かりん3978様

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
毎日帰ってきてください（＾＾）

当ホテルは、ホテル特有の無機質で冷たい感じをなるべく避けています。
しつらえについて、木やデニムを多く使っていること、窓が大きいこと、プラ製品をなるべく減らしていること・・・など、細かなこだわりがそう思わせてくれるのかもしれません。
そして、それ以上ににスタッフが、「人と人」として心を込めてお客様をおもてなしさせていただくように心がけています。
お客様がリラックスできるように、笑顔になっていただけるように。
これからも、かりん3978様をはじめとする大切なお客様が「また帰ってきたい」と思っていただけるよう、頑張ります！

またの機会がありましたら、是非帰ってきてくださいね。
かりん3978様の次回ご宿泊を皆で心よりお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

お客様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設え、お食事共にお好みに合ったようで、私たちも大変うれしく存じます。

今回は、バーでのお食事付プランでご利用いただけたのですね？
お口に合ったようでよかったです(^^)
こんな時期でございます。
見知らぬ街をふらふらと歩きまわって、お店を探したり、不安を感じながらお食事をとるだなんて、つらすぎますよね。
旅が制限される今だからこそ、出張でも旅気分でリフレッシュいただけるといいなぁ、と願っております。

春には…もう少し移動が気軽になるかと存じますが、思いやりを持ちながら、皆様が旅を楽しまれますように。。。
是非、機会がありましたらまた遊びにいらしてくださいませ。
お客様のお越しを皆でお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

お客様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
5点の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お泊りいただきました、クイーンベッドルームにはお部屋の名前の通り、クイーンサイズのシモンズベッドをご用意しております。
長さもロングサイズなので、男性のお客様でも降ったりとお休みいただるのではないでしょうか(^^)
デニムと木をしつらえたナチュラルな空間でおくつろぎいただけたご様子を拝読し、私たちも嬉しく存じます。

機会がございましたら、また当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

19795488様

このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉にスタッフ一同、にんまりを止めることができません。
短いコメントに詰まった温かさに、素直に喜ばせていただきます(^^)
これからもご期待に添えるよう、いいホテルを創ってまいります。

またのご来福の機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
19795488様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

お客様

このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設えがお好みに合ったようで、私たちも大変うれしく思います。

仰せの通り、当ホテルは駅に近いこともあり、大変便利な環境にあります。
駅までは3分、コンビニまでも1分、駅ビルまでも徒歩2分。
駅ビルには、お土産物、ドラッグストア、本屋、アパレルが入っており、
少々の忘れ物なら十分対応可能です(^^)
また、周辺には飲食店もたくさんありますので、
迷ったときはホテルスタッフまでおたずねください。
お客様のご希望に合わせて、ご案内いたします。
また、ホテル1階のバーでは季節ごとにおすすめのカクテルをご用意しておりますので
こちらもご期待いただけますと幸いです。

次回ご来福の際にも、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

みい5961様

このたびは、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お子様にものびのびとお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
ペントハウスは、小さいお子様連れの旅行にはぴったりだと自負しております。
靴を脱いでくつろぐ室内、壁付のベッド、高さのあまりない小上がり、ソファに洗い場の広いバスルームなど、まるで自宅にいるときのような過ご仕方が可能ですよね。
お子様がのびのびできるということは、
親御さんにとってもストレスが少ないということ。
家族みんながホテルステイを満喫できればいいな、と思います。

また、お近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
みい5961様の次回ご来館も、心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

お客様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

この夏あたりから、GoToや各種補助金、居住地限定プランなど、プラン構成が複雑になっておりまして、分かりづらいですよね...
私たちの方で前以て分かるものは、なるべくお客様にご連絡差し上げるようにはしておりますが、それにしても複雑で、申し訳ございません。
すぐにというわけにはいかないのですが、少しずつ表記を分かりやすくできればと思っております。
幸か不幸か、もう少し割引期間が続いておりますので、これに懲りず、またご利用いただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

つやこ1027様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉にも重ねて御礼申し上げます。

つやこ1027様に於かれましては、概ねご満足を頂けたようで、私たちも大変うれしく思います。
大浴場、ゆっくりと疲れをいやせますよね。
特にこれからの時期は、浴衣に足袋、羽織を羽織って温泉気分で大浴場まで向かっていただくのがオススメです。
そして、ホテル1階のバーもルームウェアでご利用いただけますので、お風呂上りに1杯！いかがでしょう(^^)
冬場はホットカクテルもご用意いたしますので、おなかの中も温めることができます。
またの機会がありましたら、ぜひお試しくださいませ。

つやこ1027様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEl FUKUYAMA
東 真貴

お客様

このたびは、ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切な日に、当ホテルをお選びいただけましたこと、とてもうれしく思います。

飾りつけから、フード・ドリンクのご用意のタイミングまで、こちらのプランではなるべくお客様のご要望に沿って対応させていただくように心掛けています。
サプライズの瞬間が少しでも素敵なものになるように、想い出に残るように。。。
「もしかしたら難しいかな」と思うようなことでも、まずはご相談いただければ幸いです。

次回記念日も是非当ホテルをご利用くださいませ。
今回とはまた違ったサプライズを一緒にプランニングさせていただければと思います(^^)
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

DANDANDNA様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます！
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

