この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お時間を割いて貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
私共の対応が行き届いておらず、朝食をご利用頂いた際にはお料理をお楽しみ頂けず大変申し訳ございませんでした。レストランではお席へご案内する際にお料理の場所をご案内するようにしておりますが、皆様がお気づきではなかったとの事、恥ずかしながら全くご案内ができていなかったと猛省しております。
ご来店頂いたすべてのお客様にブッフェを十分にお楽しみいただけるよう、今一度、全スタッフへご案内方法の再確認とトレーニングを実施して参ります。
どうかこれに懲りませず、常滑市へお越しの際は是非お立ち寄りいただけますよう伏してお願い申し上げます。

レストランマネージャー　三瓶　陽子

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり、大変失礼いたしました。
お部屋の清潔さや、ご朝食をお褒め頂き、大変うれしく存じます。
またトイレのボタンに関しましても貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時などに一言ご説明を入れるなど、より快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
パブリックスペースや客室、レストランも船をイメージしたインテリアで、旅行気分をさらに盛り上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
安心してお泊り頂けたとお褒め頂き、大変うれしく存じます。
ご朝食は何が特にお気に召しましたでしょうか。
和洋折衷のバイキング形式のご朝食は、名古屋めしも準備しており、大変ご好評頂いております。
ぜひ次回のご利用時にお聞かせくださいませ。
また、空港とホテル間の送迎バスですが、2019年4月1日より、中部国際空港高速船乗り場までの循環バスとなりました。
本数も増え、よりご利用頂きやすくなりました。
またの機会のご利用がございましたら、お使いいただければ幸いで御座います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
海外出張お疲れ様で御座います。
当ホテルの客室は全室USBケーブルの設置された、広々としたデスク、ゆったりお寛ぎ頂ける大きなバスタブと快適な寝心地でぐっすりお休み頂ける、シモンズ製のオリジナルベッドをご準備しており、ビジネスシーンでのご利用のお客様にも快適にお過し頂くことが出来ます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　今井

過日はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間のなか、アンケートにご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度はホテルの落ち着いた雰囲気の事やお風呂の件、フロントスタッフの対応に関して励ましの言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
お客様のコメントにつきましては、フロントスタッフの今後のモチベーションにも繋がりますので共有させていただきたいと思います。
お客様が今回良い滞在が出来、次回の宿泊時に当ホテルを選んでいただけるという事が何よりも嬉しく思います。
次回こちらにお越しの際にも、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港らしいサービスを提供出来る様スタッフ一度心より、お待ち申し上げます。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　サマラトゥンガ　クリストファー
フロントオフィスマネジャー

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
セントレア空港より当ホテルまでは徒歩6分と大変アクセスのいい立地となっております。
またシャトルバスは、2019年4月1日より順路が変わり、より多くのお客様にご利用頂きやすくなりました。
洗い場付きのバスルームはバスタブの広さも十分で、ゆったりお寛ぎ頂けると、大変ご好評頂いております。
船をイメージした客室もインテリアはもちろん、使いやすいよう設計されており、長期のご滞在になった場合でも快適にお過ごし頂けるようになっております。
ハッピーアワーをお楽しみ頂き、重ねてお礼申し上げます。
クラフトビールは白穂香という銘柄で、飲みやすく、私も大好きです。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　今井

この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様が快適にお過ごし頂けまして大変嬉しく存じます。
昨年11月にオープンをして4ヶ月程経ちますがお客様が快適にお過ごし頂けますように綺麗な状態を保てますよう努めて参ります。
コインランドリーにつきましてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルにはコインランドリーのご用意はございませんがゲストランドリーサービスを行っております。またのご利用の際にはぜひご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様が快適にお過ごし頂けて大変嬉しく存じます。
ご朝食はシェフもかなりこだわってご提供しております。
美味しく召し上がって頂いて私共も嬉しく存じます。
ご宿泊の際でなくてもご朝食はご利用頂けますのでもし、中部国際空港を朝早くにご利用頂けますと幸いでございます。

