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ホテルインターゲート広島のクチコミ･お客さまの声
総合4
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部屋も綺麗でしたし、ウェルカムドリンクサービスも凄く良かったです。立地も良くコンビニも近くにあります。そういう面では凄いいいホテルでした。 気になった点だけ記入します。広島の宿泊クーポンを使っての宿泊だったのですが、チェックイン時の前払い制だったので、120円損しました。たった120円ですがチェックアウト時精算ならその120円使って不足分払って何か部屋付出来るサービスを探して使うのになと思いました。この今の状況で前払い精算を続けるのはどうなんだろうと思いました。部屋付出来るサービスが全く無い等のこちらの確認不足ならすみません。それと地域共通クーポンを3時のチェックイン以降にしか受け取れない事はもっと予約時の確認サイト等で教えて頂きたいです。1泊2日の旅行で初日のお昼のランチでクーポン使おうと思ったら渡せないと言われました。あとで調べてそれが正しいのは分かりましたが、色々新しいキャンペーンなので、分かってたら次の日にランチ変更出来たし、もうちょっと臨機応変に対応して頂けたらなと思いました。あとは大浴場は、コロナ対策で人数制限の為ロッカーが減らされてました。使用可能なロッカーが何個かあるのに、先に並んでる人が無いと判断して外で並び、その列が続き15分ほど待つという事になりました。お客さんも中で待つのも密になるし、空いてるロッカーを見つけにくかったんだと思います。三密対策でお客さんが待つのは仕方ないですが、少しパッと見て空いてるか分かる工夫があるといいなと思いました。
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この度はホテルインターゲート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室やラウンジサービスをお褒め頂き誠にありがとうございます。しかしながらご滞在中にご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。ご精算時、ご案内が至らず誠に申し訳ございません。10/14より、休止しておりました地ビールの販売を再開させて頂いております。また、その他にも有料のサービスを今後いくつかご用意させて頂く予定でございます。準備が整いましたらお客様皆さまに是非ともご案内させて頂きます。再びご宿泊頂ける際は是非ともご利用くださいませ。地域共通クーポンにつきましても案内が至らず申し訳ございません。GoToトラベル事業は行政の取り組みでもございますので、より良いご提案をさせて頂くのが難しいものではございますが、その中でもお客様にご満足いただけるご提案を模索し続け、情報収集と発信に努めて参ります。大浴場につきましても、ご不便お掛けし誠に申し訳ございません。ほかのお客様からも大浴場についてはご意見を頂戴しておりますので、よりスムーズにお使い頂けますよう方法を検討して参ります。最後になりますが、この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。賜わりましたご意見は検討を重ね、お客様によりご満足頂ける様務めて参ります。ご宿泊先をお探しの際はまたインターゲート広島をお選び頂けますと幸いにございます。ホテルインターゲート広島担当マネージャー太田 泰典
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投稿者さんの ホテルインターゲート広島 のクチコミ
部屋も綺麗でしたし、ウェルカムドリンクサービスも凄く良かったです。立地も良くコンビニも近くにあります。そういう面では凄いいいホテルでした。
気になった点だけ記入します。
広島の宿泊クーポンを使っての宿泊だったのですが、チェックイン時の前払い制だったので、120円損しました。たった120円ですがチェックアウト時精算ならその120円使って不足分払って何か部屋付出来るサービスを探して使うのになと思いました。この今の状況で前払い精算を続けるのはどうなんだろうと思いました。部屋付出来るサービスが全く無い等のこちらの確認不足ならすみません。
それと地域共通クーポンを3時のチェックイン以降にしか受け取れない事はもっと予約時の確認サイト等で教えて頂きたいです。1泊2日の旅行で初日のお昼のランチでクーポン使おうと思ったら渡せないと言われました。あとで調べてそれが正しいのは分かりましたが、色々新しいキャンペーンなので、分かってたら次の日にランチ変更出来たし、もうちょっと臨機応変に対応して頂けたらなと思いました。
あとは大浴場は、コロナ対策で人数制限の為ロッカーが減らされてました。
使用可能なロッカーが何個かあるのに、先に並んでる人が無いと判断して外で並び、その列が続き15分ほど待つという事になりました。お客さんも中で待つのも密になるし、空いてるロッカーを見つけにくかったんだと思います。三密対策でお客さんが待つのは仕方ないですが、少しパッと見て空いてるか分かる工夫があるといいなと思いました。
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この度はホテルインターゲート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室やラウンジサービスをお褒め頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中にご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご精算時、ご案内が至らず誠に申し訳ございません。10/14より、休止しておりました地ビールの販売を再開させて頂いております。また、その他にも有料のサービスを今後いくつかご用意させて頂く予定でございます。
準備が整いましたらお客様皆さまに是非ともご案内させて頂きます。
再びご宿泊頂ける際は是非ともご利用くださいませ。
地域共通クーポンにつきましても案内が至らず申し訳ございません。
GoToトラベル事業は行政の取り組みでもございますので、より良いご提案をさせて頂くのが難しいものではございますが、その中でもお客様にご満足いただけるご提案を模索し続け、情報収集と発信に努めて参ります。
大浴場につきましても、ご不便お掛けし誠に申し訳ございません。ほかのお客様からも大浴場についてはご意見を頂戴しておりますので、よりスムーズにお使い頂けますよう方法を検討して参ります。
最後になりますが、この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
賜わりましたご意見は検討を重ね、お客様によりご満足頂ける様務めて参ります。
ご宿泊先をお探しの際はまたインターゲート広島をお選び頂けますと幸いにございます。
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担当マネージャー
太田 泰典