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ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:178件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.53
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂2.59
  • 食事3.80
宿泊年月
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同伴者
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142件中 101~120件表示

立地4

投稿者さんの ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年08月02日 12:09:20

立地は駅前で目の前にコンビニもあるので便利です。フロントの方の対応も良かったです。
ロフト付きで靴を脱いで入るタイプの部屋だったんですが、カーペットと階段の所それぞれにコンタクトレンズが落ちてました。(宿泊者2名ともコンタクトの使用ありません)あと机の上に置いてあったエコ宿泊?のラミネート加工された紙の裏面がニチャニチャ茶色っぽい汚れが付着しており気になりました。このご時世だしもう少し清掃に気をつけて頂けたら…と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) 2021年08月03日 07:31:45

この度はホテルエリアワン出雲をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地におきましてはご満足いただけたようで安堵いたしました。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届かずご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に安心して快適にご滞在いただける様、日々の清掃・点検をより一層徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 松井

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】オンラインなら最安値でお得!≪Wi-Fi完備≫(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙フレックス1~2名 セミダブル+ロフト付き】

立地4

筆柿渋柿さんの ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

筆柿渋柿さん [60代/男性] 2021年06月20日 07:51:20

普通の少し小規模なビジネスホテルです。
立地はいいですが、駐車場が狭くて入れるのに苦労しました。
まあ、朝ご飯付いてこの金額ならこのくらいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) 2021年06月21日 03:20:20

この度はホテルエリアワン出雲をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なご意見頂きお礼申し上げます。
駐車場の件では、お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また出雲にお越しの際は当館のお待ちをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆エリアワン出雲☆パンモーニング朝食無料プラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙フレックス◇2-3名利用 上下ロフトベッド】

立地4

投稿者さんの ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年05月14日 18:16:57

今回は2人で連泊したのですが、出雲で使える4,000円分の券と地元のお酒2本とお米8合頂きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) 2021年05月18日 00:30:07

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不便無くお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思っております。
また、キャンペーン中のクーポンや特産品プレゼントのお渡しができまして私どもも大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけるサービスが提供できるようスタッフ一同、精進して参ります。
また機会がございましたらぜひ当館へお越しくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊課 福城

ご利用の宿泊プラン
【早割21】3週間前の予約でお得にステイ!
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブル【カップルおすすめ・無線LAN対応】】

立地4

投稿者さんの ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年04月02日 19:46:29

家族3人で利用。二段ベッドのような構造で2人で1つのベッド。部屋も狭くて今ひとつでした。朝食(パンとコーヒー)500円はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) 2021年04月03日 15:02:56

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室が狭く、お客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様からの貴重なご意見を参考に、皆様に選んで頂けるホテルを目指して
精進して参ります。
最後になりましたが、ご多忙中にも関わらずクチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課 永瀬

ご利用の宿泊プラン
【3名旅行】ファミリー、グループ旅行に最適・レジャーおすすめプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙フレックス◇2-3名利用 上下ロフトベッド】

立地4

投稿者さんの ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年03月30日 16:39:12

3/28に泊まってきました。
部屋はキレイで、ロフトに子供も大喜びでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) 2021年03月31日 21:31:26

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって快適な空間をご提供できるよう努めて参りますので
また機会がありましたら是非当館をご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。

宿泊課 永瀬

ご利用の宿泊プラン
【早割21】3週間前の予約でお得にステイ!《朝食付き》
ご利用のお部屋
【禁煙フレックス◇2-3名利用 上下ロフトベッド】

立地4

あおたんママ22さんの ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

あおたんママ22さん [20代/女性] 2021年03月07日 17:08:53

12時がチェックアウトなのがとてもよくてゆっくりできるのでいいです。駐車場が狭いのがちょっと、、、あとは問題なく快適です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年02月
ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) 2021年03月08日 16:31:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。レイトチェックアウトプランでごゆっくりお過ごし頂けたようで安心致しました。今後もお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同、サービス向上の為努力して参ります。またお客様にお会いできる日を心待ちにしております。最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
宿泊課 土屋

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】★カップルおすすめ★のんびり12時レイトチェックアウトプラン♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ツイン【セミダブルベッド2台・無線LAN対応】】

立地4

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投稿者さんの ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月06日 10:38:28

