この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
最寄り駅である阪急十三駅まで徒歩5分、駅周辺にはカフェや飲食店が多数あり、ホテルの近隣には各種コンビニやドン・キホーテがあるなど、何かと便利な場所だと思います。
周辺環境が決して芳しいとは言えない場所の為、何かと煩わしく感じる事もあったかと思いますので申し訳ない限りです。
大阪の中心部である梅田まで一駅という立地の良さもあり、利用には便利な場所だと思いますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。 当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
周辺環境が決して芳しいとは言えない場所の為、何かと煩わしく感じられる事も多かったかと思いますので、その点に関しては何とも心苦しい限りです。
今回ご来館頂いたタイミングで言えば、以前に比べるとすぐ近場に新築のマンションが完成したり、以前よりは遥かに良い環境になっております。
今回ご利用頂いたツインルームに関しては、楽天トラベルさんの場合、ご予約時点で「バス・トイレ別」の表記があったかと思うのですが、バス、トイレ、洗面所、が独立した3点セパレートタイプのお部屋をご用意させて頂いておりますので、その点に関してご満足いくお時間をお過ごし頂けていたのであれば幸いです。
22時以降は、タイミングによってはフロントが無人でセルフチェックイン、セルフチェックアウト、となるのですが、自動精算機のほうもご用意させて頂いておりますので、何かとお役に立ったのではないかと思います。
大阪の中心部である梅田まで一駅という立地の良さもあり、利用には便利な場所だと思いますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。 当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたツインルームは、基本的にバス、トイレ、洗面所、が全て独立した3点セパレートタイプとなっており、バスタイム、並びに入浴剤のほうを評価して頂きありがとうございます。
部屋の備え付けの机に関しては決して大きいとは言えないサイズで大変申し訳御座いません。
コロナ以降、レストランのほうは閉鎖して今現在も食事の提供は行ってはいないのですが、レストランで使用していた机で良ければ何点かご用立てする事も可能なので、今更ではありますがお申し付け頂ければお部屋の方へすぐにお持ち致します。
お部屋の机に関しても検討材料とさせて頂きますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

3年ぶりにご宿泊頂いたという事で、再びのご来館誠にありがとうございます。
コロナ以降現状まだ朝食サービスのほうをやっていない状態で、
現時点でまだ再開時期をいつにするか、も決まっておらず申し訳ない限りです。

お部屋の机と椅子に関してはご満足頂けたようで幸いです。
部屋タイプによってはお部屋のスペースにそこまでの余裕がない事もあり、
部屋には備え付けておらず、お申し付け頂いた際にこちらからお持ちする、という部屋もあるのですが、
今回ご利用頂いたダブルルームに関しては基本的にご用意させて頂いております。

自動販売機に関しては、恐らく以前来館して頂いた際は時期的にまだホテル1階ロビーに
2台用意されていたと思うのですが、現在はホテル1階駐車場の入口部分にある2台のみとなっているので、一度館外に出て頂く形になっており申し訳ない限りです。

水周りのセパレートタイプに関して評価して頂きありがとうございます。
その一方で、夜間騒音問題があったようで大変申し訳ない限りです。
ホテルから徒歩5分圏内という立地と、平日に関してはリーズナブルな価格帯で
お部屋を提供させて頂いている事もあり若い年齢のカップルのお客様にも
非常に多くご利用頂いておりますが、ホテル側と致しましては、
いわゆるそういった目的のお客様なのかどうかは判断がつかず、
ゆったりとしたキングベッドと広いお部屋、セパレートタイプをご希望、
という事でお一人でのご来館でもシングルルームではなく
ダブルルームをご利用頂くお客様が多い事もあり、
今回お客様がご利用頂いた期間もそうなのですが、
基本的にダブルルームに関しては平日でも満室で埋まっている事が多い為、
中々お部屋の設定状況というのが難しいところでもあります。
とはいえ、今回ご滞在の最終日にそういった問題があったという事で、
今後は参考にさせて頂き、
可能な限りお部屋の設定をこちらで配慮させて頂こうと思いますので、ご指摘ありがとうございます。

朝食サービスの再開は未定ではあるのですが、また来館したいと思って頂ける状態を保ち続けますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたツインルームは一部の部屋を除き、全室3点セパレートタイプとなっており、その点を評価して頂きありがとうございます。
立地的には近場にコンビニや居酒屋、飲食店も数多く揃っているので、その点はお客様にとっても良い事だと思うんですが、場所柄お子様連れの場合は確かに決して芳しい場所ではない為、何かと申し訳ない限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
最寄りの阪急十三駅近辺に飲食店が数多くあり、ホテルへの道中もコンビニやドンキホーテなどがあり、何かと便利な場所だと思います。
今回ご利用頂いたトリプルルームは全て3点セパレートタイプとなっており、その点を評価して頂きありがとうございます。
フロントカウンターの埃に関しては大変申し訳ございません、今後はこのような事がないよう徹底致しますので、もし宜しければ、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルランタナ大阪へご滞在いただき、誠にありがとうございます。

気持ちよくご宿泊いただけたこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ホテルランタナ大阪へご滞在いただき、誠にありがとうございます。

ホテルの設備にてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

まだまだ油断のできない世情ではございますが、スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ホテルランタナ大阪へご滞在いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのご意見こそが日々のサービス改善に繋がるものと存じます。これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルランタナ大阪へご滞在いただき、誠にありがとうございます
しかしながら、氷の提供サービス件に関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしまし、心よりお詫び申し上げます。
新型コロナウイルス感染予防および拡大防止のため、お客様と従業員の健康と安全を考慮し、サービス内容を一部変更しております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解・ご協力をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルランタナ大阪へご滞在いただき、誠にありがとうございます。

ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご到着早々からご迷惑・不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。

次回改善されたサービスでおもてなしさせていただける機会に恵まれれば幸いでございます。

この度は、ホテルランタナ大阪へご滞在いただき、誠にありがとうございます。

朝食の件につきましては、誠に申し訳ありませんでした。レストラ部に報告させていただき検討材料とさせていただきます。

これからもくつろぎの空間を演出できるホテルを目指し、スタッフ一丸となって精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルランタナ大阪へご滞在いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思っております。是非またご家族でお越し頂けますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルランタナ大阪へご滞在いただき、誠にありがとうございます。
お楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様に喜んでいただけるよう
くつろぎの空間を演出できるホテルを目指し、スタッフ一丸となって精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルランタナ大阪のご宿泊、
誠にありがとうございます。

お客様にお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当ホテルは、駅からも近く十三はもちろんのこと梅田方面や神戸・京都方面へもアクセスが便利でございます。

また近くにお越しの際は当館のご利用お待ちしております。