お客様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お客様も仰せの通り、当ホテルをご利用のお客様は皆様 徒歩30秒のところにある【福山オリエンタルホテル】の大浴場と朝食をご利用いただけます。
大浴場は3種のかけ流し壺風呂（女性は2種）と大浴槽があり、手足を思いっきり伸ばしながらおくつろぎいただけます。
また、朝食ビュッフェは、大人800円、子供450円で、約30種類のメニューからお好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます。
なかでも、福山の郷土料理『うずみ』や6種！！のカレーが好評をいただいております。
もちろん、ビュッフェをご利用になられても、アンカーホテルのホットドッグはお召し上がりいただけます(^^)

またのご来福の際には当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴

お客様

このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、概ね快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私達も大変うれしく存じております。

当ホテルの客室内で使用しているデニムアイテムはいずれも地元産のものです。
（福山市は日本有数のデニム産地！！）
そして、その中でも特にクセの強いものを集めてみました。
新たなデニムの魅力を感じていただけましたら、とてもうれしく存じます。

またのご来福の機会には、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ皆で、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴

お客様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、「次回は、目的地として来させていただき、又このホテルに泊まりたい」とのお言葉まで賜り、スタッフ一同、大変感激をいたしております。

お客様がご利用になられたペントハウスは、私どもの想いが詰まった客室でございます。
「国内外のお客様に福山をアンカリングしていく」というコンセプトのもとで、立ち上げたホテルのなかでも、最上のお部屋。
心地よさと便利さの両方を兼ね備えています。
同じ価値観をお客様と共有できましたこと、とてもうれしく存じております。

是非また、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ皆で、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴

Brio Brio様

2度目のご利用、ありがとうございます！
そして、前回お買い上げいただいた、オリジナルデニムトートバッグを肩に掛けられてのご来館にも重ねて御礼申し上げます！
お客様も仰せの通り、地元の生地メーカー、デザイナー達と想いを込めて製作したデニムファブリックのアイテムは、私たちのこだわりの塊です。
ゆえに、「普段もご利用いただけているのかも…」と想像するだけで胸が熱くなります！
ご愛用いただき、ありがとうございます。

そして、室内設備のあちこちにちりばめている、これまたこだわりの かけらたちにもお気づきいただき、うれしく存じます。

沢山のお褒めのお言葉に感激しつつ、チェックイン時の不備など、まだまだ、おもてなしには向上の余地がある事実も真摯に受けとめております。
お手数をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
これからも永く愛されるホテルになれるよう、スタッフ一同、お客様の笑顔を想像しながら頑張ってまいります。

Brio Brio様にまたお会いできますことを、スタッフ一同 心より楽しみにしております。
またのご来館、お待ち申し上げております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴

お客様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿くださいましたことにも重ねて御礼申し上げます。

インテリアをお気に召していただけたようで、私達も大変うれしく存じます(^^)
スタイリッシュながらも親しみを感じる地元産のデニム、温もりを感じる木のインテリア…。
初めて来たのに、なんだか落ち着く、そんな風に感じていただけましたら幸いです。

今回は、大浴場をご利用いただけなかったとのことですが、またのご来館の際には是非！
世界中でここだけでしか楽しめない「保命酒の湯」がイチオシでございます♪

当ホテルから徒歩3分の所にある福山城の桜もちらほら咲き始めました。
気温が変わりやすく、体調を崩しやすい時期ではございますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
チーフ　東 真貴

ZZ121242様

このたびは、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

ZZ121242様からの「またこちらにお世話になります！」とのお言葉に、スタッフ一同大変喜んでおります！
当ホテルは、お客様も仰せの通り、ワンルームマンションからのコンバージョン物件です。
工事の際に部屋の中のものを全てなくし、まさに箱だけの状態からホテルに作り替えました。
それでも、ベランダなどはそのまま残しているせいか、他のお客様からも「朝、目が覚めた時、自分の家かと思った！（笑）」などと言われます。
とてもうれしいお言葉だと思っています(^^)

またのご来福の折には、是非とも当館をご利用くださいませ。
ZZ121242様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
チーフ　東 真貴

みみみミチオ様

このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

ホットドッグ、美味しいですよね！
私も好きで、個人的によく食べています(^^)
ジューシーなソーセージと、むっちり食感の全粒粉のパンの組み合わせがイチオシ！です。

そして、お部屋のしつらえもお好みに合ったようで、うれしく思います。
地元 福山市のものになるべく触れて使っていただきたく、あれやこれや詰め込んでみました♪

またのご来福の機会がございましたら、是非、当館をご利用くださいませ。
みみみミチオ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
チーフ　東 真貴

IVEZELD様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

デニムアイテムを奥様にお気に入りいただけたようで、私どもも大変うれしく存じます。
いずれのアイテムも地元の企業様とのコラボレーションで生まれたオリジナルアイテムです。
デニムの新たな魅力を感じていただけましたら幸いです(^^)

次回ご来館の際にも、新たな「◎」を頂けるよう、皆で精進してまいります。
IVEZELD様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
チーフ　東 真貴

BUPPEN1967様

このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お部屋のしつらえをお気に召していただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。
デニムに木、ナチュラルなんだけれどシック…私達もうまく表現が出来ませんが、お客様に少しでもおくつろぎいただけるようにお部屋を作りました。
お時間があるお客様には、是非、1階のバーもご利用いただけますと、よい一層、よい思い出が出来るかと存じます。
地元産の柑橘を漬け込んだ自家製ジンを使ったオリジナルカクテルは、1日の締めくくりにぴったりでございます(^^)