1.チェックイン時の3名のスタッフの接客態度が残念であった。中でも、接客中にずっと腕組みをしながら話す中年男性がいた。物言いもいちいち不機嫌そうに話すので、非常に不愉快だった。こんなに不愉快なスタッフを見たことがない。
2.朝フロントにいた女性スタッフの方は笑顔が素敵だったので、前日の3名と同じホテルのスタッフとはとても思えないほどだった。
3.古いホテルをリフォームし、スティックのドリンクをサービスしたり、もてなそうという気持ちをたった一人の中年男性スタッフが踏みにじっていた。
4.腕組していた男性の態度があまりにも印象に残り過ぎているせいか、地域共通クーポンを受け取った記憶がないので、確かめて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) 2020年11月06日 20:35:51

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族での出雲観光に当館をお選び頂いたにも関わらず、対応したスタッフの態度が失礼極まりなくせっかくの旅行の思い出を台無しにしてしまい申し訳ございませんでした。
チェックイン時にいたスタッフ全員と他のスタッフも含めましてフロントのありかた、お客様に喜んで頂けるサービスとは何かをそれぞれに考え、初心に帰りまして改め直す所存でございます。
地域共通クーポンにつきましても、お客様の思いにも気が付かずこの様なご投稿を頂いて初めて気が付くことになり恥ずかしいことでございます。
少し時間を頂戴しご来館時の対応を今一度、確認しましてご連絡いたします。
最後になりましたが、ご多忙中にも関わらず、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊課 福城

ご利用の宿泊プラン
【早割21】3週間前の予約でお得にステイ!
ご利用のお部屋
【◇禁煙ファミリールーム◇【最大ベッド4台、6名様までOK!】】

立地4

投稿者さんの ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 13:23:23

格安ビジネスホテルなのでそれなりの部屋でした。
料金相応だと感じました。
駅近くで駐車場ありなのはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) 2020年10月11日 16:11:33

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
出雲地方の観光にお越し頂いて大変、嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同、サービス向上にむけ精進して参ります。
また機会がございましたら是非、ご利用お待ちしております。
最後になりましたが、ご多忙中にも関わらずクチコミの投稿ありがとうございました。
宿泊課 山田

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】オンラインなら最安値でお得!≪Wi-Fi完備≫(素泊まり)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブル【カップルおすすめ・無線LAN対応】】

立地4

投稿者さんの ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年05月16日 12:54:39

ロフトベッドに驚きました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) 2020年05月17日 07:40:16

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルは、シングルルーム、ツインルーム、フレックスルーム、トリプルルームと様々な部屋タイプをご用意しております。
お客様それぞれのご利用に合わせてお選びいただけますので、また機会がありましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊課 松田

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】オンラインなら最安値でお得!≪Wi-Fi完備≫
ご利用のお部屋
【禁煙フレックス1名【ロフトベッド100cm】ソファ付】

立地4

とななりさんの ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

とななりさん [20代/女性] 2020年03月27日 22:22:10

チェックイン時間を大幅にずらすことになってしまったのですが、丁寧な電話対応をしていただきありがとうございます。
また出雲に観光に行くときは利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) 2020年03月29日 14:37:06

この度は、ホテルエリアワン出雲を御利用下さり誠にありがとうございました。

チェックインは、15時から深夜帯のお時間でも、いつでも24時間フロントスタッフがおりますので、ご安心ください!!

そして、スタッフをお褒め頂きとても嬉しく思います。ありがとうございます!!

スタッフ一同心よりお客様のまたのお越しをお待ちしております。
もうすぐ朝食も始まりますので、ぜひお召し上がりください。

お忙しい中、口コミをありがとうございました。
宿泊課:大野

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】オンラインなら最安値でお得!≪Wi-Fi完備≫
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル【セミダブルベッド・無線LAN対応】】

立地4

miumiumiugroupさんの ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

miumiumiugroupさん [40代/男性] 2020年01月06日 16:25:01

1月4日に宿泊しました。フロントの方の対応が良かったです。宿泊環境全般は特に問題なく、料金も比較的安価だと感じるので良いと思います。次回も宿泊候補の対象にするでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) 2020年01月07日 13:47:43

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの対応、料金につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満足いただけるサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、またお近くに来られた際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご意見をいただきましてありがとうございました。
宿泊課 松田

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】オンラインなら最安値でお得!≪Wi-Fi完備≫
ご利用のお部屋
【禁煙フレックス◇2-3名利用 上下ロフトベッド】

立地4

投稿者さんの ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 18:26:36

観光で利用しましたが 駅も近く室内も綺麗でした。 ベッドもとても寝やすく グッスリ休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) 2019年11月26日 08:15:04

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中、ご不便なくお過ごしいただけましたようでスタッフ一同安堵致しました。
また、立地・客室につきましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満足いただける施設を目指し、日々精進して参りますので、また出雲のお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠のありがとうございます。
宿泊課 松田

