルは、お食事の用意が朝・夕共にございませんが、お客様に少しでも元気をチャージして頂きたい思いで、毎朝焼きたてのパンとコーヒーを無料でご提供しております。男性のお客様も多くお泊り頂いておりますので、大事なお声として検討させて頂きます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルは、伊豆急下田駅前に立地し、その利便性からビジネス・観光を問わずご利用頂いております。客室からの眺めも含め、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。「下田駅前のきれいなホテル」とのご感想を頂き大変嬉しく存じます。
朝のパンサービスの量につきましては、今後より良いサービスをご提供するための貴重なご意見として、検討させて頂きます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルの駅近立地にお褒めのお言葉を下さり、重ねてお礼を申し上げます。今回ご利用戴いた、上階スーペリアツインルームは、窓から駅前ロータリーの景色が一望出来る客室でございましたので、より一層駅近感でご覧になれたことと思います。これからもより良いご旅行を楽しんで戴きたく思っております。


またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ホテルの立地、清潔感に、お褒めのお言葉を頂戴しお礼を申し上げます。シャワー・お風呂が別ならさらに良かったとのご感想につきましては、今後の施設設備改善の際に、検討課題とさせて戴きます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご宿泊をされた日は、風が特別に強い日で、野外の音が酷かったようでした。何度も目が覚めたとのことで、申し訳ござませんでした。年末という大切な休日に、当ホテルをお選び頂いたのに、快適なご滞在とならなかったことが残念でなりません。また、トイレの便座ヒーターにつきまして、旧式のタイプを使用しております客室が一部あり、今回お泊り頂いたお部屋でございました。今後は、お客様のお声を受けまして、温かい仕様の物に取り替え作業を検討して参ります。


またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。駅前の利便性や客室にお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
客室のエアコンが効きすぎで寒かったとのことで、申し訳ございませんでした。今後は、季節の変わり目などの空調設定につきまして、室温設定の対応を検討させて戴きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。下田駅・ローソンは、ホテルから徒歩1分以内の場所にあり、利便性よくお過ごし戴けることと思います。
ホテル駐車場は台数に制限があり、狭くてご不便をおかけしております。

お客様にご満足を戴けるように、スタッフ一同、より良いサービスに努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご滞在中、駅近ならではの利便性で有意義にお過ごし戴けているご様子で何よりでございます。当ホテルをキーステーションに、これからもレジャーを楽しんで戴きたく思っております。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。ホテルの立地やサービスに良いとご感想を戴きましたのに、客室の臭いに関しましては、ご指摘を頂戴しまして大変心苦しく感じております。今後の客室清掃の際に、換気や消臭など再度徹底して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人