先日は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
客室の清掃が行き届いていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。口コミが良く折角期待してお越し頂いたにもかかわらず、ご期待に添えず大変残念に思います。
お客様のご意見を真摯に受け取め、少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう、今後改善して参りたいと思います。
ご来館誠にありがとうございました。

この度はPLAZA annexをご利用いただき誠にありがとうございます。
場所が分かりにくくご不便をおかけいたしました。公式ホームページのアクセスには路線バスのご案内も記載しており、時刻表もご覧いただけますので、次回よろしければご利用くださいませ。
設備サービス共にお褒めいただきありがとうございます。また次回お越しいただいた際も笑顔でお帰りいただけるよう、スタッフ一同丁寧な応対を心掛けて参りますので、湘南にお越しの際はご予約をお待ちしております。
ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はPLAZA annexへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前にカフェもご利用いただきましたようでありがとうございました。大浴場のガラスの汚れが目立ったとのことで、定期清掃はしておりますがもう少しコンスタントに清掃が行き届けば、折角の富士山もご堪能いただけるかと思います。
また湘南にお越しの際は是非ご来館をお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。お忙しい中感想をお寄せいただきありがとうございました。

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
ご夕食に関しまして、牛肉が固かったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
ビーフステーキジャンバラヤは大変美味しいといつも口コミを頂いておりましたが、昨今牛肉の品質が安定せず固いお肉が提供された可能性がございます。
今回のお客様のご意見も含め、牛ステーキの提供は中止となる予定でございます。
近日中に夕食メニューも一新する予定でおりますので、よろしければ公式ホームページ等ご確認いただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角ご到着時間のご連絡を頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度丁寧な応対を心掛けお客様に失礼のないよう徹底して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はPLAZA annexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アクセスにつきましては、通常湘南台駅からは徒歩20分。最寄りのバス停からは5分でございますが、お子様がご一緒とのことで、かなり時間がかかられたかと思います。8月1日は月曜日でいすゞプラザの送迎バスも運休だった為、ご不便をおかけいたしました。
今後とも皆様のご意見を参考に、より良い施設を目指して参りますので機会がございましたらまたのご予約をお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
近隣には飲食店がございませんので、当館でも夕食をご用意しております。もし到着時間が間に合うようであれば、2食付きプランでご予約いただければと思いますので是非ご利用ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご丁寧に感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
県民割の適用でお得にご利用頂けましたようで何よりでございます。割引なしでも十分に価値のあるホテルだとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく読ませていただきました。
今後とも現状に満足することなく、お客様1人1人に真摯に向き合って参りたいと思っておりますので、またお気づきの点がございましたら是非お聞かせ頂ければと存じます。
数々のお褒めの言葉、本当にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はPLAZA annexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの混雑した時期で、ご迷惑をお掛けした点もあったかと存じますが、オーバーヘッドシャワーや朝食などご堪能いただけたご様子で大変安堵いたしました。お褒めいただきありがとうございます。
また機会がございましたら是非富士山の見えるお風呂に入りにいらして下さい。
ご予約お待ち申し上げております。

先日はPLAZA annexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご丁寧に感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食ご朝食ともにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様の仰る通り近隣には飲食店がございませんので、是非事前にご夕食をお申込み頂ければ幸いでございます。
朝食をランチに変更できるサービスというのはこれまで私共の発想にはありませんでしたので、
大変参考になりました。連泊の方には喜ばれるサービスかもしれませんので是非検討させていただきます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
いすゞ自動車の研修宿泊施設として工場の前に位置しておりますので、コンビニも徒歩5分の距離にございます。ご不便をおかけしております。当館で夕食もご提供しておりますので、次回必要な際はご利用いただければ幸いです。
また何か機会がございましたら是非遊びにいらしてください。心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
元々いすゞ自動車の研修施設として開業した為、客室にはシャワーのみの設備となっておりますが、いすゞ拘りのオーバーヘッドシャワーと大浴場を完備しておりますので、皆様に喜んでご利用頂いております。
コンビニも徒歩5分の場所にあり不便さはございますが、この立地を活用して無料駐車場をご提供できておりますので、また機会がございましたら是非ご来館いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりす。

先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
施設、サービス、価格、食事とご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
また次回お越し頂いた折には、笑顔でお帰りいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はPLAZA annexをご利用頂きましてありがとうございます。
ご夕食につきましては、ご不快な思いをさせてしましました事、心よりお詫び申し上げます。固いご飯が提供された原因等、現場に確認をいたしました。ご飯の提供につきましても、通常はお料理と一緒にお持ちしておりますが、当方の手違いによるものかと思われます。今後同じことがないよう原因を追究したいと思っております。誠に申し訳ございませんでした。
館内の階段につきましては、防犯上非常時のみの使用となっておりご不便をおかけしております。それでも星4の評価をつけて下さったお気持ちに大変感謝しておりますので、また次回お越し頂いた際はご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回は楽天セールでお得にご利用いただけましたようで何よりです。大浴場がぬるかったとのことで、現在41℃で温度管理しておりますが、何か不具合があった可能性もございます。残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。次回ご利用の際、またそのようなことがございましたらフロントまでお知らせいただけますと幸いです。

今後ともより一層皆様にご満足いただけますよう精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はPLAZA annexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
マッサージチェアをはじめ、話題のミラブルシャワーやダイソンドライヤー等、特に女性に人気の家電をご用意しておりますので、お試し頂けて光栄です。
朝食につきましてもフルーツのご要望が多く、少しでもお応えしたくご用意いたしました。野菜や卵など地元から新鮮なものを仕入れ地産地消に取り組んでおりますので、皆様に大変ご好評を頂いております。アクセスにつきましては、この辺り一帯が住所を共有している為、お客様の仰る通りカーナビに入力しても正しく案内をされない状況でございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後とも皆様に安心快適な空間をご提供したく日々精進して参ります。また湘南にお越しの際は是非ご予約をお待ち申し上げております。
フロント武田

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食付きプランをお選びいただき、ご満足いただけたようで嬉しく思います。事前予約制ではありますが、ダイニングでご夕食もお召し上がりいただけますので、必要な際はお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント武田

先日はPLAZA annexをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はいすゞ自動車の研修宿泊施設として開業いたしましたが、現在ではビジネス利用の他にも、観光など幅広く一般のお客様にご利用を頂いております。コンビニは徒歩5分の距離にございますが、事前にお申し付け頂ければ当館でご夕食をお召し上がり頂く事も可能でございますので、よろしければ次回是非ご利用頂ければと存じます。公式ホームページより、お得な夕食付きプランも販売しております。
また最高のホテルと仰って頂けるよう、一層サービスの向上に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント武田

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
カーナビの誘導に関しましては、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。元々いすゞ自動車の研修施設の為、地図上にはホテル施設として表示をしておりませんでした。同じご意見は頂いておりますので、地図情報会社に申請をしておりますが、再度調整を依頼いたします。ご指摘頂きありがとうございました。
唐獅子のキーホルダーもご購入頂きありがとうございます。なかなかご存知の方が少ないので、嬉しいお言葉でした。
次回また是非お待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
フロント武田

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

一番近いコンビニでも300ｍ、駅前まで行かれますと20分程のお時間となりご不便をお掛けしております。

夕食付のプランなどもご用意しておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、館内でごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。