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ホテルインターゲート広島 クチコミ・感想・情報

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ホテルインターゲート広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1240件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.33
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.11
  • 食事4.42

総合1

goma0113さんの ホテルインターゲート広島 のクチコミ

goma0113さん [50代/女性] 2023-09-25 23:23:47

生乾き臭の嫌な匂いが強くてトイレに入るのが辛い。まさかの部屋着にも生乾き臭あり、他にもいろいろあったのになんでこのホテルを選んだんだろうと自分の引きの無さに落ち込みました。ゆっくり浸かろうと楽しみにしていた大浴場は壁の広範囲が黒カビで汚れ、リラックスできず。夜食のお茶漬けは出汁が薄すぎ。衛生面もバツ。ベッドで寝てると体が痒くて痒くて朝まで寝付けなかった。マットレス、吸引掃除して欲しい。お掃除は安い外国人でなく日本人の掃除のしっかり出来る世代の方を雇ってはどうでしょう。例え宿泊料金が無料になったとしても、このホテルには金輪際泊まりたくないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルインターゲート広島 2023-10-10 22:25:22

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関します貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

浴室、ルームウェアの臭いやマットレスにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ一同、日々注力してきたつもりではございましたが、まだまだ至らぬ点も多く重ねてお詫び申し上げます。

今後につきましては、お部屋の備品及び清掃等、再度不備の改善を図り、お客様に安心してご宿泊頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進させて頂きます。

また、機会がございましたら、当館をご利用頂けます様お願い申し上げます。

重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルインターゲート広島 新谷

ご利用の宿泊プラン
【開業4周年記念プラン】期間限定!大浴場・充実のラウンジサービス利用無料<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】18平米】
goma0113さん
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