ご利用の宿泊プラン
【 リブランドオープン 】 ★素泊まり★ 出雲大社 出雲市駅近く♪ 時間を気にせずゆっくり(^^)!
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ツイン【セミダブルベッド2台・無線LAN対応】】

立地4

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pe0719さんの ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

pe0719さん [40代/男性] 2019年11月04日 00:22:20

出雲への家族旅行でファミリールームに泊まりました。
◯良かった点
部屋がきれい(だけど…)
ベッドの寝心地が良い
×悪かった点
ユニットバス・トイレ・洗面所がやけに古くて狭い
泊まった部屋がwifiルーターと真逆の場所だったので、全然wifi使えない
ホテルの外観がわかりにくく見つけづらい。
駅近くではあるが、コンビニ等からは微妙に離れている。
枕元に設置してあるコンセントが一つ全く反応しなかった。

因みにこれは全くホテルと関係ないのですが、出雲の駅前は飲食店が多いですが、地元の名物が食べれるような店は全て満席で全然入れませんでした。(結果コンビニご飯でした。)
観光客が多いタイミングで行く人は必ず予約して行った方が良いですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) 2019年11月09日 19:05:56

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂きありがとうございました。
部屋がきれい等お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
しかしながら、ユニットバス、トイレ及び洗面所が古く狭いことや、Wi-fiの接続不良、
コンセントの使用が出来なかったなど数々、お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
早急に、客室やホテル全体の環境整備に取り組み、サービスの向上に努める所存です。
無理なお願いとは存じますが、また機会がございましたらまた当ホテルのご利用をお待ちしております。
最後になりましたが、ご多忙中クチコミにて貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課 松本

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】オンラインなら最安値でお得!≪Wi-Fi完備≫
ご利用のお部屋
【◇禁煙ファミリールーム◇【最大ベッド4台、6名様までOK!】】

立地4

投稿者さんの ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 17:17:58

立地は良かったのですが、とにかく部屋が狭い。
面積は普通のシングルの部屋より狭く、
家族3人で2段ベッドに寝たが、
ベッド以外のスペースがほとんどなく部屋にいるときは、ベッドにすわるしかなかった。
WIFIの接続の良くない。
当然ユニットバスもかなり小さい。
仕方ないのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) 2019年08月16日 09:23:08

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
しかしながら、客室、バスルームの狭さでお客様にご不便な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
また、改装工事に伴い、Wi-Fiの設備につきましてもご迷惑をおかけしましたこと、
併せてお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を生かし、皆様にお寛ぎ頂ける快適な空間を作れるよう、
建物や設備の改良だけでなく、サービス向上に努めて参る所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
宿泊課 松田

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】【お友達 ご家族旅行】★祝・リニューアルオープン★【素泊】
ご利用のお部屋
【禁煙フレックス◇2-3名利用 上下ロフトベッド】

立地4

misato71さんの ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

misato71さん [50代/女性] 2019年05月21日 13:41:47

3週間前のお得なプランとあり、確かにGWの時期には安い方かと思いますが、チェックインより早めに到着して荷物を預けた所までは良かったのですが、いきなりお部屋のトイレのウォシュレット(かなり重視してます)が壊れていますと言われたのにはガッカリしました。お得なプランとは書いてありますが訳ありの不都合ありの部屋とは書いていませんでしたので…。しかもチェックインのかなり前に来て余りの部屋がそこしか無かったと言うわけでは無いので、初めからその部屋の予定だったと言うわけですょね。予約の時に一言書いて欲しかったです。或いは何かしら心遣いがあれば…当然のようにされては……。残念でなりません。印象としては全てそれを引きずってしまいました。あとエリアワンと言う名前が旧名で建物に書いてあるのは分かりづらいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) 2019年05月22日 19:12:34

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらずお客様の旅行を台無しにしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
トイレの設備不良に加え、お客様への配慮が足らなかったこと、
看板が旧ホテルのままであったことなど
お客様のおっしゃる通り、事前に改善できたことが多々ございます。
その上フロントにて、お客様のお気持ちに寄り添えず、恥ずべき対応でございました。
誠に申し訳ございません。
今後、お客様に喜んでいただけますようスタッフ一同一生懸命、精進して参る所存でございますので、無理なお願いかとは存じますが、名誉挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
また、このような貴重なご意見を頂戴し、大変ありがとうございました。
宿泊課 福城

ご利用の宿泊プラン
【早割21】3週間前の予約でお得にステイ!
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル【セミダブルベッド・無線LAN対応】】

