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丸山温泉 古城館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:554件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.19
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.50
  • 食事4.78

総合5

トモママ8810さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

トモママ8810さん [40代/女性] 2018-01-21 18:26:05

1月14日、15日に家族3人とミニチュアダックスフント1匹で宿泊しました。スキー場近くでペット可・温泉があり和食が食べられて…と、私たちの要望がすべて叶えられるホテルでした。
午前中に到着しましたが、チェックイン前にも関わらず部屋に入れていただき、その時のスタッフの方の対応も大変気持ちの良いものでした。
スキー場への送迎もとても迅速でこちらの準備ができるとすぐに車を出して下さり、帰りも電話をすればすぐに来てもらえました。他のホテルでは送迎時間が決まっていたり、ある程度の人数が揃ってから…と不便さを経験してましたので、このサービスは素晴らしいと思います。
お風呂も石ぼちゃ・蔵ぼちゃともに風情がありとてもいいお湯でした。
食事も食べきれないほどの量でしたが美味しく頂きました。いわなの塩焼きと豚の角煮と朝食の焼きたて卵焼きが特に良かったです。
レストランのスタッフさんとの会話も楽しく、さるなしの話は大変興味深かったです。さるなしのジャム、買いましたよ。美味しいです。ぜひ朝食のバイキングで出して欲しいです。
全体的にとても過ごしやすく、家族全員が気に入りました。また泊まりに行きたいと思えるホテルです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
丸山温泉 古城館 2018-01-31 15:53:02

この度は古城館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

古城館のご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの励みになるお言葉をたくさん頂戴し、感謝申し上げます。

お客様からの温かいお言葉を励みに、これからも最高のおもてなしでお客様を
お迎えできるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じます。

またのお帰りを心よりお待ち申しあげます。

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