大浴場、ご利用くださったのですね！？
大きなお風呂に浸かって、手足を伸ばすだけでも随分と旅の疲れが癒されますよね。
また、仰せの通り、大浴場には瓶の牛乳、コーヒー牛乳をご用意しております。
お風呂上がりのビールと迷うところではありますが…
個人的には、瓶牛乳をおススメしたいところです(^^)
普段しないことで旅気分を上げていただけると嬉しいです！

この夏は、GoToトラベルキャンペーンや各種補助も出ておりますので、大変お得にご宿泊いただけます！
是非また機会がありましたら当ホテルをご利用くださいませ。
DANDANDNA様に再びお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東真貴

ぼくまこ様

いつも当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清潔感につきまして、お褒めいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルのベッドは、少しだけ厚めのシモンズ社製のベッドを採用しております。
ゆえに、しっかりと体を支えながらも、適度な弾力が保たれますので、ゆっくりとお休みいただけるかと存じます。
旅の基本は、疲れを残さないこと。
お客様がゆっくりとお休みくださり、さわやかにお目覚めいただけましたら、私たちも大満足でございます。

またのご来福の折にも、是非当ホテルをご利用くださいませ。
ぼくまこ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東真貴

お客様

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは現在、新型コロナウイルスの影響で、休業中ですが、6月15日より営業を再開いたします(^^)
いつの日かまた、お客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴

あきら4434様

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
「泊まりたいホテルの筆頭」！！
とても嬉しいお言葉に、スタッフ一同、喜びを隠しきれません。

新型コロナウイルスの影響で、現在休業中ですが、6月15日より営業を再開いたします(^^)
是非また、お目にかかれますことを心よりお待ち申しあげております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴

お客様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

朝食がお口に合ったようで、私たちも嬉しく思います。
お召し上がりいただいたホットドッグは、福山市内の人気ベーカリー『ザ・スタンダードベーカリー』と人気精肉店『池口精肉店』がコラボレーションした、ここでしかお召し上がりいただけない特別なものです。
噛んだ瞬間に肉汁が飛び出す、ジューシーなソーセージ。
それに負けない、小麦の風味が最高のホットドッグバンズ。
食べ終わってみると、まずまずのボリューム感で、一日の活力がみなぎるような・・・
「今日も楽しく頑張ろう！」と思っていただけると、嬉しいです(^^)


是非また、機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴

お客様

このたびは、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お部屋のしつらえがお好みに合ったようで、私たちも大変うれしく存じます。
おそらく、お部屋に入って一番最初に目に入ったであろう、ベッドスローに使われている個性的なデニムは、地元産のものです。
このデニムは、本来は見本帳の役割を果たすもので、商品として表に出ることはめったにないとか・・・。
例えば、アパレル業者さんが「袖は1番の織り方で、襟は2番の織り方で…」のように織り方の指定に使うため、すべての柄に番号がついているのも納得ですよね(^^)
デニムの産地だからこそ扱えるアイテムで、デニムの、地元の、新しい魅力をお客様に感じていただけていたならば、これほど幸せなことはございません。

デニムのほかにも、沢山の福山産が詰まった当ホテルに、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴

お客様


このたびは当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

「細かい気配りが随所で感じられた」！！
何と嬉しいお言葉でしょう！
ありがとうございます(^^)
アンカーホテル福山はまだオープンして1年足らずですが、私たちは30年間、ホテル業を営んでおります。
その中で培った感覚、目線を大切にしながら、今回、新たなチャレンジとしてアンカーホテル福山をオープンさせていただきました。
これからも、経験に甘んじることなく、常にお客様に寄り添ってホテルを育ててまいる所存でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております☆彡

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴

みつあ1993様

このたびは当ホテルご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは連泊のお客様のお部屋には基本的に3日に1回しか清掃に入らないようにしております。
そのため、連泊のお客様は、ホテルの都合に合わせることなく、ゆっくりとご滞在いただくことが可能です(^^)
是非、お客様ならではの福山の楽しみ方をしていただけますと幸いです。

お盆を過ぎて、もうじき処暑ですね。
体調が揺らぐ時期となりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
みつあ1993様、ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴

お客様

このたびは、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます
また、クチコミをお寄せくださいましたことにも重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同、心を込めたおもてなしを心がけてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴

osyo3様

このたびはご宿泊ならびにクチコミ投稿を賜り、誠にありがとうございます。
また、５つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申しあげます。

その後、お怪我の調子はいかがでしょうか？
当日、バンドエイドをお客様にお渡ししたスタッフは、新人スタッフでした。
慣れないながらも、その時に自分が出来る、精いっぱいの対応をさせていただきました。
osyo3様からの温かいお褒めのお言葉に、大変喜んでおります(^^)
きっと、今回のことは、これからの彼女のホテリエ人生において、一生忘れられない経験になることでしょう。
ありがたいお言葉をありがとうございました。

これからも、ひとりひとりのお客様に寄り添ったおもてなしを心がけてまいります。
次回ご来福の折にも、是非、当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。
osyo3様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴

お客様

このたびは、ご宿泊並びにご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
また、この上なくご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
昨日、当ホテル 支配人よりお話をさせていただきました通り、いかなる事情があったにしろ、お客様をご不快な気持ちにさせてしまったことが事実であり、弁解の余地もございません。
今後、同様のことが起こらぬよう、今一度、今回のことを社内で共有し、改めてまいります。

このたびは、大変申し訳ございませんでした。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