お客様

この度はANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りました事にも重ねて御礼申し上げます。

ご朝食、「美味しかった！」と言っていただき、大変嬉しく思います！
当館のご朝食には地元人気店とコラボして登場した、ホットドッグと数量限定のサンドイッチをご用意しております。
パンの種類も3種類からお選びいただき、お好きなようにカスタマイズがきますので、そちらもお楽しみいただけておりましたら幸いです^^
ドリンクは季節に合わせて限定メニューも登場いたします。
現在、尾道市瀬戸田町(生口島)のレモンを仕入れ中でございまして、オリジナルのレモンシロップを使ったドリンクをこっそり試作中でございます。
そちらも是非ご期待くださいませ^^

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
松下　絵舞

お客様

このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当日のイベントも楽しんでいただけたご様子を拝読し、大変うれしく思います。

早朝にテレビが爆音でついてしまった件につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
口コミをいただいた後に大至急お客さまのお部屋のテレビを確認したところ、アラーム設定がされておりましたので、アラーム設定を解除いたしました。
全室確認をし、今現在は全てのお部屋のアラーム設定がリセットされている状態です。
二度とお客様を驚かせることがないよう、清掃のたびに設定をリセットするようにオペレーション改善をいたしましたので、こちらにご報告いたします。
このたびは、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

これに懲りず、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
松下　絵舞

お客様

このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用くださり、誠にありがとうございます。
客室、朝食共にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

お客様も仰せの通り、朝食は1階カフェでの店内飲食とお部屋へのテイクアウトをお選びいただけます。
こんな時期ですので、お客様が快適にお召しあがれる場所をお選びいただければと思います。
これからもっと気候が良くなれば、ホテル前庭のベンチでお召し上がりいただくのもオススメですよ^^
（ちなみに、この週末からホテル前庭のヤマザクラの花が咲き始めました！）

またのご来福の機会には、是非！ANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用くださいませ。
お客様の次回ご来館を皆で心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東真貴

ちるりあん様

このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用くださり、誠にありがとうございました。

大浴場に関しまして、ご希望に添えず、大変申し訳ありませんでした。
PC用ページでは一番上に情報を出しておりましたが、スマホ用ページに記載するのを怠っておりました。
ホテルに来られて初めてそのことを知られた際のガッガリ感は容易に想像でき、私も心が締め付けられる思いです。
早速、スマホでホテル情報をご覧になられた際に見える位置に情報を記載いたしました。
また、予約ステップの途中でもメッセージが出るようにいたしました。

これに懲りず、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
ちるりあん様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東真貴

お客様

このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、嬉しく存じます。

朝食ですが、実はスポットで「季節の朝ごはん」を数量限定でご用意しております^^
デザートや変わりドッグ、ドリンクなど。
つい先日は、てりたまドッグをお出ししたばかりです。
次は4月の週末！
地元産のアサリを使った春の限定メニューをお出しする予定でおります。
もしもタイミングが合うようでしたら、是非ご来館くださいませ。

お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東真貴

ちゃんはま808様

このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価をいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

ホテルのしつらえ、朝食がご期待に添えたようで、私たちも嬉しく思います。
朝食につきましては、不定期に季節限定メニューが登場します。
9月以降も、新しい企画が動きますので、ご期待くださいませ。

ちゃんはま808様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

お客様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
「また訪れたい」だなんて！！
嬉しいお言葉をお届けくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

ハッピーアワーの件でございますが...
大変申し訳ございません。
こちら、バーに確認をしたところ、当日にご案内の看板を出すのを失念していたということでした。（ハッピーアワー自体は行っておりました）
せっかく楽しみにしてくださっていたのに、と思うと心苦しい限りです。
次回ご宿泊の機会がございましたら、是非、ご利用いただけますと幸いです。

朝食につきましては、お口に合ったようで、私共も大変うれしく存じます。
9月以降、また新たなドッグをご用意できるよう、絶賛企画中でございます。
間違いなく美味しいはずですので、ご期待いただけましたら幸いです。
次回ご来館のお楽しみにもどうぞ。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ皆で楽しみにしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

m_akko3様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

コインランドリーにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
仰せの通り、通常であれば徒歩30秒のところにあるグループホテル「福山オリエンタルホテル」のコインランドリーをご利用いただくところ、現在休館中につき、そのようなご案内になってしました。
m_akko3様のお声を真摯に受け止め、現在、自転車の購入手配をしております。
これにより、コインランドリーまでの道のりが少しだけはありますが楽になるかと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

これに懲りず、またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。
m_akko3様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