次回、ご来福の機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
BUPPEN1967様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
チーフ　東 真貴

う。3979様

このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、客室に不備があったにもかかわらず、お褒めのお言葉を賜りましたことにも重ねて御礼申しあげます。

「自分の家のようにくつろげる部屋」とのお言葉に、スタッフ一同大変喜んでおります。
実は、他のお客様からも同様のお声をいただいたことがございます。
元がワンルームマンションであったということもあるのでしょうが、室内に木を多く使っていることや地元産のデニムファブリックが醸し出す温かみがそのような感覚につながるのかもしれません。

是非また、福山の「我が家」にお帰りくださいませ。
う。3979様のまたのお越しを皆で心待ちにしております(^^)

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
チーフ　東 真貴

お客様

このたびは当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申しあげます。

お客様におかれましては、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私共も大変うれしく存じております。
アンカーホテル福山は、まだまだホテルとして若く、至らない点もございますが、これからお客様と共にもっと素敵なホテルに近づけるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。

この春には、お客様も楽しめる仕組みを少しずつ展開していく予定でおります。
次回後来福の折にも、是非また当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
チーフ　東 真貴

お客様

このたびはアンカーホテル福山をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せくださいましたことにも重ねて御礼申しあげます。

その後、お体の調子はいかがでしょうか？
ご滞在中は、気の利いたこともできず、大変申し訳ございませんでした。
もしもお客様のご様子を察することが出来ていたら…
お部屋を暖かくしたり、柑橘系のホットカクテルをお持ちしたり…、私たちに出来ることがあったのではないかと、ただただ残念で、申し訳なく思っております。

これに懲りず、またの御来福の機会には当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客様にとって、来年も良き年でありますように…☆彡

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
チーフ　東 真貴

お客様
このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、5点満点の評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフのお子様への対応もお喜びいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはワンルームマンションをリノベーションし、ホテルへと生まれ変わらせております。お家のように靴を脱いでゆっくりお過ごしいただけるので、お子様とご一緒のお客様にもおすすめです。
エレベーターの開閉時間につきましては、ご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お怪我はございませんでしたか？安全点検を徹底し、開閉時間につきましても安全にご利用いただけるよう、検討させていただきます。貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
松田　優

お客様

このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申しあげます。

ルームキーにつきまして、こちらのご案内が不足しておりまして大変失礼いたしました。
当ホテルでは、お客様も仰せの通り、チェックインの際に自動精算機で精算いただいたのちにフロントカウンターでルームキーをお渡ししております。
お手間ではありますが、そのような流れでお手続きいただけますと幸いです。

朝食につきましては、お客様のお口にあったようで私たちも嬉しく存じます。
ソーセージもパンもこだわって選んだ地元の「おいしい」組み合わせは、ここだけのホットドッグです。
ちなみに、、ヴィーガンサンドもボリュームたっぷりで朝からお腹を優しく満たしてくれますのでおすすめですよ^^
またの機会にぜひお試しくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

お客様

このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミをお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お客様がご利用されたお部屋は、１８平方メートルで、もともとワンルームマンションの1室でした。
ベランダへの掃き出し窓の大きさや大きめのベッドがよくあるホテルとは少し異なる趣を演出し、快適さにつながるのかもしれませんね＾＾

ぜひまたのご来福の折には当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回ご来館をこころよりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

お客様

このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミをお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

朝食の表記に関しまして、誤解を招くこととなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお声をもとに、早急に記載を変更いたしました。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。

これに懲りず、またの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

お客様

このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クチコミをお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

バスタブが無い件につきまして、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
なんとかお客様のご希望にお応えしたいところではありますが、こればかりはどうしようもなく、ただただお詫びさせていただく他ございません。
当ホテルには、今回お客さまがご利用になられたクイーンベッドルームの他に、ペントハウスというお部屋がございます。
そちらでしたら、客室内にバスタブ付バスルームがございますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。
バスタブの他に、ホームクリーニング機、アレクサ、アップルTVなどもあり、お部屋も広々としておりますので、連泊をされてもストレス少なく快適にお過ごしいただけるかと存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

お客様

この度はANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミをお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの客室は自分の部屋に帰ってきたような安心感でお過ごしいただけるよう、客室には細かなしつらえまでこだわりをちりばめておりますので、お客様にもリラックスしてお過ごしいただけた様で大変嬉しく思います！

1階のBARや朝食のご利用もありがとうございます！朝食では、期間限定メニューも続々と登場したり、BARでも季節もののお酒や福山ならではのお酒もお楽しみいただけます。
BARや朝食は外来の方でもご利用いただけますので、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。


お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
中原 結愛

この度は、当館を選んでいただいたのにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
伏してお詫び申し上げます。

すぐに、オペレーションの見直し等を行い、今後この様な事態にならないよう、改善してまいります。

重ねてになりますが、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
ゼネラルマネージャー加古 一之

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
しかし、楽しみにしていただいていたにも関わらず、ご期待に沿えず伏してお詫び申し上げます。

すぐに、チェックイン時のご案内方法・オペレーションの見直し等をスタッフに共有しております。

もし、次回がございましたら、ご期待に応えられるよう努めて参りますので、またご利用いただけますと幸いでございます。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
ゼネラルマネージャー加古 一之