先日は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
客室の清掃が行き届いていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。口コミが良く折角期待してお越し頂いたにもかかわらず、ご期待に添えず大変残念に思います。
お客様のご意見を真摯に受け取め、少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう、今後改善して参りたいと思います。
ご来館誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
VODが利用できずご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。お客様がご宿泊された2日前の地震の影響により、VODシステムに不具合が発生していたことがシステム業者からの連絡により判明いたしました。当方ではすぐに改善できず、数日間お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございません。
現在は通常通りご利用いただけるようになりましたので、また機会がございましたらご予約いただけますと幸いです。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。