この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そして、「エアウィーブ機能付き」のベッドに関しまして、お客様よりご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じております。

ところが、折角のご宿泊にも関わ和らず、朝食につきましてお客様のご期待にお応えすることができず、大変心苦しく思います。
季節をイメージした小鉢、「ビーフシチュー」と「牛すじ鍋」など、ご当地メニューをご用意しておりましたが、今回私どもの提案に少し至らぬ点があり、
結果、お客様のご満足頂けるサービスになりませんでした。
この場を借りて、改めてお詫び申し上げます。
今回、お客様から頂いた貴重なご意見を進撃に受け止め、レストラン含め全スタッフに共有致します。
まだまだ至らない点が多くございますが、メニューの開発や提案など、よりご満足いただけるよう日々邁進して参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、挽回の意味も含め、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　水都の湯
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　キム

いつもドーミーイン並びにドーミーインPREMIUM大阪北浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉頂戴する事ができ、嬉しい限りでございます。

当館から伊丹空港も近いので、時間によっては飛行機が飛んでいくのが見えたり、13階のエレベーターホールの窓より、大阪城の頭のみですが、見る事ができます！
ぜひ、次回ご利用時見てみてください。

このご時世なので20時以降、緊急事態宣言中は飲食店が閉まっていることかと思います。
そんな時に小腹が空いたら、ぜひ夜鳴きそばをお召し上がり頂ければと思います。
営業時間は21時～23時　1階レストランにて提供しております。さらにテイクアウトもできますので、お部屋で気にせずお召上がり頂けます。

まだまだドーミーインPREMIUM大阪北浜では、サービス色々ございますのでご利用してみてくださいませ。

最後にはなりますが、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　木野村

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子が伺えて嬉しく存じます。

当館は館内であればお部屋着で移動して頂けるので、楽にお過ごし頂けたのではないでしょうか？

アルコール・ソフトドリンクサービスですが、9/1より、当社公式サイトからご予約された方の限定特典に変更になっております。次回ご宿泊されて、ドリンクのサービスご利用希望の場合はぜひ、公式サイトからご予約お願い致します。また本数も1名様最大3本で種類も金麦・ハイボール・緑茶の3種類と変更もございます。

最後にはなりますが、ご投稿頂きましてありがとうございました。

このご時世ですので、お体ご自愛下さいませ。

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　木野村

いつもドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館北浜の朝食は、オムレツは注文を受けて作るので出来たてで、熱々のものをお召し上がりいただけます。
メニューも小鉢などが秋のメニューもございます。また今後増えていくと思うので、また宿泊頂いてお召し上がり頂ければと思います。
朝食はバイキングですが、このご時世ですので、感染対策もしっかりとりながら営業しておりますので、安心してお召し上がり頂けます。

大浴場に関しても、中と外にでる扉を開けておりますので、安心してご入浴頂けます。
スタッフも1時間に1回男女ともそれぞれ巡回しており、都度換気ができているか確認をしております。

最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお客様のご宿泊お待ちしております。

どうぞお体ご自愛下さいませ。

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　木野村

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊いただきありがとうございます。
また日頃よりドーミーインチェーンをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら駐車場の件につきましてはお客様のご要望にお応えすることができず大変心苦しく思います。
お客様からのご意見を基に、当館でも駐車場のご案内に関しまして再調査を行って参ります。
出来る限りお力添えさせていただきたく存じます。
最後になりましたがこの度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
このようなご時世ではございますがお身体ご自愛くださいませ。

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　前田

この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

当館のサービスにご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
その他にも、ご利用いただいているとは思いますが、天然温泉の大浴場や乳酸菌飲料、アイスの無料サービスなどもありますので、是非ご利用くださいませ。
また、朝食も季節の食材を取り入れた小鉢や、牛鍋、混ぜご飯など様々な種類をご用意しておりますので、是非お楽しみいただければ幸いでございます。
今後とも、ご満足していいただけるよう、スタッフ一同努力を惜しまず、日々精進してまいりますので当館への変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
またお客様とお会いする日を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　佐々木

