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ホテルインターゲート広島 クチコミ・感想・情報

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ホテルインターゲート広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1246件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.35
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.12
  • 食事4.41

総合2

投稿者さんの ホテルインターゲート広島 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-03 20:27:30

年末に所用で広島へ行った際に利用させて頂きました。
結論から言うと、次回以降は使用することは無いです。

理由は、朝食会場でのサービスの悪さにつきる。
朝食を頂こうと会場に行くと、今一杯なので少々お待ちくださいと、係りの方が順番待ちリストに部屋番号などを記載しつつ、番号札を渡されてロビーで待つことになった。ところが、私の後ろにいた二人組はそのまま案内されていた。その後、後からいらした宿泊客も何組かロビーで待っていたが、後から来た方を順番に呼び、私は最後に呼ばれることになった。
しまった!と思われたのか、他の方は番号札の番号で呼ばれていたが、私だけは名前で呼ばれた。ただ、その際にも特に謝罪は無かった。朝から非常に嫌な気分にさせられた。

また、部屋もお風呂場の換気扇の音や冷蔵庫の音が大きく、深夜に音が気になる人は絶対に耳栓が必要だと思われる。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルインターゲート広島 2024-01-27 21:59:18

この度はホテルインターゲート広島へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
市内に数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

せっかく早くからお越しいただいたにも関わらず、順番を誤ってご案内するというのは、決してあってはならないことでございます。また、すぐにお詫び申し上げられず、不愉快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

この度いただきました内容は改めてスタッフ間で共有し、宿泊施設として快適な時間をお過ごしいただけますよう努めてまいります。

誠に不躾なお願いではございますが、またの機会に当館をご指名いただきますと幸甚に存じます。

この度はご投稿、ありがとうございました。

ホテルインターゲート広島

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】彩り豊かな野菜の朝食ビュッフェ・ラウンジ利用無料で満喫広島旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】18平米】