お客様

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

浴槽。。。
そうですよね。
当ホテルのクイーンベッドルームには、お客様も仰せの通り、シャワーブースしかございません。
「浴槽しっかり浸かる派」のお客様には、不便ですよね。
心苦しい限りでございます。
お疲れでホテルにお戻りのところ、恐縮ですが、是非、徒歩30秒の福山オリエンタルホテルの大浴場をご利用いただけますと幸いです。
こちらの大浴場は、TV付の大浴槽に加え、地元の薬膳酒「保命酒」やマイクロナノバブルを楽しめる壺風呂（かけ流し）がございます。
さらには、湯上りの牛乳・コーヒー牛乳が無料！
もしもまだご利用いただいたことがなければ、一度ご利用なさってください。
そして、湯上りのビールをバーでお楽しみいただくのもおすすめです。

次回ご来館の際には、是非！大浴場の感想も教えてくださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

秘密のアッコちゃん2559様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
虜になる程、だなんて嬉しいお言葉！！ありがとうございます。
秘密のアッコちゃん2559様のご期待にお応えできたこと、とても幸せに思います。

お褒めいただいたバーですが、毎月、月替わりでおすすめのメニューをご用意しております。
その季節に合ったものをチョイスしておりますので、次回ご来館の際のお楽しみにしていただけますと幸いです。

秘密のアッコちゃん2559様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

お客様

このたびは、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
滞在中は、概ね快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

朝食では、季節に合わせて限定メニューも登場しますので、ご期待いただけますと幸いです。
また、これからは気候も良くなるので、ホテルの前庭ベンチでのお食事も気持ちが良いですよ(^^)
是非、次回お越しの際にはお試しくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同 心よりお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

nana5497様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はおおむね快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

お部屋が新しいと…
実はオープンしてから2年もたっているのです。
そして、日々、清掃スタッフが隅から隅まで丁寧にお掃除をさせていただいております(^^)
nana5497様のお言葉で、スタッフの頑張りが全て報われました。
ありがとうございます。
涙ながらに、この感動をスタッフに伝えようと思います。

是非また、福山にお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。
nana5497様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

お客様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

大浴場の温度、エアコンの効きに関しましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましては、定期的にお湯を撹拌しながら温度調整をこまめに行うようにオペレーションを変更いたしました。
また、エアコンにつきましても、その日の気温に応じた温度設定で、前以て室温を調整するようにいたします。
貴重なお声をお届けくださいましてありがとうございました。

お部屋の設え、朝食に関しましては概ね快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、ホッとしております。
また お近くに寄られる機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ(^^)
お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

30おとこ様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はおおむね快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、ホッとしております。

また、朝食がお口に合ったようで、私たちも大変うれしく存じます。
ホットドッグ、美味しいですよね！？
わたしもたまに、仕事以外で当ホテルの朝食を利用することがあるのですが、そのたびに美味しさを実感しています。
特に、全粒粉のコッペパンとソーセージの組み合わせが絶品で、口にするたびに思わず笑顔になってしまいます(^^)
是非また、当ホテルにご宿泊＆ホットドッグを召し上がりにいらしてくださいね。
この冬は、地元産の生姜を使ったホットジンシャーレモネードが好評をいただいております♪
季節ごとの商品にもご期待いただけますと幸いです。
30おとこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

あわじしまお様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

暖房の効きが悪かったことに関しまして、ご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お風邪など召されませんでしたでしょうか？
現在、全客室のエアコンクリーニング及びチェックを行っております。
また、寒い日には、あらかじめエアコンを高めの温度で運転させ、お客様をお迎えするようにいたします。
率直なご感想をお届けくださいまして、ありがとうございました。

これに懲りず、またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
あわじしまお様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

しょうちゃん73様

このたびは、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まるでご自宅にいらっしゃるかのようにおくつろぎいただけているご様子を拝読し、大変嬉しく思います。

当ホテルは、ワンルームマンションをリノベーションしたホテルです。
入口のセキュリティ、お部屋のバルコニーなど、お客様がリラックスできる要素はそのまま残しながら、地元のプロダクトをスタイリッシュにしつらえたことで、ホテルのワクワク感も感じられるようにしております。
是非、「第2の我が家」として、暮らすようにお泊りいただけますと幸いです。
また、近くの飲食店につきましては、スタッフがオススメの飲食店をご紹介することもできますので、お気軽にお尋ねくださいませ(^^)

しょうちゃん73様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

みい5961様

このたびは、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お子様にものびのびとお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
ペントハウスは、小さいお子様連れの旅行にはぴったりだと自負しております。
靴を脱いでくつろぐ室内、壁付のベッド、高さのあまりない小上がり、ソファに洗い場の広いバスルームなど、まるで自宅にいるときのような過ご仕方が可能ですよね。
お子様がのびのびできるということは、
親御さんにとってもストレスが少ないということ。
家族みんながホテルステイを満喫できればいいな、と思います。

また、お近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
みい5961様の次回ご来館も、心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

akikonobuchan様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
事前にホテルの情報がうまく伝わっておらず申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見は、今後の改善の参考とさせていただきます。

朝食につきましては、概ねご満足をいただけたようで安心をしております。
季節ごとに、期間限定のドリンクも登場しますので、またのお越しの際にはお試しいただけますと幸いです。

akikonobuchan様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