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ホテルランタナ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:290件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.84
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.07
  • 食事5.00
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立地3

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 14:42:49

息子と2人で3連泊。息子の用事の付き添いだったので、このご時世もあり自分は基本的にホテルに居る予定でした。2日目朝は部屋の掃除をしてもらうためにドアノブに表示をして10:30には外出12時過ぎに部屋に戻りました。が、まだ掃除はされておらず。後で来るのかな?と思い、表示をしたままにしておき、掃除の時には部屋を出ようと考えていました。14時ごろトイレに入っていたら、ドアを開けようとする音が。(ドアチェーンをかけていたので開かず。声をかけてくるかと思いきやそれもなく)  
フロントに確認すると、「11:00までです」と。いきさつを説明すると「すぐにやります。20分で」と言われ、とりあえず自分の車で30分時間を潰し、部屋に戻りました。が、掃除されておらず。フロントに電話すると、他の中央センター?にかかり、伝えてもらうも10分ほど返答無し。再度フロントに行くと清掃責任者の方と受付の2人が相談?中。多分清掃業者は撤収したのでしょう。携帯に連絡もくれなかったことで、あきれたので替えのタオルなどだけもらうことにし、3泊目はキャンセルで了承してもらいました。
2泊朝7:00にチェックアウトも自動機で受付できず。インターフォンではまた中央センターにつながることに。「私は別の建屋。この担当でないのでわからない。10;00に担当者が来る」を繰り返すので、携帯番号を伝え連絡をもらうことに。そして10:00を4時間以上経過した今も連絡はありません。3泊目の処理はどうなったんでしょうか。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルランタナ大阪 2020年07月26日 16:39:12

この度はホテルランタナ大阪のご宿泊、
誠にありがとうございます。

今後、このような事が起きないよう、
スタッフの教育及び、
事前の確認を改めて徹底して参ります。

次回、機会がございましたら改善されたおもてなしでお客様を再びお迎えできますこと、
心よりお待ち申し上げております。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】【駅から5分】★ツインルーム★【24平米の広々空間】【バス・トイレ別】【2ベッド】
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月10日 07:40:08

この価格でこのお部屋は超お得です。
いつ泊まってもちゃんと掃除が行き届いてます。
朝ごはんも文句なしです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルランタナ大阪 2020年07月18日 16:57:31

この度はホテルランタナ大阪のご宿泊、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉まで頂戴し、恐縮でございます。
今後とも、全てのお客様にご満足頂ける環境作りにスタッフ一同努めて参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】【駅から5分】★ツインルーム★【24平米の広々空間】【バス・トイレ別】【2ベッド】
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月02日 15:47:01

こちらは朝食がいいので予約しましたが、昨今の事情でパンとバナナとミネラル水だけでした。
予約時に事前に説明しといて欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ホテルランタナ大阪 2020年07月18日 16:55:25

この度はホテルランタナ大阪のご宿泊、
誠にありがとうございます。

政府の通達であるように、緊急事態発令に伴い、やむを得ず人と人との接触を断ち切るため、
コロナ発生の可能性が高い食堂の営業を当分の間
自粛しておりました。今現在は通常営業しております。この度はご不便をお掛け致しました。
今後もより快適にお過ごしいただけます様、
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】【駅から5分】★ツインルーム★【24平米の広々空間】【バス・トイレ別】【2ベッド】
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地3

luvnoriさんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

luvnoriさん [50代/女性] 2020年04月08日 22:21:48

朝食付きで格安に2泊宿泊しました。近くにドンキホーテがあり商店街もあり食事には、困りませんでした。バス・トイレセパレートでゆっくりお風呂に入り疲れが取れました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
ホテルランタナ大阪 2020年07月18日 16:50:20

この度はホテルランタナ大阪のご宿泊、
誠にありがとうございます。

今後もより快適にお過ごしいただけます様、
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】【駅から5分】★ツインルーム★【24平米の広々空間】【バス・トイレ別】【2ベッド】
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地3

ITOYANさんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

ITOYANさん [40代/男性] 2020年04月04日 22:24:28

クルマで訪れましたが場所は正直分かりにくいです。当日はトヨタレンタリースのクルマでしたが、ナビにはホテルが登録されておらず、ホテル付近を的確に案内出来ませんでした。
ホテルの駐車場は事前に電話予約が必要です。ただ、ホテルの周辺には駐車場がたくさんありますし、ロビーに訪ねれば親切に教えてくれます。
ここのホテルの良さはお風呂です。
バス、トイレが別なのはよくありますが、風呂には広い洗い場があり、浴槽にお湯を入れながら洗い場で身体を洗えて、ゆっくり湯船につかれます♪
疲れた身体を癒すには最高のお風呂です。
扉で仕切られた脱衣場もあるホテルは珍しいです。
あとは浴槽のふたと脱衣かごがあれば満点です。
この価格でこれだけ良い部屋はなかなか無いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルランタナ大阪 2020年07月18日 16:49:56

この度はホテルランタナ大阪のご宿泊、
誠にありがとうございます。

お客様のご意見を参考に館内環境の
改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
 
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】【駅から5分】★ツインルーム★【24平米の広々空間】【バス・トイレ別】【2ベッド】
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地3

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月30日 17:18:12

伊丹に行くのに便利な立地ということで十三を選びました。ホテルまで行くのにホテルだらけでちょっと驚きましたが、気持ちよく滞在できて(しかも破格値で)大変満足です。きっと普段はインバウンドの方々でいっぱいなんでしょうね。ゆっくり朝食を頂いて出かけることができました。またの機会がありましたら是非よろしっくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルランタナ大阪 2020年04月02日 11:17:53

この度はホテルランタナ大阪のご宿泊、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉まで頂戴し、恐縮でございます。
今後とも、全てのお客様にご満足頂ける環境作りにスタッフ一同努めて参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【出張やご旅行に】 ★シングルルーム★ 【朝食無料】】

立地3

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月25日 17:50:10

場所がラブホテルの隣で少し驚きましたが、こちらのホテルは大変部屋も広くお風呂とトイレも別で使いやすかったです。
部屋のエアコンの暖房が25度に設定したのですがちょっと寒かったのが残念なとこです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルランタナ大阪 2020年03月27日 12:39:25

この度はホテルランタナ大阪のご宿泊、
誠にありがとうございます。

お客様のご意見を参考に館内環境の
改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
 
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】【駅から5分】★ツインルーム★【24平米の広々空間】【バス・トイレ別】【2ベッド】
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地3

s123620さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

s123620さん [40代/男性] 2020年02月26日 23:03:47

チェックインの仕組みが雑。
電話してもでないし、呼び鈴押せとも書いてないし、なんでこんなにまたされるのか?

もういかないからいーけど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルランタナ大阪 2020年02月27日 11:38:10

この度はホテルランタナ大阪のご宿泊、
誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、更なるサービスの向上に努める所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【駅から徒歩5分、梅田まで1駅、出張やご旅行】【禁煙】☆シングルルーム☆【無料朝食】
ご利用のお部屋
【【出張やご旅行に】 ★シングルルーム★ 【朝食無料】】

立地3

とっど8463さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

とっど8463さん [60代/男性] 2019年12月23日 16:46:39

以前、ラブホテルだったかなと思いましたが、そんな事はどうでも良いくらい素晴らしい部屋、お風呂、トイレでした。また泊まりたいです。コスパもよいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ご利用のお部屋
【【朝食無料】★ハリウッドツインルーム★【駅から徒歩5分】】

立地3

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 15:24:43

もう少しスタッフの方の対応をきちんとして欲しいと思いました。
殆んど何も説明ないのは連泊するなって捉えかねないです。連泊の方の利用方法もう少しスタッフから説明してください。
1泊して朝フロントスタッフが居なくて驚きました。カードを預けるのか持っていてもいいのか何も説明ないのは困ります。
チェックイン時の説明増やして下さい。特に思った事です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】【駅から5分】★ツインルームプラン★  【24平米の広々空間】 【3点セパレートタイプ】
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 18:36:38

3月下旬に3連泊しました。
初めて泊まりましたが、駅から徒歩で少し、駅周辺には下町商店街があり、コンビニや飲食店も多くて、便利です。
フロントスタッフは笑顔で丁寧、チェックイン時間より早く入室出来、とても助かりました。
ツインのシングルユースだったので広く使え、お風呂とトイレは独立、大変疲れが取れて良かったです。
確かにラブホ街にありますが、周りにシティホテルもビジネスホテルもあり、気にしなければ問題ないと思います。
ただ唯一気になったのは、団体外国人宿泊者が多くて、朝食時に利用が重なるとひどいです。
初日の朝食は床やビュッフェ台にたくさんの食べ物のつぎこぼしが散乱、男性スタッフは掃除に追われて気の毒な程でした。
次からはフロントで団体客の出発時刻を尋ね、食事時間が重ならないようずらして利用しましたが、女性スタッフだけの日にはスタッフの私語が大声で続き、それはそれでげんなりでした。
食事以外はとても良かったです。
食事は利用せずに、また泊まりたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地3