立地4

投稿者さんの ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月20日 20:25:11

週末の空きと値段に寄っては、利用したり、他を利用したりですかね。ホテル自体に不満は無いです。多少古いけど、飲んで寝るだけの利用なので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) 2019年01月21日 08:49:45

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様がお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。お部屋の古さにつきまして、お客様にご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。
お時間を頂きますが、今後、館内を改装予定でございます。お近くにお寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。
多忙の中、ご意見頂き誠にありがとうございました。 宿泊課 畑

ご利用の宿泊プラン
【 リブランドオープン 】 ★素泊まり★ 出雲大社 出雲市駅近く♪ 時間を気にせずゆっくり(^^)!
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングル【セミダブルベッド・無線LAN対応】】

立地4

投稿者さんの ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月20日 20:20:54

本当に普通のビジネスホテルです。駐車場の説明は親切丁寧に教えて下さいました。建物は古いけど、貸出し品とかに心遣いも感じましたし不満ないです。値段が後500円安ければ完璧ですかね(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) 2019年01月21日 08:32:46

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、貸出備品共にお褒めの言葉を頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、建物の古さ故お客様にご迷惑をお掛けしまして、申し訳ありません。
今後、改装を予定しておりますので、お近くにお越しの際は是非、当館にご来館下さいませ。
料金に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後、参考にさせて頂きます。
改めましてご多忙の中、ご意見頂き誠にありがとうございました。 宿泊課 畑

ご利用の宿泊プラン
【 リブランドオープン 】 ★素泊まり★ 出雲大社 出雲市駅近く♪ 時間を気にせずゆっくり(^^)!
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングル【セミダブルベッド・無線LAN対応】】

立地4

櫻星さんの ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

櫻星さん [40代/女性] 2019年01月07日 16:24:00

悪くはないと思う。
駅からそう遠くない。
キャリーを持っていると、玄関が入りづらかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) 2019年01月08日 10:26:39

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの玄関に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
今後、少しずつ改装予定でございますが、お客様がお寛ぎ頂ける空間を提供できるようスタッフ一同サービス向上に努めます。
またお近くにお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご多忙の中、ご意見頂き誠にありがとうございました。
宿泊課 畑

ご利用の宿泊プラン
【早割21】3週間前の予約でお得にステイ!
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル【セミダブルベッド・無線LAN対応】】

立地3

rin..co..rinさんの ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

rin..co..rinさん [40代/女性] 2024年05月29日 19:57:42

小学生の子どもと旅行で宿泊しました。ホテル入口にある立て看板に書いてある駐車場案内が雨が酷かった事もあり分かりにくかった。部屋が想像以上にコンパクトで、ユニットバスも狭かった。部屋がハズレだったのか…ボイラーか何かの音が凄く気になった。廊下で流れる音楽の音量も気になり、子連れ向きではないと感じた。 ロフトは子どもが大喜びでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) 2024年05月29日 21:06:16

この度はホテルエリアワン出雲をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。

お客様からご指摘頂いた点をスタッフ間で共有し、改善に努めて参りますが、機械音に関しましては設備上の問題になりますので改善は難しく、対応できない事が心苦しく思います。

そんな中、ロフトベッドをお子様に喜んで頂けたことは大変嬉しく存じます。

お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともホテルエリアワン出雲をよろしくお願い申し上げます。

宿泊課:藤井

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】オンラインなら最安値でお得!≪Wi-Fi完備≫(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙フレックス◇2-3名利用 上下ロフトベッド】

立地3

投稿者さんの ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 16:58:15

禁煙ルームなのにタバコの臭いがしました。もしかしたら、喫煙した人がいたのかもしれませんね。ユニットバスは狭いし、少々古いです。また、ホテル駐車場は狭いし、入るところも狭いので大型車は向いていません。朝食も今一ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルエリアワン出雲(ホテルエリアワングループ) 2023年11月16日 11:17:09

この度はホテルエリアワン出雲をご利用くださり、誠にありがとうございます。

ご滞在中、喫煙の臭いや設備上の問題で、快適にお過ごし頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。
お客様がチェックインされる前にスタッフがお部屋のチェックをしておりますが、お部屋の臭いに気付けず申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ内で確認を徹底し、宿泊の方への案内も改善致します。

設備面では早急な対応はできかねますが、ご意見を参考にさせて頂きます。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊課:藤井

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】オンラインなら最安値でお得!≪Wi-Fi完備≫(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙ファミリールーム◇【最大ベッド4台、6名様までOK!】】

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