1月4日のご宿泊、そして素敵なレビューをいただき、誠にありがとうございます。サーロインステーキやフグ、アンコウの唐揚げが美味しかったとのお言葉、料理スタッフも大変喜んでおります。
今後も素敵な滞在ができるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。良かった点について、部屋からの海の眺めや露天風呂での海の景色が満足いただけたこと、何よりです。
一方で、館内の古さや内風呂やサウナの不足、洗面道具の置き場所の不便さについてのご指摘、誠に申し訳ございません。これらの点についても今後の改善点として真摯に受け止め、より快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。
今後もお客様にとってより良い滞在ができるよう努力してまいります。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。当館が市街地から離れているのとホテル周辺にお食事処が少ない為、夕食の利用でご不便をお掛け致しました所はありますが、他が良い評価をして頂き嬉しく思います。次回お越しの際には2食付プランでの御検討を宜しくお願い致します。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

12月30日のご宿泊、誠にありがとうございました。お子様の好みに合わせてバイキングが喜ばれ、建物の清潔感にもお気付きいただけて、何よりです。

一方で、大浴場から部屋までの廊下が非常に寒かったとのお声、誠に申し訳ございません。お客様の快適な滞在を妨げることなく、より良い環境を提供できるよう改善に努めます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

またの機会がございましたら、より快適な滞在をお約束できるよう心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートに二度目のご利用、誠にありがとうございます。前回のご滞在のクチコミからのフィードバックを受け、部屋までの荷物の移動に関して改善できて良かったです。スタッフがお手伝いさせていただいたことで、お客様とお部屋に対する満足度が向上したことを嬉しく思います。

また、係りの方々の感じが良かったとのお言葉、そして景色や食事、お部屋の良さにもご満足いただけて、何よりです。お客様がリピーターになっていただけることが、私たちスタッフにとっても喜ばしいことです。

次回も素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、心を込めてお手伝いさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。御家族皆様が大満足して頂き私共も嬉しい限りです。夏の時期は海水浴・プールの御利用が可能となりますので御検討の程、宜しくお願い致します。次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。口コミ内容を真摯に受け止め改善に努めて参ります。お部屋に関しては角島大橋側のお部屋はエレベーターの移動も出来ます。従業員一同、皆様に愛されるホテル目指し努めて参ります。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。ごゆっくりお過ごし頂く事が出来て私共も嬉しい限りです。お部屋の構造上洋室はフロントに近いお部屋がございません。和室で宜しければフロントに近いお部屋の御用意も可能となりますので御検討の程、宜しくお願い致します。次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。建物の構造上お部屋までの移動もありご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。角島大橋側のお部屋はエレベーターの移動が出来るお部屋となっております。お越し頂く機会ございましたら御検討の程、宜しくお願い致します。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。2度もお越し頂いたにも関わらず不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。口コミ内容は貴重なご意見として賜ります。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。お部屋や廊下の空調関係、設備等でご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
貴重なご意見として賜り、改善に努めて参ります。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。通路のカビ臭さについては清潔さを保つ努力を強化し、快適な空間を提供できるよう努めて参ります。露天風呂の問題に関しても、改良策を検討しより良いご滞在を実現する為に努力致します。
口コミの内容を真摯に受け止め改善に努めて参リます。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。ご滞在中に快適なひとときを過ごして頂けたこと、大変嬉しく思っております。露天風呂の温度に関しては温度管理を徹底して参ります。次回の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。スタッフの対応に関して、お電話でのやり取りが不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。このような事が無い様改善の指導をして参ります。今回のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを目指し努力して参ります。重ねてお詫び申し上げます。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。露天風呂付客室に行くのに階段の上り下りをしないといけない所にあります。足腰の悪い方がいらっしゃる場合はお手数ですがホテルの方にご相談頂けたらと思います。次回の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

この度は、ホテル西長門リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

まずは、お客様がご滞在中に不便を感じられた点につきまして、心よりお詫び申し上げます。お部屋の広さや眺望についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思いますが、それにもかかわらず、ご期待に添えない部分があったことは残念でなりません。

空調の件に関しましては、季節の変わり目において、お客様に快適にお過ごしいただけるよう温度調整に努めておりますが、ご不便をおかけしたこと、深く反省しております。今後は、より細やかな温度管理を心がけ、お客様の快適性を高めるよう努めてまいります。

御宿泊頂いた双子島側のお部屋まで行くのにどうしても階段の上り下りを利用しないといけないお部屋となります。角島大橋側のお部屋はエレベーターでの移動も可能となります。

入湯税につきましては、地方自治体の条例に基づき、全ての宿泊客様にご負担いただいておりますが、ご説明が不足していたかと思われます。今後は、より明確にご案内するよう努めます。

また、お部屋のバスルームに手すりがないこと、バリアフリーに配慮が足りなかったことにつきましても、真摯に受け止め、改善に向けて検討して参ります。

お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けて、大変重要なものでございます。この度は、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテル西長門リゾート 日高

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、お部屋からの絶景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
私どものロケーションがお客様の素敵な思い出作りに貢献できたことを、心より嬉しく思います。

しかしながら、夕食・朝食ブュッフェに関しましてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上のために真摯に受け止め、
食事の質やメニューの改善に努めて参ります。

お食事に関するご不満をお持ち帰りいただく結果となり、心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
次回ご宿泊の際には、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。静かな環境でお寛ぎいただけたようで、何よりです。宴会場や他の部屋でのイベントがなかったことが、お二人での滞在にぴったりの静寂な空間を提供できたことを示していますね。お部屋の広さも丁度良かったようで、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。またの機会がありましたら、静かでリラックスできるひとときを提供できることを楽しみにしております。どうもありがとうございました。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。素敵なお時間を過ごして頂けて嬉しい限りです。これからもより皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同努めて参りますので今後も御愛顧の程、宜しくお願い致します。次回の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。お越し頂いたにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございませんでした。口コミ内容を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
ホテル西長門リゾート　日高