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ホテルインターゲート広島のクチコミ･お客さまの声
総合5
初めての利用でしたが、総じて良かったです。飲食関連、充実していました。フロントの方の対応も良かったです。パジャマは大浴場に行く人向けに厚地の生地なので、大浴場に行かない人にはもっと薄い生地のものがよいです。特に夏は。冷蔵庫は冷凍室は付いていた方が良く、目薬の持ち運び用の保冷剤を凍らせることができませんでした。サイズももう少し大きい方がよいです。アメニティで浴用剤があるとよいです。チェックアウト時、TV画面で完了させ、キーを返却する場所として、出入口近くのBOX、と、あったので、一階に行ったら該当するものなく、14階に行ってもなし。フロントの方に返却しましたが、それならTV画面でチェックアウトする意味ありません。改善求めます。
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この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では、わたくし共の接客サービスや、食事などに関してご評価頂いたことは大変嬉しく、今後の大きな励みとなります。スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。しかしながら、この度は楽しみにしていただいていた、ご滞在のお手伝いを十分に行うことが出来ずに大変心苦しく思います。ご期待に沿えていない点がございましたことや、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。冷蔵庫やアメニティにつきましては、貴重なご意見として受け止め、共有の上検討させていただきたく存じます。また、エクスプレスチェックアウトのご案内に関しましてもご説明が至っておらず、スタッフ一同改めましてお客様へのおもてなしを考え直す所存でございます。お部屋のテレビ画面でチェックアウトをかけていただいたのち、ルームキーはお部屋へ置いたまま、14階フロントへお立ち寄ることなくご出発いただけますので、誠に勝手ではございますが、次回お越しいただける機会がございましたらご活用いただけますと幸いでございます。ご期待に沿えていない面があった中でも、「総じて良かったです」との温かいお言葉をいただき大変嬉しい限りであり、感謝申し上げます。これからも「お客様の記憶に残るホテル」を目指し、サービスの向上に取り組んで参りますので、末永く当館をご利用いただけますよう、お願い申し上げます。ホテルインターゲート広島 正隨
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投稿者さんの ホテルインターゲート広島 のクチコミ
初めての利用でしたが、総じて良かったです。飲食関連、充実していました。フロントの方の対応も良かったです。
パジャマは大浴場に行く人向けに厚地の生地なので、大浴場に行かない人にはもっと薄い生地のものがよいです。特に夏は。
冷蔵庫は冷凍室は付いていた方が良く、目薬の持ち運び用の保冷剤を凍らせることができませんでした。サイズももう少し大きい方がよいです。
アメニティで浴用剤があるとよいです。
チェックアウト時、TV画面で完了させ、キーを返却する場所として、出入口近くのBOX、と、あったので、一階に行ったら該当するものなく、14階に行ってもなし。フロントの方に返却しましたが、それならTV画面でチェックアウトする意味ありません。改善求めます。
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この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、わたくし共の接客サービスや、食事などに関してご評価頂いたことは大変嬉しく、今後の大きな励みとなります。スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
しかしながら、この度は楽しみにしていただいていた、ご滞在のお手伝いを十分に行うことが出来ずに大変心苦しく思います。ご期待に沿えていない点がございましたことや、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫やアメニティにつきましては、貴重なご意見として受け止め、共有の上検討させていただきたく存じます。
また、エクスプレスチェックアウトのご案内に関しましてもご説明が至っておらず、スタッフ一同改めましてお客様へのおもてなしを考え直す所存でございます。
お部屋のテレビ画面でチェックアウトをかけていただいたのち、ルームキーはお部屋へ置いたまま、14階フロントへお立ち寄ることなくご出発いただけますので、誠に勝手ではございますが、次回お越しいただける機会がございましたらご活用いただけますと幸いでございます。
ご期待に沿えていない面があった中でも、「総じて良かったです」との温かいお言葉をいただき大変嬉しい限りであり、感謝申し上げます。これからも「お客様の記憶に残るホテル」を目指し、サービスの向上に取り組んで参りますので、末永く当館をご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
ホテルインターゲート広島 正隨