からくさホテル TOKYOSTATIONのクチコミ・お客さまの声
HAMACHO HOTEL TOKYO(浜町ホテル 東京)(東京都)
4.0
投稿日:2023-12-29 16:43:06
5.0
投稿日:2023-11-19 16:24:28
HAMACHO HOTEL TOKYO(浜町ホテル 東京)(東京都)
4.0
投稿日:2023-06-26 20:19:36
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前(東京都)
5.0
投稿日:2023-02-19 16:06:46
5.0
投稿日:2023-01-02 18:54:17
総合4
しろうさ104さんの からくさホテル TOKYOSTATION のクチコミ
東京駅付近で行きたい所があり、そこに近いこちらを初めて予約させて頂きました。
立地は東京駅にも近くの高島屋等にも近く、お土産や食事を買うにも便利でした。
フロントの方の対応はチェックインの際の女の方は表情が暗く機械的な対応に感じました。チェックアウトの際の男の方はそんなことなかったですが。
ウェルカムドリンクや部屋のミネラルウォーターはとてもありがたかったです。
部屋は1人なのにキングサイズのお部屋にしましたが、とても広々して良かったです。
何点か気になったのは、入ってすぐの洗面所の上、通気口?エアコンの吹き出し口みたいなとこがホコリだらけでした。
あと、ポットの中に毛が入っていて、洗って使いましたが気分のいいものでは無いです。
窓の外が隣のホテルの壁&窓なので、カーテンは常に閉めたままなのはちょっとガッカリでした。
朝食は自分で取りに行くスタイルでしたが、届けていただけるサービスもあればありがたかったです。時間が決まっていたのでゆっくりするつもりが予定より早く起きて取りに行くしかなく(それは自分の都合ですが)、次は朝食はなしのプランにしようかと思いました。
色々書いてしまいましたが、快適に過ごせましたので、また東京駅付近に用事がある際には利用させて頂きたいと思います。
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しろうさ104さん
この度はからくさホテルTOKYO STATIONをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共もお客様に当ホテルで快適にお過ごしいただけたことを、何より嬉しく思っております。
立地、ドリングサービスや部屋設備に対して、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
しかしながら、ご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃の不備の件でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回の件に関しまして、清掃スタッフに情報共有し、二度と同じようなことが起きないように徹底して参ります。
また朝食につきまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後社内でもご検討させていただき、よりお客様にご満足いただけるご朝食をご提供させていただきます。
お近くにお越しの際は是非またご利用いただければと存じます。 再びからくさホテルTOKYO STATIONにお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルTOKYO STATION
フロントスタッフ