この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。客室にて静かにお休み戴けるようにと静音タイプ冷蔵庫を、この度新調致しました。冷却の性能については、モーター音のするファンタイプの物と比べると、若干弱くなってしまったようです。ご不便をおかけし、快適なご滞在とならなかったことをお詫び申し上げます。
フロント階にて、氷の無料サービスや保冷物の預かりを行っております。またの機会を戴けますならご利用とともに、ご来館を心よりお待ちしております。

ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。「オシャレで清潔なホテル」と素敵なお褒めのお言葉を大変嬉しく思います。また「出張にも観光にも最適なホテル」とお薦めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからも、より良いご滞在をして戴けるようなサービスに努めて参ります。


またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選び戴きましたのに客室のエアコン操作や冷蔵庫音で、快適なご滞在とならなかったことを大変心苦しく申し訳ない思いです。
お客様からのお声を受けて、今後より一層快適なご滞在をして戴けるよう客室設備の改善に努めて参ります。


またの機会を戴けますようお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルは下田駅前に立地し、その利便性から、ビジネス・観光を問わずご利用戴いております。夏の行楽シーズンでも、お気軽に、またおひとり旅にも最適な当ホテルを是非またご利用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ホテル駐車場は台数制限があり満車の場合には、徒歩２・３分程のサービス券をお渡し出来るコインパーキングをご案内しております。お天気の悪い時のお車の移動など、ご不便をおかけしており申し訳なく思っております。何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。Wi-Fiがほとんど入らなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。ネット環境については、日々確認をしておりますが、考えられる要因として、アクセスが集中した時間帯などに不具合が起こっているようでございます。今後は、安定したネット環境でより快適にお過ごし頂けるよう改善に取組んで参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。駅前好立地の利便性やホテルスタッフにも良い印象をお持ち戴けているようで大変嬉しく存じます。

これからも当ホテルにて、より良い時間をお過ごし戴けるように、スタッフ一同サービスに努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。客室が「かび臭い」とのご指摘を頂戴し、大変心苦しく感じております。
ご不快な思いをさせてしまい、快適なご滞在とならなかったこと申し訳ございませんでした。
今後の客室清掃の際に、換気や消臭などを再度徹底して参ります。

またの機会を戴けますように、更なる客室のサービスに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。駅前の立地と、客室の清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。今回ご宿泊を戴きましたプラン「広いお部屋で快適ステイ」ダブルルームは、広めのベットと広めのバスルームで、ゆったりとお過ごし戴けるお部屋となっております。平日はお得なプランのご提供もしておりますので、是非またの機会にはご検討下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。客室にて快適にお過ごし戴けたご様子で何よりでございます。また、駅近ならではの利便性や、スタッフ全体の印象をお褒め下さり、重ねてお礼を申し上げます。
本年で開業２５年目となります当ホテルです。
この度の貴重なご意見を、お客様の大事なお声として改善に取り組んで参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。館内の様子や、フロントスタッフによい印象をお持ち戴けて嬉しく存じます。当日担当させて戴いたスタッフも、お客様が雨の中お越し下さったことや、駅から近くて余り濡れずにいらして戴けたこと、お客様の優しいお人柄に触れたことなど笑顔で話しておりました。

≪また泊まりたいと思えるホテル≫とのお言葉をスタッフ一同勲章にして、これからもサービスに努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。部屋着につきましては、通常客室クローゼットの中に、ガウンタイプの物をご用意させて戴いております。今回見当らなかったとのことで申し訳ない思いでございます。快適なご滞在とならずご不便をおかけ致しました。

またの機会を戴けますなら、お困りごとやリクエスト等、ホテルスタッフに遠慮なくお声がけ下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
ご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。客室にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい思いと、日々清掃業務を行っているルーム係スタッフの今後の励みとなります。重ねてお礼申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応に、よい印象をお持ち戴けて嬉しく存じます。
客室冷蔵庫の動作音につきまして、快適なご滞在とならなかった事を、深くお詫び申し上げます。今後の検討課題とさせていただきます。
朝のパンサービス時のコーヒーは、コーヒー豆専門店より仕入れた、当ホテルだわりのコーヒーとなっております。次回ご利用の機会には、毎朝地元のパン屋から届く焼きたてパンも、是非ご笑味下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。「下田訪問時はいつもここ」とのお言葉、感謝致しますとともに大変嬉しい思いでございます。重ねてお礼申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルマルセイユ　支配人

いつも当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。今回ご利用の客室は、スタンダードダブルルームで、バスルーム内のバスタブもゆったりしたサイズでございました。客室でのご滞在が、少しでもおくつろぎ戴けましたなら何よりでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。ロープウエイ乗り場は、当ホテルからすぐの所にございまして、お天気がよい時などは特に、寝姿山山頂から眺める下田湾や島々がとても綺麗にご覧になれます。観光などのご相談、各種割引券等は、フロントに用意してございます。お気軽にお声かけ下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。下田駅すぐそばの立地で、その利便性から、ビジネス・観光を問わずご利用戴いております。客室の匂いで、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。空気清浄機につきましては、フロントにて貸出をしております。次回お泊りの機会を戴けますなら、お手数ではございますが、フロントまでお声がけ下さいませ。客室の備品としての設置は、今後の検討課題とさせて戴きます。

貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。「便利」「清潔」とのお言葉が、当ホテルのイメージのようで嬉しい思いでございます。
また、今回楽天アワードブロンズ受賞を記念したサンクスプランでのご利用もありがとうございます。
夏以降も広めのお部屋にゆったりとお得にお泊り戴けるプランもございますので、次の機会には是非ご検討下さい。

またのご来館をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは、伊豆急下田駅前にあってその利便性からビジネス・観光を問わずご利用いただいております。客室のティッシュペーパーにつきましては、机を広く使っていただく為、引き出しの中に入っております。中身の補充がされてなかった事も考えられますので、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は、ルームチェックに於いて注意を払うように致します。

またのご来館をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人