この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様が今回のご滞在でご満足頂けて大変嬉しく存じます。
また、機会がございましたら足をお運び頂けると幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフはホテルの顔として、礼儀正しく、そして温かくお客様をお迎えし、快適にご滞在いただけるよう尽力しております。
お言葉を励みに、今後も一層よいご案内ができるよう邁進して参ります。
フライトオブドリームスはいかがでしたでしょうか。
フライトオブドリームスに展示されております、機体と同じ、ボーイング製のエンジンが当ホテルの正面玄関にも設置されております。
また館内にも、実際に使われておりました操縦席やハンドルなどのオブジェがたくさん御座います。
ご覧いただけましたでしょうか。
名古屋めしの串カツや手羽先は絶品で御座います。
朝からたくさんお召し上がりいただき、一日元気にお過ごし頂けるよう、ご準備させて頂いております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　今井

過日はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間のなか、コメントをいただき、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、私共の対応不備によってご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この度に付きましては、開業以前より日々スタッフへの指導を行ってはおりましたが行き届いておらず、適切な対応が取れておりませんでした。スタッフの接遇や対応不備など、私共の指導不足が要因であると深く反省し、スタッフへは改めてサービス向上の指導を行って参る所存でございます。また、ご提供しております商品にご満足いただけるようさらに努力してまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港 津田

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたこと、大変うれしく思っております。また朝食もお褒めいただき大変光栄でございます。
さらなる追加のサービスについては是非課題とさせていただき検討してまいります。
また是非ご機会ございましたら、ご利用いただけること、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港 津田

この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間のなか、滞在のご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご出発時のスタッフの対応に付きましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。担当したスタッフ含めチーム全体に改めて、対応における指導を行って参ります。
次回、こちらにお越しの際にも、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、誠にありがとうございました。
フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港 津田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ベッドそばのコンセントのつくりは、枕元で携帯電話を使ったり、アラーム機能と使われるお客様にとってお使い頂きやすいものとなっております。
また充電器の貸し出しも無料で行っております。
ご朝食時間も朝6時より会場をオープンに変更し、多くのお客様にご利用頂けるようになりました。
お天気の良い日は、美しい朝日を浴びながら、少しだけですが空港までの距離をお散歩頂くことが可能です。
楽しい思い出ができましたという、最高のほめ言葉を頂戴し、大変光栄なことでございます。
またご利用頂けるよう、スタッフ一同邁進してまいります。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは2018年11月11日にオープンしたばかりですが、この美しい状態を保持していけるよう、努めて参ります。
私共はお客様とのコミュニケーションを大切にしており、お褒め頂けましたのは大変光栄なことでございます。
朝食も和食洋食ともに新鮮な食材を使い、シェフが丹精込めて準備しております。
名古屋名物などもあるので、朝からたくさんお召し上がり頂き、楽しんで頂ければと存じております。
お部屋の乾燥に関してですが、ご希望のお客様は加湿機能付き空気清浄機をご準備させて頂いております。
ご説明不足でご案内ができず、大変失礼いたしました。
また駐車場のご案内は、楽天トラベルの当ホテル専用ページに掲載させて頂きました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港
今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは2018年11月11日にオープンしたばかりでございます。
この美しい状態を保持していけるよう、努めて参ります。
浴室はバスタブが大きく、洗い場も付いており、ゆったり寛いでいただけるような造りとなっております。
客室も船や地元常滑をモチーフにしたスタイリッシュなデザインと、心地よい寝心地のシモンズ製のフォーポイントオリジナルベッドをご用意しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港
今井

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご到着でお疲れのところ、大変お待たせしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り順番をお待ち頂いているお客様の情報を各スタッフに十分周知させる余裕がなかったと猛省する部分でございます。
またご朝食関しても、調理員に周知させていただき、
お客様のご満足いただけるよう改善に努めさせていただきます。
公開しております情報もまだまだ少なく、ご迷惑をおかけしております。

今後はこのようなことのなき様、あらためまして従業員教育に力をいれてまいる所存でございます。

フォーポイントポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港
フロントオフィスマネジャー
サマラトゥンガ　クリストファー

この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

改めまして、この度はお誕生日おめでとうございます。
お客様にとって、そのような大切な1日を当ホテルでお過ごしいただけました事、大変光栄に思います。
当ホテルでは、快適なご滞在をお過ごしいただくだけでなく、思い出に残るご滞在になるようお手伝いをさせていただきますので、またお越しいただいた際には何なりとお申し付けくださいませ。

お客様を当ホテルでまたお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。


フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港
宿泊予約課　犬飼 光陽