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉、スタッフの励みになります。
当館自慢の大浴場は、運び湯ではございますが、天然温泉となっており、疲労回復以外にも冷え性や筋肉痛などにも効能があります。
また、大浴場がございますフロアにはマッサージチェアはもう、ご利用頂けましたでしょうか？以前は有料でご利用頂いておりましたが、現在は期間限定で、無料でご利用頂けますので、大浴場をご利用頂いた後に、そちらも合わせてご利用頂ければ、より疲れを癒して頂けるのではないかと存じます。
もしよろしければお試しいただければと思います。
「これからも利用させていただきます。」とのお言葉に甘んじることなく、今後もより一層サービス向上に努めて参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　山口

いつもドーミーインPREMIUM大阪北浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がご宿泊された際は大阪は緊急事態宣言が発令されており、飲食店では、営業時間短縮に加え、酒類の提供も停止になっており、特に北浜周辺では、ビジネス街でもあるので営業している店舗さんが少なかったと思います。

当館では、夕食はやっていないですが、テイクアウトのドリンクサービスをしていまして、アルコールは金麦・ハイボール2種・ほろよい2種、ソフトドリンクはオレンジジュースのみをお渡ししております。ドリンクをお部屋にお持ち頂いて、外で買ってきたものをお部屋でお召し上がりいただけるので寛ぎながらお食事できるかと思います。
※ドリンクサービスですが、9/1より当社公式サイトでご予約頂いた方のみの限定のサービスとなりますので、ご了承くださいませ。

その他、温泉や朝食もご満足頂けたご様子が伺えて嬉しく存じます。

最後にはなりましたが、ご投稿頂きましてありがとうございます。

またのお客様の宿泊スタッフ一同お待ちしております。
何卒お体ご自愛下さいませ。

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　木野村

いつもドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉聞くことができ、スタッフ一同嬉しく存じます。
温泉に入り、毎日のお仕事の疲れも取れましたでしょうか？
まだまだ当館ではくつろいでいただけるサービス何点かございます。
ラウンジサービス（※現在はフロントにてテイクアウト）、夜鳴きそば、アイス・乳酸菌飲料のサービスさらには、13階にてマンガコーナー・マッサージチェアのご用意もございます。お時間ございましたら、好きなマンガの本読んでみたりしてはいかがでしょうか？

今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供して参ります。
最後にはなりましたがご投稿頂きありがとうございます。

このご時世なので、お体十分ご自愛下さい
またの宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　木野村

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
デイユースのご利用からご宿泊まで、当館のプランを大いにご活用いただけてとても光栄でございます。
デイユースプランは現在、４時間と８時間のコースがございまして、どちらとも入ったお時間からのスタートなので、お客様のご予定に合わせて調節できる気軽でお得なプランでございます。
もちろんデイユースでもご宿泊同様、当館の大浴場や夜鳴そばなどをご利用いただけますので、大浴場がオープンする15時以降が大変おすすめです。
ドーミーインでは大浴場で夏の風物詩の風鈴やアサガオを飾り、冷やしシャンプー・ボディソープの設置を毎年行っております。サウナで汗を流したり、露天風呂で夏の香りを堪能しながらゆったりとしたお時間をご堪能いただけると幸いです。
そして今回当館のサービス・設備についてたくさんご紹介、ご称揚いただいた中で、スタッフの接遇面においても、温かいお言葉を賜れた事を何より嬉しく思います。

今後も全棟・全スタッフが気を引き締め、賜ったお言葉に恥じぬよう日々邁進してまいりますので、どうか末永くドーミーインチェーンの応援をよろしくお願い申し上げます。
末筆となりますが、梅雨も終盤に差し掛かり、夏本番となってまいりますので、お体を壊されませんようにお気を付けくださいませ。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。


天然温泉　水都の湯
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　高田

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、入口洗面台付近の照明は、センサーにて自動で点灯いたします。
ご滞在中は大浴場はご利用頂けましたでしょうか。現在外湯にはヒノキボールを入れて営業致しております。ヒノキの良い香りを感じながら、1日のお疲れを癒して頂けるかと存じます。また、季節によっては果実湯もご用意致しております。
最後になりますが、ご投稿下さいましてありがとうございました。
今後もお客様に満足して頂けるようスタッフ一同取り組んで参りますので、お近くお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　橋本

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉頂きましてスタッフ一同嬉しく存じます。

各地のドーミーインをご利用して頂いてるようで、嬉しく思います。

関西では、今年京都に野乃京都七条、神戸にドーミーイン神戸をオープンしました。
ぜひ、機会ございましたら、ご宿泊下さいませ。
朝食のご当地メニューもそれぞれ異なりますので、楽しんでいただけるのではないかと思います。

