この度は、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、お時間を頂きましてご評価を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 お客様より、高いご評価を頂けました事を光栄に思います。素敵な一日が始まりますようなご朝食のご提供ができますよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約課
澤田

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回お客様にご利用頂きましたお部屋は30平米のプレミアムキングルームでございます。
より広いお部屋をご所望であれば40平米のジュニアスイートルームや70平米のフォーポイントスイートなどもご検討頂き、より快適なホテルライフを当ホテルでお楽しみ頂きましたら、幸いで御座います。
またのお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約　今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。夜遅くのご到着お疲れ様でございました。
今の時期、夜は特に冷えますので21時まで10分おきに中部国際空港連絡通路と当ホテルの間をつなぐシャトルバスのご利用もぜひご検討頂ければ幸いです。
いちじくのワインなど含め季節のお飲み物やお食事など何度でもお楽しみ頂けるラインナップをご提供できるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

予約課　今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
昨今の状況下で暗いニュースが毎日テレビやインターネットなどから発信され、気分が落ち込んでしまうようなこともあるかと存じますが、当ホテルでは衛生面など安全に一層力を入れ、安心してお客様にお過ごし頂けるよう尽力しております。
もちろんスタッフのサービス面でも、お客様に安心してお過ごし頂けるよう、お褒めのお言葉を励みにこれからもスタッフ一同精進して参ります。
アメニティに関しましては、Marriott Internationalのグループホテルとして、フォーポイントバイシェラトンのブランドで定められたActivを提供しております。
さわやかな柑橘系の香りとさっぱりした使い心地をお楽しみ頂ければ幸いで御座います。
またのご利用をお待ちしております。

予約課　今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お母様と楽しくご滞在頂けましたことを、心よりうれしく存じます。
レストランEVOLUTIONでは季節のメニューを地元の新鮮な食材を使い、シェフ達が腕を振るってご用意しております。
いつ来て頂いてもお客様が新鮮な気持ちで、しかし温かくほっとするような環境をご提供できるよう、スタッフ一同、お褒めのお言葉を励みに益々精進して参ります。
またXmasにご予約を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお母様に対する優しいお心遣いを私共も感じ、心から素敵なXmasをお迎え頂きたいと強く存じます。
また当ホテルでお客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続きますが、ご自愛くださいませ。

予約課　今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
シャトルバスのご案内が不足しており、大変失礼致しました。
当ホテルのシャトルバスは毎日6時より11時30分までと16時から21時まで10分間隔で中部国際空港連絡橋と当ホテルの間を運行しております。
悪天候時やお荷物が多い際はもちろん、皆様に気軽にご利用頂ければ幸いで御座います。
またのお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約課　今井

この度は皆様で当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは広めの客室、ベッド、お褒め頂きましたバスルームをご用意し、ご家族での大切な思い出ステイを歓迎しております。
また今回お褒め頂きましたご朝食もシルバーウィーク期間のため、本来の2階EVOLUTIONでのブッフェスタイルでご提供をさせて頂きました。
1日も早く、毎日本来の姿で営業ができる日を願い、スタッフ一同安全にご提供できるよう努めて参ります。
駐車場に関しては、アドバイス頂き、重ねてお礼申し上げます。
分かりやすい説明をさせて頂けるよう、チームで話し合い、早急に対応が出来ればと存じます。
また楽天トラベル様経由で再度ご予約頂く際は、当ホテルは添い寝のお子様は無料で御座いますが、お子様用に寝具をご用意する場合は大人の方扱いとなります。
小学生以上のお子様の場合は、ご年齢に沿ったご人数選択と、
未就学児のお子様の場合は寝具なしの選択を頂けますと幸いです。
今回のご滞在を満足頂けたというお褒めのお言葉を励みにスタッフ一同、邁進して参ります。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約課　今井

この度は、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、大変貴重なご意見をお寄せ下さいましたこと心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊におかれまして、お疲れのところお部屋着のニオイが残っていたため十分ご利用頂くことができなかった、とのことでございました。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず不十分な部分がございましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
客室リネン管理にはもちろん気を配ってはいたのですが、連日湿度が高まっていたこともあり、結果としてお客様のご満足を得られるサービスとしてのご提供が能わなかったこと、猛省しております。
今後二度とこの様なことのなき様、リネン庫の温度管理をさらに精密に実施する様、施設担当者に申し伝え、また客室管理責任者にもリネン庫の換気を徹底して行うこと、湿度の上昇に留意することを厳に申し伝えております。

また朝食に関しましてもご期待に沿うことができませんでしたこと併せてお詫び申し上げます。
今後状況が好転次第、直ちに元の、お越しのお客様皆様にお喜びいただける、新鮮で活力の出るご朝食を毎日ご提供させて頂く所存でございます。

多大なご迷惑をおかけしたにもかかわらず大変ご貴重なお時間を賜りましたこと、あらためて感謝申し上げます。

甚だ勝手ながら、いつの日かもう一度洗練されたサービスの元、お客様をお迎えさせて頂くご機会を頂戴出来ますことを従業員一同、心よりお祈り申し上げます。

この度は、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
昨今のコロナウイルスの影響で本来のサービスを十分にご提供出来ませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、1階にございますバー「Best Brews」でのお食事につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