朱い空と紅い月さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

朱い空と紅い月さん [30代/男性] 2019年02月23日 17:59:39

ラブホテル街にあるビジネスホテルでびっくりします。本当にこんな所にあるのか不安になりましたが、地図通りです。
今回、ツインのシングル利用で、部屋はとても広かったです。よくあるビジネスでベッドサイドの隙間が無い状態でなく、余裕がありました。
風呂とトイレが別れており、洗面台も独立していました。
風呂自体もとても広く足がのばせます。他のレビューにもありますが、せめて椅子が欲しいと思うくらい洗い場も広いです。
朝食はバイキング方式です。他のレビューにもありますが、覇気がなく話しかけるな的な感じで挨拶も無いですね。ある意味ゆっくり食べたい人にはいいかもしれませんが…。
あとは客層は中国人と韓国人が大半な気がしました。恐らく従業員の方も外国の方が多いので、日本人からするとドライな印象を受けるのかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月31日 13:47:43

ホテル街にあるので、子供連れにはどうでしょう?
部屋はビジネスホテルとは思えない程良いです。風呂とトイレはセパレートで風呂にはちゃんと洗い場があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地3

しん@よこはまさんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

しん@よこはまさん [40代/男性] 2019年01月03日 20:33:33

年末に宿泊しました。ラブホテル街にあるので女性や家族連れには不向きです。
部屋は、風呂とトイレが分かれていてとてもよいです。風呂に椅子があるともっとよいかと思います。
部屋の入口の電気が人感センサーになっているのが、少しうざいです。
残念なのは、朝食。種類もあまりなく、なぜか茶碗が味噌汁のお椀と同じものをつかうだけでなく
内側に曲がった作りになっていて、ごはんをよそうのも、食べるのも非常に不便でした。
味噌汁が入っている鍋についている、お玉がとても熱くなっていて、味噌汁をよそうことができませんでした。
朝食に期待はしていませんでしたが、予想以上で驚きました。
ただ、食事以外はとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地3

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 10:39:38

12/29泊まりました。部屋に入ってびっくりしたのは風呂場とトイレが離れているのでゆったりと入れました。しかし、桶と椅子がないのは残念です。あとは満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルーム 朝食サービス!!プラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地3

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月30日 15:32:26

今回、出張で利用しました。スタッフの対応も親切で好感を持ちました。
また部屋も広くてとても快適に過ごせました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルランタナ大阪 2019年01月14日 13:23:11

この度は、ホテルランタナ大阪に
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

接客及び、部屋について温かなお言葉を頂き、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を励みに、今後も皆様に愛されるホテルを目指して参ります。

今後も当ホテルを宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルランタナ大阪

ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地3

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 16:19:13

11月の三連休の初日にこの金額で部屋が確保できたのは、ありがたかった。翌日京都へ移動したが十三駅から大変アクセスが良かった。清潔な部屋、朝食も必要十分。欲を言えば、せっかくセパレートバスなので、お風呂椅子があったらうれしい。フロント、朝食ルームのスタッフなど対応も良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルーム 朝食サービス!!プラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地3

TNちゃんさんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

TNちゃんさん [50代/男性] 2018年11月18日 18:18:51

部屋はトイレ、風呂が分離しておりよかった。食事も悪くはない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地3

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月17日 13:34:54

開業記念プランというだけあって部屋設備はきれいです。

お風呂は足がのばせて広く、洗面台、トイレ分かれていて使いやすいです。

ただ洗面台に水をためることが出来ずコンタクトを洗わないといけない私にとっては少し不便でした。
フロントの方の対応も良く。
掃除担当の方に連泊だったのでお掃除不要でお願いした時も外国の方だったのですがとても感じがよかったです。
朝食はプランの中にについていたので一日だけ利用しましたが、それなりだったので2日目は利用しませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地3

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月16日 20:30:22

ビジネス用途としては、朝食のスタート時間が遅いので、使いにくいかも
(大抵のビジネスホテルは6時もしくは6時半から)

立地は駅まで5分かからず、コンビニ、ドンキもあって便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

247件中 201~220件表示