最後にはなりますがお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお客様の宿泊を楽しみにお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　木野村

この度は数あるホテルの中ドーミーインPREMIUM大阪北浜を選んでいただき
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉を聞く事ができスタッフ一同嬉しく存じます。
ラウンジサービスですが、緊急事態宣言を受けまして、提供時間18時から20時までフロントにて手渡しで金麦・ハイボール・ソフトドリンク（オレンジジュース）をお渡してしております。数に制限はございますが、お部屋でもお楽しみいただけると幸いでございます。


清掃不備に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後は客室清掃含め快適に過ごして頂けるよう従業員一同精進して参ります。

最後にはなりましたが、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお客様のお越しを楽しみにしております。

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　木野村

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、WiFiとラウンジのご案内不足でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
WiFiに関しましては、お客様にご案内させていただきましたように直前にネットワーク更新作業をさせていただき、そのことが原因で接続いただけなかった可能性がございます。業者とも連絡を取り、お客様が快適にご利用いただけますよう改善して参ります。
また、ラウンジに関しましては、緊急事態宣言発令に伴い、当面の間、ドリンクのご提供を18：00～20：00でテイクアウトのみとさせていただいております。お楽しみしていただいておりましたにも関わらず、またご案内不足を重ねてお詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛けしておきながら、甚だ勝手なお願いではございますが、当館、並びにドーミーインチェーンへのまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、大変貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。

天然温泉水都の湯
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
副支配人　鈴木

平素よりドーミーインPREMIUM大阪北浜並びにドーミーインチェーンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館でのご滞在快適にお寛ぎいただけました事大変嬉しく存じます。
早速ではございますがお問い合わせの件につきましてご返信させていただきます。
ドーミーインチェーンルールにつきましては基本的に全国共通でさせていただいており、ルール変更があった際には全国のドーミーインチェーンで共有をしております。
この度の大浴場への飲料のお持ち込みの件は、サウナ等がございますのでお客様の体調管理の為、水分補給に関わるものは大浴場内へのお持ち込み可能とさせていただいております。
しかしながら、食べ物、アルコール類のお持ち込みはお断りしており、また他のお客様のご迷惑にならないようにキャップ付きのソフトドリンク等お願い致しておりますのでご理解の程宜しくお願い致します。
当館にて同様の事象がございました際にはシャワーラック横の備え付けの棚に置いていただくようにさせていただいており、また、スタッフの大浴場巡回時にも十分注意をして巡回を実施させていただくようにしております。
この度の件ではお客様のお申し出により注意をさせていただく形となってしまいまして誠に申し訳ございません。
今後同様の事が起こらぬようすでに実施しております棟もございますが注意喚起のPOPを作成するなど対策を工夫して参ります。
ご多忙の中、大変貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。当館並びにドーミーインチェーンのまたのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　水都の湯
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
支配人　イ・ジュンヒ

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
重ねまして当館自慢の朝食や天然温泉大浴場についての「満点」とのお言葉の拝読ができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックアウト時間まで、ごゆっくりお寛ぎいただけなかった事、深くお詫び申し上げます。
お泊りいただきましたフロアの防犯カメラや担当スタッフに確認を取っております。
防犯カメラ上ではお泊り頂きましたお部屋への誤入室はない状況となり、担当スタッフへ確認を取っている状況でございます。
「お部屋の電気が付かない」件につきましては、ホテルの電気システムはカードキーをセンサーに入れると電気が付き、
カードキーを抜きますとすぐには電気がついている状態で、キーを抜いてから約10秒～15秒程後に電気が消えるシステムになっております。
こちらの件につきましては、機会の不具合も考えられる為、電気システム関連会社の方に確認を進めております。
申し出があった際に対応を致しましたスタッフにつきましては、チェックアウト時間のみをお伝えし、
具体的な説明がなかった事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は快適なご滞在ができますよう、原因を徹底的にお調べ、安心してご宿泊ができるよう努めて参ります。
ご多忙の中、ご貴重なご投稿お寄せ頂きまして誠に有難うございます。

天然温泉　水都の湯
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
支配人　イ・ジュンヒ

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も賜りまして、大変嬉しく存じます。

当館の天然温泉は生駒からの運び湯でございまして、神経痛や筋肉痛、関節痛、疲労回復などの効能もございます。
15時から夜通し朝10時までご利用いただけますので、またご宿泊される際にはどうぞごゆっくりお寛ぎくださいませ。
朝食に関しましては、可能な限り感染症対策をおこなわせていただき、現在のようなスタイルでご提供いたしております。
ご不便をおかけするかと存じますが、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