私共は、今後も全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
シャトルバスの案内看板については、ぜひ参考にさせて頂き、よりわかりやすいご案内をお客様にできるよう努めて参ります。
お褒め頂きましたホテルのデザインは、客室は船を館内は飛行機をイメージさせるもので、これからご旅行に向かわれるお客様や、おかえりになられましたお客様にワクワクして頂けると大変好評頂いております。
ぜひまたのお越しの際には、プレミアムやジュニアスイートのお部屋にお泊り頂き、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港でのホテルステイをより一層お楽しみ頂ければ幸いで御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

予約課　今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
夜遅くのご到着、お疲れ様で御座いました。
当ホテルのベッドはシモンズ製のフォーコンフォートベッドというオリジナルのものを全室にご用意して御座います。
お気に召して頂き、大変うれしく存じます。
またのお客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとお声を頂戴し、スタッフ一同うれしく存じます。
朝食会場であるEVOLUTIONからの眺望は、朝日が気持ちよく、お客様皆様の一日のスタートをより良いものにして頂けるかと存じます。
美味しくお召し上がりいただけたとの事、大変嬉しく思います。
しかしながら、和食の筑前煮においてはご期待に沿ったものがご用意できず申し訳ございませんでした。
朝食でご提供している筑前煮は愛知県の地域的な味付けではございませんので、ご意見を参考にさせて頂き今後の改善に繋げて参りたいと思いま
す。
またのご利用をお待ちしております。

レストランマネージャー　三瓶

この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お時間を割いて貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
私共の対応が行き届いておらず、朝食をご利用頂いた際にはお料理をお楽しみ頂けず大変申し訳ございませんでした。レストランではお席へご案内する際にお料理の場所をご案内するようにしておりますが、皆様がお気づきではなかったとの事、恥ずかしながら全くご案内ができていなかったと猛省しております。
ご来店頂いたすべてのお客様にブッフェを十分にお楽しみいただけるよう、今一度、全スタッフへご案内方法の再確認とトレーニングを実施して参ります。
どうかこれに懲りませず、常滑市へお越しの際は是非お立ち寄りいただけますよう伏してお願い申し上げます。

レストランマネージャー　三瓶　陽子

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
パブリックスペースや客室、レストランも船をイメージしたインテリアで、旅行気分をさらに盛り上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルと中部国際空港は徒歩約6分となっており、高速船乗り場よりシャトルバスも出ております。
今回お客様にお泊り頂いた、スタンダードキングルームは25平米のお部屋で、洗い場付きのバスルームはバスタブも大きく、長期滞在のお客様やお子様連れのお客様にも大変好評頂いております。
ゆったりお寛ぎ頂けたとのことで、大変うれしく存じます。
ぜひ当館にお泊り頂き、常滑市や知多半島など近隣地域の観光もして頂きたく存じます。
またのお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
安心してお泊り頂けたとお褒め頂き、大変うれしく存じます。
ご朝食は何が特にお気に召しましたでしょうか。
和洋折衷のバイキング形式のご朝食は、名古屋めしも準備しており、大変ご好評頂いております。
ぜひ次回のご利用時にお聞かせくださいませ。
また、空港とホテル間の送迎バスですが、2019年4月1日より、中部国際空港高速船乗り場までの循環バスとなりました。
本数も増え、よりご利用頂きやすくなりました。
またの機会のご利用がございましたら、お使いいただければ幸いで御座います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
海外出張お疲れ様で御座います。
当ホテルの客室は全室USBケーブルの設置された、広々としたデスク、ゆったりお寛ぎ頂ける大きなバスタブと快適な寝心地でぐっすりお休み頂ける、シモンズ製のオリジナルベッドをご準備しており、ビジネスシーンでのご利用のお客様にも快適にお過し頂くことが出来ます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　今井

過日はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間のなか、アンケートにご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度はホテルの落ち着いた雰囲気の事やお風呂の件、フロントスタッフの対応に関して励ましの言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
お客様のコメントにつきましては、フロントスタッフの今後のモチベーションにも繋がりますので共有させていただきたいと思います。
お客様が今回良い滞在が出来、次回の宿泊時に当ホテルを選んでいただけるという事が何よりも嬉しく思います。
次回こちらにお越しの際にも、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港らしいサービスを提供出来る様スタッフ一度心より、お待ち申し上げます。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　サマラトゥンガ　クリストファー
フロントオフィスマネジャー

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
セントレア空港より当ホテルまでは徒歩6分と大変アクセスのいい立地となっております。
またシャトルバスは、2019年4月1日より順路が変わり、より多くのお客様にご利用頂きやすくなりました。
洗い場付きのバスルームはバスタブの広さも十分で、ゆったりお寛ぎ頂けると、大変ご好評頂いております。
船をイメージした客室もインテリアはもちろん、使いやすいよう設計されており、長期のご滞在になった場合でも快適にお過ごし頂けるようになっております。
ハッピーアワーをお楽しみ頂き、重ねてお礼申し上げます。
クラフトビールは白穂香という銘柄で、飲みやすく、私も大好きです。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　今井

この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
ルームサービスにつきましてはご用意がございませんが、貴重なお声をお聞かせ頂き有難うございます。
是非ともご参考にさせて頂きます。
また、機会がございましたら足をお運び頂けますと幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。