この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

価格面でご満足頂けて嬉しく思います。

毎年元旦から４日まで、朝食ではおせち料理を振る舞っております。
また、大晦日に宿泊されると「年越し蕎麦」の無料サービスも行っております。
（どちらも料金アップはありません。）

大浴場のシャワーにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
客室内にて大浴場の混雑状況を確認頂けますのでこちらをご利用頂ければ幸いです。

それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

館内設備にご満足頂けて大変嬉しく思います。

駅からのアクセスに関しては現在、シャトルバス運行を検討しておりますので、運用が決定次第、皆様にご案内できればと思っております。

それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。

場所がわかりづらくご不便をお掛け致しました。
近々ホテル入り口に案内看板を設置致しますので、多少改善されていくかと思います。

カーナビも徐々に更新され標記されてきているようなので、今しばらくはお待ち頂ければ幸いです。

それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

朝食をお褒め頂きありがとうございました。
隣接のいすゞプラザも楽しんで頂けましたこと嬉しく思います。
お子様用のアメニティにつきましては、近日導入予定ですので、今しばらくお待ち頂ければ幸いです。
導入時期が決まり次第、ホームページ等で告知をさせて頂きますので、お近くにお越しの際には、また是非PLAZA annexにお越し頂ければと存じます。

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

コンビニまでは徒歩5分の距離ではございますが、自転車の貸出等を含め検討していきたいと思います。
朝食につきましてお褒め頂きありがとうございます。これからも喜んで頂けるよう力を入れて参りたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

子供用アメニティの用意がなく、ご不便をお掛け致しました。貴重なご意見を参考にさせて頂き、オリジナル子供用パジャマ作成プロジェクトが始動しましたこと、ご報告申し上げます。
パジャマが完成次第トップページに画像を掲載致しますので、しばらくの間お待ちください。
それまではお荷物が増えてしまい恐縮ですがパジャマ持参でお願い致します！

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます！

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

『完璧』とのお言葉を頂戴し、ホテル冥利に尽きる思いです。
ただ、立地に関しては…お許しください。
最寄駅からの送迎を今後の課題として取り組んで参りたいと思います。

またお近くにお越しの際はPLAZA annexをご利用頂ければ幸いです。

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

お褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。

無料サービスの水ペットボトルと女性用アメニティは早速改善させて頂き、1泊につき一本(セット)お渡しさせて頂くことにしました。

洗面部分の水圧につきましては、施設担当の者と相談し改善できるよう努力して参ります。

秋の鎌倉も見処が満載ですので、こちらにお越しの際はまたPLAZA annexをご利用頂ければ幸いです。

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮致します。
トイレットペーパーのストックをご用意しておらず申し訳ございません。清掃の際に備付けペーパーの左右合わせて１ロール以上ある場合は補充用ロールを設置しておりません。万が一無くなってしまった際はフロントにご連絡頂ければ、お手洗いまで駆け足でお届けに上がらせて頂きますのでご安心ください。

お近くにお越しの際はまた是非PLAZA annexにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

ホテル業でありながら、お客様に事務的な印象を与えてしまい、大変失礼を致しました。引き続きスタッフ教育に力を入れて参りたいと思います。

また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ルームキーにつきましてはチェックイン時に２本お渡しできるよう、変更させて頂きました。サービス向上に繋がるご意見を頂戴し感謝申し上げます。
お風呂の温度に関しては、その日の天候と気温に応じて38～42℃の間で湯加減を調整しているのですが、お客様の体感温度に合わせることが出来ず申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考に精度をあげて参ります。

そして、また当館にお泊り頂ける際は是非とも極楽の湯をお愉しみ頂ければ幸いです。

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

朝食をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
湘南台駅から徒歩15分と立地があまりよくないのですが、車でお越しになる方には駐車も無料ですので大変便利かと思います！

また、お近くにお越しの際はPLAZA annexをご利用頂ければ幸いです。

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

お手洗いとシャワールームがセパレートタイプであることは、何かと便利で他のお客様から好評を頂いております！

ホテル入口が分かり難いという点、ご不便をお掛けし申し訳ございません…。今までで最大５周まわってしまったお客様もいらっしゃいました…。
こちらの不便を解決すべく、ホテル入口に看板を設置することにしましたので、次回お越しになる際は０周で入れるかと思います！

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

貴重なご意見を頂戴し、早速チェックイン時にお渡ししているインフォメーションの記載を変更致しました。

お客様のご意見で、また一つサービス向上に繋げることができました。
ホテルを代表し、心より感謝申し上げます。

お近くにお越しの際は是非、確認にお越し頂ければ幸いです
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人　佐々木

この度は数あるホテルの中からPLAZA annexにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

2017年4月オープンから約2年が経過しておりますが、地図情報がナビゲーションシステムに反映されるまでには時間が掛かるようで、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また、いすゞ自動車藤沢工場エリアが全て同じ住所になってしまっていることで、住所検索でも辿り着けないとのご意見も多数頂戴しております。
現在、案内板の増設を検討しておりますので、できるだけ早く設置できればと考えております。

この度はお忙しい中、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　佐々木

この度は数あるホテルの中からPLAZA annexにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

隣接するいすゞプラザもご見学頂き、お楽しみ頂けたとのことで大変嬉しく思います。
無料で見学頂けることもあり、皆様からも大変好評を頂いております。

ホテル入口につきましては正面の道路に中央分離帯がある関係で片側通行となってしまい、お車が入り難く申し訳ございません。
入口に案内板を増設するなど、改善を検討して参りたいと思います。

この度はお忙しい中、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　佐々木

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
当館では、お客様に質の高い眠りと目覚めをお届け出来るように、上質で人気の高い、シモンズ社のベットを使用しておりますので、ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変安堵しております。ですがお食事につきましたは残念な思いをさせてしまい、心苦しい限りでございます。この度いただきましたご意見を参考にし、今後もお客様に喜んでいただけるホテルづくりに励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はPLAZA annexをご利用いただきありがとうございます。
お調べいただくとお分かりになるように、近隣は工場地帯のため観光のできるような場所は生憎ございません。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。その分お安くご宿泊いただけることと、駐車場が無料でご提供できるという点に関しましては利点でもありますので、自家用車で鎌倉江の島観光などをされる方が多いかと思います。朝食でもご満足いただけず申し訳ございませんでした。
お客様の満足度が少しでも上がるよう今後とも精進して参ります。
ご利用ありがとうございました。

この度はPLAZA annexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館まで１時間30分以上かかってしまったっとのことで、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。所在地に関しては、市にも依頼をしましたがなかなか改善されず、地図アプリでは表示されるようになりましたが、カーナビではまだまだ到着できないことがございます。引き続き対策を検討したいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は数あるお宿の中からPLAZA annexをお選びいただき、誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェについてお褒めいただきましたこと心より感謝申し上げます。できるだけ価格を上げずに、お客様に喜んでいただけるメニュー内容を検討したいと思っておりますのでまたご意見等ございましたらお聞かせいただければと存じます。
客室に関しては、メイクがしづらかったというお客様のお声を参考に、新たなレディースプランでは照明のご用意も検討しおります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後ともお客様のお声に寄り添った運営を心掛けて参りたいと思いますので、機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はPLAZA annexへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また2食付きプランでのご利用ありがとうございました。
夕食につきましては、できる限りお客様のご要望にお応えできるよう、今後検討して参りたいと思っております。
いすゞプラザも子供から大人まで楽しめる施設とのお声をいただいておりますので、次回是非ご見学なさってみて下さい。３日前までの事前予約制となっておりますので、予めご予約をお願いいたします。
またの起こしを心よりお待ち申し上げております。