最後になりますが、この度はこのようなご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

天然温泉 水都の湯
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　松田


◆━━━━２０２１年１月１３日開業━━━━◆
「天然温泉　蓮花の湯　御宿　野乃京都七条」
チェーン最大級の天然温泉大浴場が魅力
桧風呂や壺風呂、岩盤浴など湯船・湯温も豊富
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

平素よりドーミーインPREMIUM大阪北浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は当館夜鳴きそばの会場にてご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの巡回をこまめにおこなわせていただくのと同時に、担当のスタッフとも共有いたしまして、今後このようなことがないよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご利用いただければ幸いでございます。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

天然温泉 水都の湯
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　松田


◆━━━━２０２１年２月２５日オープン━━━━◆
　「天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町」
　　異国情緒あふれ、きらきら煌めく港町神戸
　JR元町駅より徒歩4分の神戸中華街にオープン♪
　　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にとってご満足のいくご宿泊となった事は喜ばしい限りで、また同時に、ホテルとしてとても誇らしく思います。

ご朝食の中でお気に入りのメニューは見つかりましたでしょうか？
大阪北浜のオススメメニューはやはり牛鍋やビーフシチュー、そしてライブキッチンで作るオーダー制の鉄板オムレツでございます。
チーズやホウレン草、ベーコンなどお好きな具材を包んで、更にビーフシチューと合わせていただくと、朝から幸せな気分になる事間違いなしです。
他にも大阪名物ミックスジュースやたこ焼きなどご用意しており、更に季節ごとのイベントメニューもございますので、そういった日を狙ってみるのも楽しさのひとつでございます。

末筆となりますが、この度はお忙しい中でご投稿をお寄せ下さり、ありがとうございました。
今後もお客様の期待を裏切らないサービス内容と、快適な空間をご提供できるよう全従業員が一丸となって邁進して参りますので、引き続き当館ならびにドーミーインチェーンへのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。


天然温泉　水都の湯
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　高田


◆━━━━２０２１年１月１３日開業━━━━◆
「天然温泉　蓮花の湯　御宿　野乃京都七条」
チェーン最大級の天然温泉大浴場が魅力
桧風呂や壺風呂、岩盤浴など湯船・湯温も豊富
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

日頃よりドーミーインチェーンへのご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様のお気に入りホテルに加えていただけて、身に余る光栄でございます。
今回のご宿泊にてご利用された“ちかたびプラン”は関西にお住まいのお客様に向けた、当館のサービスを隈なくご堪能いただけるプランとなっており、まず14時からチェックイン可能ですので、早めにチェックインを済ませて周辺を散策したりと、お時間を有効に使っていただける点が魅力でございます。
そして完全リニューアルしてセミバイキング形式＆バイオーダー制となった自慢の朝食ビュッフェもついており、更に、お子様の添寝料金と朝食料金は無料となっておりますので、家族旅行でご利用いただく際にも最適なプランです。
また、ドーミーインの一番のこだわりである大浴場をお褒め下さり、大変喜ばしく思います。
内湯は庭園を臨める構造で、露天風呂は岩風呂仕様で本格的な温泉気分を味わっていただける景観となっております。最上階に位置しているため静かで、都会の中に居る事を忘れてしまうようなゆったりとした時間をお過ごしいただけるかと存じます。
当館では上記のちかたびプランや、その他のお得なプランを随時販売してまいりますので、お手すきの際にも是非またご覧いただけますと幸いにございます。

末筆となりますが、この度はお忙しい中でご投稿をお寄せ下さり、ありがとうございました。
我がドーミーインチェーンはお客様の「また行きたい」という気持ちを色褪せさせる事なく、「何度でも行きたい」ホテルとなれるよう、今後もサービスの維持と向上に努め、全従業員で邁進してまいりますので、どうか今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。


天然温泉　水都の湯
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　高田


◆━━━━２０２１年１月１３日開業━━━━◆
「天然温泉　蓮花の湯　御宿　野乃京都七条」
チェーン最大級の天然温泉大浴場が魅力
桧風呂や壺風呂、岩盤浴など湯船・湯温も豊富
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