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川崎ステーションインのクチコミ・お客さまの声
総合1
ホテルと言えない。フロントは「いらっしゃいませ」も言わない。おんぼろ宿だった。受付のおばさんが一人。朝は誰もいない。2度と止まらない。ホテルリストに載せられるものではない。
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この度は川崎ステーションインをご利用いただきありがとうございました。多くの意見をいただきありがとうございます。まず、あいさつにつきまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルではいらっしゃいませではなく時間帯に合わせてこんにちは・こんばんはで挨拶をさせていただいております。ですが、そういった部分もなかったと文面より感じますのでその点につきまして誠に申し訳ございません。スタッフには再度教育を徹底させてまいります。宿泊施設につきましては、現在改装工事をおこなって少しでも快適に過ごせるよう工夫をしてまいります。当ホテルでは現在時間帯によってフロントスタッフが不在の時間もございますのでチェックアウトの際の方法を必ずご案内させていただいております。鍵につきましても赤のポストを設置しており帰りの際にフロントが不在でも対応ができるよう対策はしておりますが、今回その点につきましてもこちらの案内を含めて不足な部分があったかと感じますのでホテル入退出時のマニュアルをしっかりわかりやすく案内できるよう対策してまいります。この度は快適な過ごしを提供できず誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございました。
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グランドホテル神奈中・平塚(神奈川県)
4.0
投稿日:2022-11-05 10:10:08
ホテルウェルコ成田(千葉県)
投稿日:2022-05-31 17:33:01
成田Uーシティホテル(千葉県)
1.0
投稿日:2021-11-09 18:12:11
ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜(神奈川県)
3.0
投稿日:2021-06-25 15:41:00
清水シティホテル(静岡県)
投稿日:2021-04-09 18:25:22
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総合1
eggりんさんの 川崎ステーションイン のクチコミ
ホテルと言えない。フロントは「いらっしゃいませ」も言わない。
おんぼろ宿だった。受付のおばさんが一人。朝は誰もいない。
2度と止まらない。ホテルリストに載せられるものではない。
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この度は川崎ステーションインをご利用いただきありがとうございました。
多くの意見をいただきありがとうございます。
まず、あいさつにつきまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルではいらっしゃいませではなく時間帯に合わせてこんにちは・こんばんはで挨拶をさせていただいております。
ですが、そういった部分もなかったと文面より感じますのでその点につきまして誠に申し訳ございません。スタッフには再度教育を徹底させてまいります。
宿泊施設につきましては、現在改装工事をおこなって少しでも快適に過ごせるよう工夫をしてまいります。
当ホテルでは現在時間帯によってフロントスタッフが不在の時間もございますのでチェックアウトの際の方法を必ずご案内させていただいております。
鍵につきましても赤のポストを設置しており帰りの際にフロントが不在でも対応ができるよう対策はしておりますが、今回その点につきましてもこちらの案内を含めて不足な部分があったかと感じますのでホテル入退出時のマニュアルをしっかりわかりやすく案内できるよう対策してまいります。
この度は快適な過ごしを提供できず誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございました。