先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
客室のエアコンにつきましては一括管理ではございませんので、お客様で自由に冷暖房の切り替えが可能でございます。お客様がご宿泊された客室を確認しましたが、特にエアコンの異常も見受けられませんでした。時々操作方法のお問合せもありますので、切り替えスイッチが分かりにくかった可能性がございます。次回何かご不明な点がございましたらご滞在中にフロントまでお電話頂けますと幸いです。
大浴場のウォーターサーバーに関しましては、補充ができていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後改善できるよう再検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらご来館をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
いすゞ自動車の研修宿泊施設として工場の前に位置しておりますので、コンビニも徒歩5分の距離にございます。ご不便をおかけしております。当館で夕食もご提供しておりますので、次回必要な際はご利用いただければ幸いです。
また何か機会がございましたら是非遊びにいらしてください。心よりお待ち申し上げております。

先日はPLAZAannexをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食ではフレンチトーストをはじめ、地元の食材など喜んでいただけましたご様子で大変嬉しく思います。大浴場の混雑状況につきましては多少のタイムラグはありますが、何度も足を運んで頂いたにも関わらず常に混雑していたとのことですので、再度システムの点検を行いたいと思っております。ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。バスのご案内も含めインフォメーションも強化して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。今後ともより良い施設になるよう、お客様からのご意見を真摯に受け止め精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はPLAZA annexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
桜の貴重な時期にお泊りいただけて何よりでございます。スタッフの対応もお褒めいただきありがとうございました。お客様の仰る通り駅からは少し離れておりますが、静かにお過ごしになりたい
方からは大変ご好評をいただいております。またお車でご来館の際、駐車場は終日無料でご提供しておりますので、鎌倉や横浜観光のお客様にもおすすめしております。
今後ともお客様からのお声に寄り添いながら、丁寧なサービスを心掛けて参りますので、湘南にお越しの際はまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェに関しまして、ご期待に添えなかったとのこと大変残念に思います。
今後も少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参る所存でございますので、また機会がございましたら是非ご来館をお待ちしております。

忙しい中感想をお寄せいただきありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、周辺に飲食店がありませんので、当館でのご夕食をおすすめしております。
基本的には事前予約制になりますので、お得な2食付プランでご予約いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食も美味しいと仰っていただけて光栄です。現在はご予約のある日のみ営業しておりますが、
もっとご利用者が多くなれば毎日営業できる可能性もありますので、また是非お待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
第2駐車場が徒歩2分の場所になりますので、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。車椅子用の駐車場をご利用いただけましたようで何よりです。
また湘南にお越しの際は是非ご予約をお待ち申し上げております。

この度はPLAZA annexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はいすゞ自動車の研修宿泊施設となっております為、外観が企業と馴染んだ建物になっており、一般のお客様には非常に分かりにくくご不便をおかけしております。お車で迷われたとのこと大変申し訳ございませんでした。
その他施設サービス共にご満足いただけたとお聞きし、安堵しております。
もしよろしければまたお待ちしておりますので、お近くにお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いです。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

先日は2食付プランでのご宿泊誠にありがとうございました。初めてのご利用とのことでしたが、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
大浴場は朝6：00から営業しておりますので、次回お時間がございましたら是非朝風呂をご満喫ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はPLAZA annexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ビデオオンデマンドのアニメ番組が少なかったとのこと申し訳ございませんでした。貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今後とも皆様に快適且つ安心してご滞在いただけるよう精進して参りますので、また機会がございましたら是非ご予約をお待ち申し上げております。

先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
施設、サービス、価格、食事とご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
また次回お越し頂いた折には、笑顔でお帰りいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はPLAZA annexをご利用頂きましてありがとうございます。
ご夕食につきましては、ご不快な思いをさせてしましました事、心よりお詫び申し上げます。固いご飯が提供された原因等、現場に確認をいたしました。ご飯の提供につきましても、通常はお料理と一緒にお持ちしておりますが、当方の手違いによるものかと思われます。今後同じことがないよう原因を追究したいと思っております。誠に申し訳ございませんでした。
館内の階段につきましては、防犯上非常時のみの使用となっておりご不便をおかけしております。それでも星4の評価をつけて下さったお気持ちに大変感謝しておりますので、また次回お越し頂いた際はご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
この度は私共の数々の不手際により、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、とても心苦しく思っております。折角2度目のご利用だったにも関わらず、がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた全ての部分において、当方の不注意によるミスでございます。常日頃から確認を怠らず、ひとつひとつ丁寧な対応を心がける事が大切だと思いました。貴重なご意見誠にありがとうございます。
また良い施設になったと仰っていただけるよう、全スタッフ今一度気を引き締めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント武田

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋に匂いが残っていたとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。衛生面も含め再度注意徹底いたします。まだまだコロナ禍が続き、特に共用部では他のお客様との接触が気になる部分かと思います。引続き皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント武田

この度はPLAZAannexをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中感想をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
当館入口が分かりづらいとの事、大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。今後はお客様に分かりやすくご案内出来ます様改善に努めて参ります。コロナ禍で特に清掃には力を入れておりますので、ご滞在中にお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。お食事にも旬の素材と地の素材を活かし、創意工夫を凝らしながら日々スタッフが励んでおりますので「美味しかった」のお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
今回頂きました貴重なご意見を今後の課題とし、お客様により一層ご満足頂けます様にスタッフ一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント豊島

この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。また沢山のお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
大浴場やシャワーヘッドなどお気に召して頂けましたようで何よりです。いすゞ自動車の施設ではございますが、このように一般のお客様にも工場の様子などを楽しんで頂けるととても嬉しいです。いすゞプラザと共に、自動車メーカーの拘りと思いが詰まったスタイリッシュで機能的なホテルとなっておりますので、また次回ご友人様とご一緒に是非ご来館をお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。
フロント武田

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
店舗は徒歩15分程になってしまいますが、その分駐車場は無料でご利用いただけますので、機会がございましたら是非またお待ち申し上げております。
定期的にビュッフェイベント等も行っておりますので、是非宿泊プラン等ご覧頂けますと幸いです。
フロント武田

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角朝食をお褒めいただいたにも関わらず、品切れがあったとのこと大変申し訳ございませんでした。他のお客様からも同じご意見を頂戴しておりましたので、今後このようなご不便をおかけすることにないよう、既に改善をいたしました。ご指摘いただきありがとうございました。次回お越しの際は、全ての面においてご満足いただけますよう引き続き精進して参ります。
お近くにお越しの際は是非またのご予約をお待ち申し上げております。
フロント武田

この度はPLAZA annexをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中感想をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
コロナ禍で特に清掃には力を入れておりますので、ご滞在中にお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
現在は緊急事態宣言も解除され、人数制限でのご予約になっておりますが、いすゞプラザも開館しておりますので、機会がございましたら是非、世界で活躍するいすゞをご堪能下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント豊島