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4.0
投稿日：2022-11-05 10:10:08
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投稿日：2022-05-31 17:33:01
1.0
投稿日：2021-11-09 18:12:11
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投稿日：2021-06-25 15:41:00
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投稿日：2021-04-09 18:25:22
総合1
eggりんさんの 成田Ｕーシティホテル のクチコミ
連泊したら手違いで部屋掃除がされていなかった。
フロントに電話してタオル等の交換やアメニティの補充を依頼したが
掃除をしないとタオルの交換やアメニティの補充もしないと当然のような
言い訳をしてびっくりした。
通常は掃除を断った場合でもアメニティの補充やタオルの交換はドアノブに掛けておくのが当然だと
言ったが、ホテルによって違うと言い張り、どういうホテルかと驚いた。
もう、泊まりたくない。
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この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
清掃及びアメニティの補充に関しまして、至らぬ点がありご不快の念を抱かれましたこと、深くお詫び申し上げます。
又、アメニティをお持ちしたスタッフのご説明の仕方及び対応にも至らぬ点があり、重ねてお詫び申し上げます。
改善すべき点があり、
この度、頂きましたご意見につきましては、社内にてより良い方法を研究して参り、お客様に気持ち良くご宿泊頂けますように努めて参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
成田U-シティホテル 宿泊支配人